功能强大的Help1860

st200588

Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
  　Web基本功能和扩展功能分开
1 O- V# D) L' ?/ Q* q' Z　　　　基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
0 p5 \, {3 I' T' h, S　　　　扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
4 m3 l2 b. p/ w" \$ U0 d$ F1 M; f　　网页对话
* W, K: Z  M- O5 j　　　　基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
0 p& @0 n( y; G1 w( A　　文件传输
, k% w  l$ L: f" K( t" N　　　　基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
. E& A. |7 r* }" ~- B　　IP电话交流
+ R! q. J" g0 a1 C　　　　IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
　　　　PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
  I- X6 t  \3 V1 J1 h　　离线留言
　　　　客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
　　Web远程协助
　　　　客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
　　桌面录像
9 _" C, n! m- ^5 l! {9 A　　　　客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
　　客服转接
5 U* n3 t5 d% l' _/ o3 h　　　　客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
/ N- T5 h8 a9 R$ T# B  T9 j- k9 l　　访问统计
9 P# S' `. }  s' |: D0 S8 s　　　　可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
& l. y- Z, P# P
% U5 `1 Y0 t% g6 B详情请点击：http://www.help1860.com
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
' ]6 H# o/ \' F7 O
ID:200901160949