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作者:邓亦繁
8 m3 v; h3 n) m9 r! t+ u“你的卡被盗了吗?”最近两个星期,记者发现身边的朋友见面互相问候最多的是上述这句不吉利的话,甚至比问候“你打疫苗了吗?”还要多。而纵观多伦多一些中文论坛,“我的储蓄卡被盗刷了!”之类的消息也屡屡出现,引发了大家的广泛讨论。那么,受害人是如何遭遇“被盗”的?刷卡消费到底安全不安全?临近岁末年初消费高峰,我们该如何安全地使用我们的银行卡呢? 4 \5 ~ }0 x& s6 y$ q
! i8 D1 q9 r) ~刷储蓄卡消费 900元不翼而飞 + y# @! E7 C$ q- [' [" W7 D
4 F p& T# _6 G/ f/ W; d' m近日,刘女士接受《北辰时报》记者采访,讲述了她两周前遭遇“储蓄卡诈骗”的经历。 10月28日,刘女士与先生一同前往太古广场,为公司看望同事购买一些物品。当他们选择好所需物品之后,发现钱包中现金不够,于是就使用了随身携带的BMO银行储蓄卡消费。
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第二天,她去BMO银行ATM机取过一次钱,当时机器提示她“更改密码”,她想到自己确实很久没有更改密码了,就换了一个密码。10月30日,当刘女士打开电脑,查看当月的银行卡账户信息时突然发现,自己的账户中无端丢失了近900元钱,并且是在10月28日晚上被人分三次取走。
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发现自己的储蓄卡被盗后,刘女士迅速与开户银行联系,并详细说明了自己的遭遇。所幸的是,由于刘女士6年来信用一直很好,BMO银行根据刘女士的陈述确定这是一起“银行卡诈骗”案件,在要求刘女士签署了几份文件之后,当天便退赔了刘女士的损失。
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5 W; ]$ r3 A1 M一场虚惊到此结束,可是刘女士始终觉得心里“很别扭”。她向本报记者表示,10月份,她的这张银行卡只在两个地方消费过,一次是10月初在鼎泰超市,另一个是10月28日在太古广场。至于鼎泰超市,刘女士没有表示怀疑,因为家里买菜基本是去鼎泰超市,而且因为鼎泰超市不能使用信用卡,她曾多次在鼎泰超市使用银行卡消费,之前从未遭遇被盗。而10月28日,仅仅在她刷卡2小时之后,就被盗走了900元钱,显然太古那家小店嫌疑较大。 : P6 F% B; Q; }% Q% N1 Z+ l) m
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BMO银行告诉刘女士,这是银行与警方之间的事情,不需要持卡人介入。在此,她只能告诫更多的持卡人呢,尽量减少去小店使用储蓄卡消费,甚至在加油站24小时店、停车机器上消费都要加倍小心。 j5 X/ ~7 B, e$ S8 s
: P: p y4 @. f5 ]% G# D银行卡被盗案件屡屡发生
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4 a) E& P. f. l q7 c记者在采访过程中发现,也许是因为临近圣诞节,犯罪活动明显增多,最近两周,银行卡被盗的现象屡屡发生。
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5 Z9 I1 G& L) j. ~$ {, b& C从事会计工作的Kathy告诉记者,自己因为从事会计工作,对安全问题非常重视。但是即便如此,就在两个星期前,她的银行储蓄卡还是被盗用了。
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10月24日,她在超市结账的时候,使用银行储蓄卡时刷了好几次都不能正常使用。收银员告诉她,这张卡已经被锁住了。她回到家,发现家中有留言电话,是开户行TD银行打来的,告诉她10月23日晚上,银行通过监控发现该账户通过RBC银行ATM取款三次,每次分别是200多元,由于第三次取款超过该卡每日最大交易额限制,所以未能成功。但是前两次盗卡人已取出400多元。由于发现这几笔交易比较可疑,银行当即将她的卡锁住,并在第二天将情况通知到她。 2 s! G2 z+ w5 o- q+ p5 c* n; |& n
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经过一番手续,Kathy终于在两周后拿回了属于自己的400多元钱,但她仍心有余悸:“这已经是我的银行卡第二次被盗了。不知道为什么被盗频率这么高,而且身边同样的受害人很多。现在我已经将我的储蓄卡最高提款额设置为100元了!” ! V" k4 l% X; {6 [" y; c/ c
; t9 `7 j* J" \, R$ u7 V% [) L+ P虽然刘女士和Kathy都顺利地获得了赔偿,却不代表每一个被盗刷的受害者都能如此幸运。和刘女士相比,她的罗马尼亚同事就要郁闷得多。因为他被盗刷400多元后始终没有得到银行的赔偿。 , W! U0 b4 r' Y/ u2 U3 I
) ~4 v- M& B @7 A当上述罗马尼亚人发现自己的银行卡被盗走400多元后,随即报告给开户银行。然而银行发现,他账户中的钱是在罗马尼亚被取走的,因此质疑他与此案有关,甚至怀疑他故意将银行卡号和密码泄露给罗马尼亚的亲朋好友,取走钱之后又来向银行索取赔偿。无论他怎么解释,银行都表示不会赔偿他这笔钱。当他要求见相关部门的经理时,也遭到服务人员的拒绝。目前,近一个月过去了,他仍然与银行处于“拉锯战”当中。 # Z3 F7 T; y8 D- U
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另外一位名为xiaowanzi的网友则在约克论坛“控诉”了他的遭遇。他曾在Steeles和Woodbine的TD银行ATM机上取过钱,之后就发现自己的账户被人盗走1460元。在随后和银行的交涉过程中,他感到非常气愤。因为银行说经过调查,没有查出有人用假卡冒用他的卡,也没查出有人盗用他的密码,不能对他进行赔偿,并且还认为他有欺诈银行的行为,对他提出警告。Xiaowanzi认为,1000多元被盗走也就罢了,但是自己从来没有这么被人冤枉过,不排除会找律师为自己讨回公道。
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学会保护银行卡个人信息 / N2 |. Z; \8 L' K# C$ F
" g0 U2 x0 T N8 Z0 A3 V/ Y' K2 O* d5 H本报记者11月9日采访了加拿大Interac Association公共关系部经理Tina Romano,她表示,确实有一些用户会遭遇银行卡诈骗。但是她认为,应该从全局角度去看待这件事情。一年大约有40亿次交易量通过INTERAC交易网络完成交易,非常方便,而且其中99.99%的交易都是安全的。虽然有少数人成为银行卡诈骗的受害者,但是他们一般是受保护的,并且被骗金额会由他们办卡的金融机构偿还。 . E* g/ r% V* i8 s0 J& V
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Tina Romano表示,该公司已经采取了很多技术手段来防止银行卡诈骗的发生,从而保护银行卡使用者的利益。例如:金融机构都有自己的监测和检测系统,通过这个系统他们可以发现可疑交易模式,并经常在诈骗发生之前进行阻止。
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此外,该公司通过教育公众的方式,告诫持卡人如何正确使用银行卡,并学会保护自己。为了制造生产伪造卡,罪犯需要窃取持卡人的密码和用户的银行卡背后的个人信息,因此处于自我保护的目的,当持卡人输入密码时,需要用手或者身体遮挡,从而保护密码不会泄露。
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Tina Romano还表示,持卡人应有规律性地检查个人账户交易情况,当发现有不正常的交易情况时,立即联系所开户的金融机构。 ' y% d" s7 |4 D
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记者从Interac Association了解到,目前,加拿大正在将一种电脑芯片植入银行卡,此举将增强银行卡的安全性,阻止罪犯获取到用于制造假卡的主人信息。目前这种芯片银行卡、ABMS管理系统、商店消费终端已经部分投入市场使用。
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4 x$ j$ w: g1 y3 `, k8 A* e友情提醒 , s3 ]' A2 L: U! G# \
8 p1 S- m! r' E- K) q3 |☺不要与任何人分享你的密码。如果您怀疑有人发现了你的密码,请立刻改变它。 # P0 Y& d* C9 }! W0 I7 L
" a/ N. @: l2 p' [* \/ ^( h☺当选择密码时,不要使用明显的信息。比如电话号码、出生日期或社会保险编号。
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☺设法使用你熟悉的终端。 若可能,尽量使用在银行里面的终端而不是独立终端。
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; q+ p/ F. H* ~* o* G: G☺当输入密码时,使用你的身体或者背包遮挡。
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☺当发现你的银行卡丢失,请立即向您开户的银行报告。
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( v8 Z( G. y* f8 v. e# I6 D G☺定期检查你的账单状况。 |
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