加拿大市场调查公司J.D. Power and Associates最近所做的一项调查显示,几乎80%国内移动电话使用者对厂商提供的通讯服务感到失望,仅有两成加拿大人愿意向朋友推荐自己正在使用 的无线服务。该比例较一年前下跌5个百分点,去年每4个加拿大人中,至少有1人愿意将自己的无线服务厂商推荐给朋友或家人。 P9 R: R( L- `
' _& Z$ D8 `- Z. [ J. t0 a6 u调查还发现,仅20%的消费者准备在目前合同到期后继续向原供应商续约,也比去年同期的33%大为减少。 7 D q! r- k: \7 k6 j# W7 _2 k
; }" I: m6 u; D. S5 p1 Y ( O; x% Y" f8 _( H- d0 i" J(新闻来源:51资讯网)