加拿大市场调查公司J.D. Power and Associates最近所做的一项调查显示,几乎80%国内移动电话使用者对厂商提供的通讯服务感到失望,仅有两成加拿大人愿意向朋友推荐自己正在使用 的无线服务。该比例较一年前下跌5个百分点,去年每4个加拿大人中,至少有1人愿意将自己的无线服务厂商推荐给朋友或家人。# [% B/ S' u/ }8 U' x& x
6 A- ?/ h% x6 g" `: n- O: P. z调查还发现,仅20%的消费者准备在目前合同到期后继续向原供应商续约,也比去年同期的33%大为减少。 # s Q! t& _) i8 o+ c( v" i4 e q3 N' n4 [' ~' f! F
7 N6 q& D' t$ M# m $ r/ R2 H, v- E; X( ]* v(新闻来源:51资讯网)