大家用的italkBB怎么样？

爱城临时居民 · 发表于 2010-1-27 13:34

据说效果提高很多。用的人来说说

黑蛋 · 发表于 2010-1-27 13:35

值得一用

weixuanz · 发表于 2010-1-27 15:04

最近还好，只是前几天的一个晚上打不通电话

Zhujiaolian · 发表于 2010-1-27 15:33

italkbb2 · 发表于 2010-1-27 18:09

italkbb的通话质量不取决于Italkbb本身，取决于家中网络使用情况。如果判断这一点，教大家一个方法：如果你家Italkbb通话质量有问题，请把Internet上其它电脑等设备都拔掉，不要连，Modem直连Italkbb，如果通话质量还不好，那就是Italkbb的问题，如果通话质量好了，那就不是Italkbb的问题，但这个问题是可以解决的，具体详见交易市场Italkbb广告后半部分。还有一方面就是Italkbb稳定性，Italkbb一两年系统会升一次级，升级的时候就会碰到上面板凳说的打不出去电话的情况，大多数时候升级都会放在半夜，有时也会在白天。其它IP电话我还没找到网络更稳定的，都有这样那样的问题，如果你觉得这是无法忍受的，那最好用回传统电话。

italkbb2 · 发表于 2010-1-28 09:45

Italkbb用户请检查一下自己的链接，请确认连接顺序是modem---italkbb适配器----路由器-----电脑。如果对方听你说话断断续续，请做一下Qos设置，详见交易市场置顶帖广告后半部分。

Allan2008 · 发表于 2010-1-28 15:47

传真不好用。
其它的功能都和普通电话差不多。

蕉窗夜雨 · 发表于 2010-1-28 18:16

6# italkbb2

详见交易市场置顶帖广告后半部分？在哪啊找了半天没找到啊

蕉窗夜雨 · 发表于 2010-1-28 19:02

6# italkbb2

按照你的方法连接,结果联不上网
郁闷我了

visatochina · 发表于 2010-1-28 19:07

9# 蕉窗夜雨

重新连接后，如果是shaw cable的，modem要重启

蕉窗夜雨 · 发表于 2010-1-28 19:40

10# visatochina

多谢,我还真没有这样做,对了再问一个问题:QOS设置是什么回事啊
我哪儿能找到他们的广告啊?

visatochina · 发表于 2010-1-28 20:04

Qos设置见：http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1，有问题请电780-328-1828

夜雨 · 发表于 2010-1-28 20:21

我用着挺好用的.我是那个佳美刚开业的时候,上门安装不用钱装的. 不错

italkbb2 · 发表于 2010-1-28 21:02

本帖最后由 italkbb2 于 2010-1-28 21:03 编辑

7# Allan2008

传真北美都没有问题，关键连接要正确，中国传真成功率比较低，协议不太一样。功能方面除了传统电话的来电显示，呼叫转移，三方通话，呼叫等待等等以外（这些都是不要钱的）。还有留言发email，手机绑定，中国号码，每条通话记录查询，自助账户，全球漫游等等这些传统电话没有的功能（也都是免费的）。Italkbb用户申请魅力中国中文电视还优惠的一塌糊涂。

兰颜知己 · 发表于 2010-1-29 08:02

坛里关于这方面的贴子很多,搜搜会有结论.

对于一个不拥有自主开发技术的公司，评论它家服务的好坏在我个人看来最关键的是看他们的服务态度，这个服务态度不是指它有没有免费上门安装，有没有提供这优惠那优惠来吸引你入门，而在于你成为它家客户后它的态度是怎么样，技术支持的反应速度和质量，对于解决矛盾纠纷的原则和办法。

其实一目了然。

建议年轻人不要到这家公司当什么客房代表，因为它家的一些“客服原则”违背了基本的社会道德准则，受害的不仅仅的客户，对于年轻人的道德观和价值观也实在有着极其负面的导向。

btw,我是曾经的客户，不知道现在的客户是怎么样。

黑蛋 · 发表于 2010-1-29 09:19

我用了大概快4年了，对客服还基本满意。（友情提示：如果你要求他们的工程师在7：00-10：00PM期间给你回电话以解决你的问题，他们可能会在10：50PM给你电话，不过还没有碰到11：00PM以后回电话的）。只是对于北美的优惠方式不满意，没办法这是通病，新客户的优惠老客户拿不到。

我的感受是，最初的两年多很痛苦，但是我的通话时间太长所以不得不用它。最近的一年多效果好多了，特别是当我换了新的适配器后（打电话给客服要的）。

fenyeye · 发表于 2010-1-29 10:27

我知道两位朋友用这个公司的产品。
在一年中总是有几次是整天，没有信号的。我有急事（新工作）就是打不进去，结果丢掉了好工作。
朋友告诉我是网络有问题。
我用过康威的产品，比他们的产品更甚。最多2星期没有动作。技术人员说你的网有问题。
他们都说网络慢或谁下载等。
我只是想问一下。
本田，丰田，奔驰或奥迪，哪个公司发表说我们公司因为爱城太冷，所以冬天您的车可能有时会在家里趴2-5小时或一天？

fenyeye · 发表于 2010-1-29 10:33

我现在还是用网络电话，有时候也发生故障，从来没有电话故障超过1小时的。我从来没去打电话去公司。
我照样大量下载，我选择最低档的网速。
为什么？

italkbb2 · 发表于 2010-1-29 20:55

其实到现在Italkbb这些问题我基本上都碰到过，其实装IP电话之前是要做功课的，网络质量应该事先测一下，怎么测，主页上都有：http://www.visatochina.ca/italkbb.html。网络质量总体来说加西比加东差一些，但也不是说差到不能用的程度，网络太差的情况有，但很少，一个连接上要注意，一个就是有时需要做设置，我上门安装都会事先做这些测试和设置。连接问题我其实说了N遍，10个用户电话里面说的连接肯定正确，上门一看9个接的有问题的，我也搞不清为啥。象打不进来，一接就跳掉基本都是这个原因。通话质量问题的，99%是qos的设置问题。还有一个问题最近才搞清原因，有些客人某些电话打不进来，据调查基本都是telus的电话，为啥打不进来，telus根本没把电话号码送过来。有些用户把电话号码从telus转过来后，telus居然在系统里面没删掉，还把号码放给新用户，然后所有其他电话公司电话都能打进来，telus打接的居然是个老外或者根本不通。关于客服我想不必多说了，北美客服评比前几名都是IP电话公司。Italkbb，telus，shaw客服孰好孰坏，大家我想都很清楚。当然客服水平也是层次不齐，有时候也会碰上了乱说的。我做Italkbb第一觉得质量好，几家IP电话公司Italkbb质量是最好的，第二团队好，从总经理到下面具体办事人员，技术人员我都接触过，确实是做事情的人，做事情非常努力，技术人员华为，中兴过来的都有，水平确实不一样。第三有前途，IP是发展大方向，做事情要顺应历史潮流，传统电话迟早要被淘汰，早晚的事情。第四，Italkbb的功能众多，我已经不习惯再用回传统电话了，我也希望帮助大家认识和使用这些功能。以前骂Italkbb的人确实很多，现在帮很多客人解决问题后，好多了，希望广大用户能找到问题的原因和本质，让一个好的产品能为广大用户服务。

蕉窗夜雨 · 发表于 2010-1-29 22:49

12# visatochina

多谢了,我改了明天打电话试试

爱城临时居民 · 发表于 2010-1-30 18:17

我两年前曾用过italkBB，因为通话质量不行就取消了。前几天朋友跟我说italkBB现在效果好了，我就想多问问正在用的朋友，是不是大家都觉得它效果提高了呢。我比较相信用户口碑这东西，口口相传比商家自己说如何如何要可信。希望更多正在用它朋友来说说使用体验。

另外问楼上这位销售，如果我在下载的时候同时用italkBB，比如用电驴，电话效果肯定不好，是吧？能不能通过设置，把下载带宽限制在一个低值，来保证电话通话质量？再有，我现在用vbuzzer，号是从vbuzzer买的，能转到italkBB吗？

italkbb2 · 发表于 2010-1-30 18:30

本帖最后由 italkbb2 于 2010-1-30 18:32 编辑

21# 爱城临时居民

这样吧，你到我这里来拿个demo回去试用，觉得没问题再装，Qos就是做带宽设置的，很多觉得通话质量不好的都是因为设置问题。转号问题只要没有合约，都是可以转的，跟哪家公司没关系，转号都是由专门的转号公司负责的。

爱城临时居民 · 发表于 2010-1-30 18:53

21# 爱城临时居民 1 J! \1 x1 c* \( r# j! h& ^
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这样吧，你到我这里来拿个demo回去试用，觉得没问题再装，Qos就是做带宽设置的，很多觉得通话质量不好的都是因为设置问题。转号问题只要没有合约，都是可以转的，跟哪家公司没关系，转号都是 ...
' z: H+ q1 P8 Y5 `italkbb2 发表于 2010-1-30 18:30

Qos能设置成一部分带宽用于ip电话，另一部分带宽用于下载吗？

italkbb2 · 发表于 2010-1-30 19:25

Qos只是设置上行，具体技术细节不是一两句话说得清的，跟设备提供商有关系。下载速率一般都有5-6M，shaw好多用户都是20-30M，肯定是够用的，不用担心。

Max007 · 发表于 2010-1-30 22:16

用了几次打国内，效果不错~质量和电话质量，网络速度有关~！

italkbb2 · 发表于 2010-1-31 17:12

国内技术支持热线0519-86339782

新-飞扬 · 发表于 2010-1-31 20:03

我们用的就是这个服务，感觉还不错!有信号不好的时候，但还可以忍受，因为我的电话较多，我办得是包月，无限打国内电话，挺合适我的，另外国内的亲人也可以享受这个优惠价（给我们打电话只支付市话费，他们都挺高兴的），对于想为国内亲友省钱的同志较合适。如果对通话质量要求高的朋友，建议就多掏些钱，选传统的电话。

italkbb2 · 发表于 2010-1-31 23:06

27# 新-飞扬

其实Italkbb只要设置好，通话质量不会比传统电话差的。我有个客人以前也是听别人说质量不好，一直不肯用，后来我拿个了Italkbb给她试用，试用后说打国内比以前telus通话还清楚，一下子装了两个。

blazingocean · 发表于 2010-2-1 12:55

28# italkbb2
用了Italkbb 2-3年了，但Telus的电话一直没敢取消。一是担心Italkbb的通话质量；二是担心电话用不过来，家里是两个座机+3个手机。

请问，适配器可以要求换新的吗？已经用了2-3年，音质不是很好，经常是国内听我们不清楚，我们听国内还可以。

italkbb2 · 发表于 2010-2-1 15:07

29# blazingocean

适配器如果是老型号的可以打电话给客服要求换新的。关于你的通话质量问题太正常了，具体解决方法我在上面的帖子里都有详细解决方法。其实你的telus电话早就可以取消了，一个Italkbb本来就可以同时接两条电话线，关键是要连对，设置好。

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