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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
; K! `$ \8 d0 s  e0 r' x0 l$ m% E6 N. C7 r+ y- W
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
8 |$ C7 R$ g, c4 B. r# c  t
& J1 X: w' t- _6 i" w* n问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
+ l/ g1 V* R. i$ r" s) y% d. z6 u5 W  h- P) L
大家辛苦了,轻松轻松!
3 J/ L/ Y$ n" e: J4 r: G' Q% i/ Q: \
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
6 p9 Z9 I8 g: R" {笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
4 S/ _& H- M2 m
4 ^$ u0 h% H% G對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 $ o4 `7 @  G: W$ L7 P

. R3 ?& a# |4 O1 N, k 2# Xxian
3 }) P- W. x, M- J) @. @8 |
1 w. R2 x7 ?/ y: I
3 v3 M* S! o) V/ r5 T& G , Z( j+ V. e% Y3 I5 z3 l- G7 V1 |7 i
好,改改,大家乐乐,如何?) D, A9 N5 U/ c. K: z

: C% N" y* n& \3 O' s另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
6 N+ _& a0 ~3 G, R5 w8 W* G) ?8 _
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
; Z/ Q" a% D! p+ l! }5 v分析不会& v+ B4 Q* Y# f( C9 X
就觉得笑话挺着笑的
) T* H8 z  ~7 F; q5 T: H调剂一下局子里的气氛,轻松一下" a- ?3 h, L& g! h3 y
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
3 v7 L% ?! [6 w$ x* M9 R4 \" H1 K6 ?* p
  E7 e4 R/ b7 B5 t, J) s5 c: @
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 , n' S% G3 U9 a3 |
' r' t* J- G3 q( v: M
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
+ o7 B& H6 Q% m) c$ B$ U% X& x内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.8 u$ Y4 a* ^% }3 m
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.8 j" R# R+ |" s8 n% Q
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!+ i- ~& v# @8 j6 W
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 # [$ ^( @; n$ a" y8 D

8 l4 e/ y$ {* M( J  d; Y3 K  [' c對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
1 h- v' T5 j- b8 U5 T  A) V原因如下:
" a( \1 V4 C: D1 猪的发言并不违规。
% g  ^/ ~+ I! S. U2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 x. K: e* G& d! _$ ~+ _1 E- g3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。/ X% l0 Q$ F. m  k
/ z3 v/ {4 Q! p$ J2 N
处理意见:
' M3 B0 Z6 D9 k+ L$ U7 \- B
3 V% N" m: K- a2 p1 开除乘务员和乘警,永不录用。
3 @6 X" V- j3 F, R) H& x2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。0 A1 U  j: S6 j% e) d$ q

. S6 c  ^: q0 Z. t( J# X轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( G0 J  K, B3 q3 Y' K

/ U7 b. q5 Y) H3 }6 W乘务员该不该给猪倒水?& p1 x8 A2 Q) F) }: L1 V" C
" i1 {7 m  U% D2 b! [
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 " e( v5 X) F% ~# Y; A4 e# G- b
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
. d% @( T9 f, k  R5 H/ p' N% t. b+ _原因如下:5 t6 s  n7 Z4 o# f- ]+ x
1 猪的发言并不违规。1 r3 c* O' p( X, s
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。" ?) j' _3 m* b; ~9 C) y: P+ o
3 乘警的职责是 ...- Y& l) x4 ]1 C) A
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

- a( ]6 b! I0 j) m2 A如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
+ U: E8 B% b/ }- w9 D3 w8 W8 u/ H
7 }+ h. d9 A( g但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。6 ]# R' w6 l9 E. a
9 T; u6 r0 `$ A: O
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
9 N  C9 ^4 q- K+ L- P/ [! @! I% _  Q% H4 @+ E; `5 z; h
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱5 {+ h$ O0 I' q' O

0 l7 |: E) m+ Y' W/ ~8 B这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。" S8 e$ b: i( D" S
! T' b9 s6 q0 _$ I4 y
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
7 v8 ^- x5 _, l. h, z7 k1 A  I
$ Z0 s* w& x$ J  N: q8 m乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...( p* ]/ u2 x4 n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

* _0 E% N5 s1 u. f0 L4 o) y1 c$ f- ^7 Y! c) j: z5 l
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:. F  f# B& A% _0 _" m/ P
% j  M$ ?/ K+ B/ z* Y
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
3 S3 Z8 t' l2 _- U" C* u! j
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:1 a7 T1 }: i' m) E$ m  a' [
9 Y- o4 N$ o! b  X* p+ |8 \
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
/ c5 J) X; J( ?0 j/ K扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

. d  ?( b. j' o+ |2 e& @; \是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
1 j$ r+ W+ q; u2 F; ?  b. C- {% D6 L% E$ E
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
' m0 ]+ c; ]# c$ x4 e; b
$ `4 U& o4 o' X1 L5 G5 g6 V这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
  k3 G" o/ @& `
4 T7 x5 u9 t5 ], g6 Q( a人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~! }: x0 H7 V+ ]; F. S: e
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
8 q/ o6 R8 p; a# r) X. r  t( `  H
12# 孤舟蓑笠翁 ) X& ^# e2 J* [" N5 b1 p6 }
% M6 Z, K4 f. k  R9 G' {; b
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
5 f5 B+ q/ H9 Y% S4 L; v: V' M乘警的处理方式错了。1 m8 J/ m2 o! S. {
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?* t7 _( @8 _- G8 }5 l; L7 V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

8 {) k  E! `* f6 k3 {" O0 A那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 8 z3 E- ^3 ?3 Q2 z2 Y8 I0 }
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。" i& B2 P* U9 M/ d% F
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

! {- X" g) P' d2 ]* m# q问题是违不违规,猪说了不算啊。
% j1 k4 K! D, N5 |# Z3 E* E+ u4 G再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。( W3 U+ \- |. @8 d" G8 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
& _7 W  q; m3 x! J2 y  U0 M, E
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
( v4 Y) V% u* ^0 o, _再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?. G2 h4 @/ z! j! w3 z5 p4 S
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

# e. q$ w9 V( N& z6 }这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。+ i# S$ n: C( e1 a: C; Q; @
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
9 ?1 _: k- ~# Z. w6 s( M
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
( _: E& D) t6 w, P0 [( u那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。* U2 q+ V( X8 B" S+ E- l, Y% n! h
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。! I7 o: i1 F2 ]# l* B8 r% \& o: L
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 A6 P% T, g" {+ n# v
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 i! K4 P& J; Q! E3 }8 ~, `! S

( F( q( g" F/ q% \因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
& F) J9 A+ m) Q* W3 O那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 K( E  B5 f( m- ]4 ^
研究明白了再吱声。. n& h$ t/ `* C4 T1 L4 h9 ^
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
! ^- ^2 I. _* m$ h6 A3 V, l3 f
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
2 A& ]$ H6 \2 Z$ r% J
1 ~$ H' a6 Q6 H- x! s至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。! s% H# K6 V+ P6 g6 R4 q

2 d0 E( ], _& B2 `( `) Z如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!, @$ w; Z% @; P- `0 n* L6 ]
/ {5 [# l$ z' S' Y7 g
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
" ]' w1 `9 x; a6 u, _* i孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

- n6 @$ N+ V  N, C' e在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
& [# D. B6 o- k3 s1 X# M' n8 R9 u+ Z4 Z5 X
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
3 D) L. C" X2 Y5 m6 y8 g孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
; w/ ~/ V$ ^9 V% x! P
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。' J1 j+ o) P+ T; w; {" n

% {) Q0 H0 p0 P* m) q5 N9 d& V+ _4 o至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 p3 k% w& w, }! ]5 c7 H: }7 a' h* \% [# @
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
( n2 h' @: d$ o& k1 M4 }孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

2 k( A8 L. Q. l/ |7 G( Y% w暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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