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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 # n. y& Y  q8 x' o* G5 d) l) E( q

" a( ~% E0 s0 m: z$ b" V/ ~6 k6 k飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
6 J- P: l$ w9 E
2 B+ Y% D  N& ~  c) `2 p2 Y问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
) U7 P$ P1 E+ V% j/ Q/ v/ h) ]7 F. P, a! B. U
大家辛苦了,轻松轻松!4 R  t# w+ l# `( N9 ?/ G) L: f& s

; c% E" H* L$ B注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/8 Y0 a1 e$ H7 ^5 ~1 Q& x( H
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 $ E% f0 L0 ]1 ]* M  f$ o
. D5 g) D+ q9 F
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
1 K. k8 ]# r6 @' P# z2 g! \
( |/ K* k% Z: x2 E1 w 2# Xxian
0 U. g9 ?) {. d! n" a3 V
+ R$ H1 q/ E8 d  T5 n' ^5 |& z8 x1 q1 U7 ?9 E$ }
8 u2 o$ h3 U- _
好,改改,大家乐乐,如何?
' Q# e  i6 j: W- C
+ V+ R* p: e; W8 X; G2 @' P, U另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
- a* A) E$ S& n7 ~& I1 \
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!6 x: W$ {; t( Z( J
分析不会
* d) x* [& |' d( P% F就觉得笑话挺着笑的, F! p$ l. _+ R' H
调剂一下局子里的气氛,轻松一下: K8 ^( {) @; I+ J
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
8 \! Z! ]; g; x6 l- J# R3 D2 |6 b
4 Q/ P) s+ o* ?9 h# n3 N# B5 P4 f
- ~% o$ o9 E4 w  [: Z* G) H+ u轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
$ l5 d6 s9 h, z- k5 j* c" N: M
/ ~$ h- |4 k+ q2 |& {9 Q+ l, o6 T4 H偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~; r. r8 y/ Q3 Q/ p" i; n$ G5 o
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了." W3 m; X* ~+ ?/ B
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
! \& M  G0 ?/ ~/ _8 G* x     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
0 ^! a5 i& C; N/ l, u1 r" f; t     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 : M1 o$ S2 k3 W7 ?; L$ A
4 {* q, f5 [6 Y
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
5 e; I5 B1 E7 q8 ~原因如下:
9 G* F( Z. j8 I8 d5 k1 猪的发言并不违规。
5 L4 ]7 B% X" i, j: C8 C2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。  [( h, b& V0 N7 M0 n8 L3 v
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。4 I3 m% }; z1 W! h7 d" I5 L

3 R7 K5 k; e- V: P8 R处理意见:4 [1 ^4 U: T" H6 Q9 [
8 H' K' R7 i2 n% q0 C; e5 [' e# c
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
, O2 a# D" |. `/ `$ v5 ?8 {2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
( C9 Z5 S$ U+ d; n. s5 ]/ l7 j  M9 E  u5 {6 |  F* Z
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
( r3 R, A; M# k" f  C) W/ ]' T9 i% L* E+ e
乘务员该不该给猪倒水?% ^6 S+ g( f7 Y9 T  |! \

& b  Y) w3 o, A! f' c- c应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 . z4 g0 p6 m0 G- {. l2 `
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- \) ?0 v/ n; o/ e- E* S原因如下:! _5 h+ n% Y; M5 s3 ^; M4 K6 h- `
1 猪的发言并不违规。
. \$ M: k6 w. @% q2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
( ~0 M# O5 j1 Z1 v2 a$ Q$ t  Q3 乘警的职责是 ...
: V8 k0 Q' m# O5 }  N5 l大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
' _2 v& S/ _+ b' E) k
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
# Y% @2 i0 [) `: q' v
  j1 ~4 t8 V2 t; d5 A2 \但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
9 Y# {; s1 X8 H" Y* S) E" T: u/ M7 O: \! R+ {' v, _: W% s- e6 Y
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
- E( g  E9 @1 _! X& S, m. ^& a1 H3 Q# Q% K0 ?
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
8 P. p- u% a! v2 F/ u
+ H0 w, g/ Z( E这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
# I' Z& e. I6 f8 _3 |  X# r  q8 f; C
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。* _4 ]/ D. x( o% `6 F, c
1 x& f8 u. y$ n! a
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .../ R( F; e; `2 B6 {1 l" Z* d6 N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

2 U+ c4 B* Z0 }, ]8 n) n6 b* A7 h1 Q- b8 [" M4 }- }0 F
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:( b$ b( b$ b! f& d/ V1 V

& w% `3 y* x& H' l鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 5 ~+ `( j$ n: F( W/ b0 S
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
  u. j+ p5 x  \9 L1 }' a6 e( K  q' n" C; L* s6 w! r
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
. I# d6 [- I$ j扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
, l! D& E( d5 O- A1 f
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
" G0 p/ ]. @; P" Y! |6 K7 l# m1 Y1 A% k9 K- K0 }
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! , e, {: U! U! L8 |3 |! i

; z. F% u2 W7 K+ U% P1 Q1 ^+ R: Z* j这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~+ \5 @5 V$ r0 D* e, `
% L9 g  q# n& [4 F
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~# Y) E) N1 ~: x% l
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑   S9 ^! f/ [) r
7 u) S7 ^% K' @) b: X; K% D
12# 孤舟蓑笠翁 5 h8 P& O! S/ ?) J
9 u# Q2 M* k! Q, r6 f
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
% ]8 M$ B% i3 s0 G0 O. u8 `; G乘警的处理方式错了。9 r8 q, h$ Q0 _6 \3 l
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?- D* W/ W! ?- Z4 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
" A4 i( }- u8 M1 a
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 , L7 I' X% L3 j5 W4 N
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
- o  h$ ^' Q6 ?8 P0 S大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
3 q( e& ^4 G7 x8 [' B" N! [
问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 [$ T+ n4 ]) p9 d. w再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。; n0 s3 q9 ?/ n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

/ Y4 j: B# d- D1 `你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。, J- M) F! u) n6 K4 K8 m
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?( D- F9 p; I. C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( b- f; O. Z$ R! o2 n这就叫滥用职权,以权谋私。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。# I$ t6 q, W4 ~1 b! ^7 k+ p* c3 F
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

. T9 v4 I3 \7 m  n1 q最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
" G& [: p. U7 }& w# J那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
+ v; f! c9 N( i& j8 ~# x7 s# e  a研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
+ \% ^& Q% t& D5 X8 v; S, z+ @扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

2 U& S: \6 {# y- |8 W" Y是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!% D- O  h$ G  I( [. @
* P3 J) q; f. t0 H9 I" r) u
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
/ X2 A+ M% ^9 C6 `那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
: G# D4 h' F# O+ H5 N1 |研究明白了再吱声。+ K( k- p! q( x
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
: d" ~  {, q% H& a% o
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。, ]8 B3 n% c6 [; n& H
( a  E$ L* a- R. ~
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
- U7 n# [: p! f7 V- I+ o
* u/ m3 Q9 _; k- v  U+ C( g  c" F如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
: S& O' @- w; G5 F9 t& q& D! J! t9 Z; @
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
6 t5 |4 x' h$ Q* j0 s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

2 F# W6 j; Y' ~& l0 [在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! ~! |* M- E- p( k( l
3 N/ i8 \( Q" W% K4 @
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
0 a: o3 F# O, ^( \) T( c8 j孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

4 V* p/ p9 @& `. ^+ R' `6 ?* d$ b好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。$ H! _( W$ O9 W3 J2 d

! Q( {7 j* F- Z0 F% ?# C至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( q  B5 {5 |0 Z! }. B/ d2 x" A/ p3 L# S+ ?2 z. \6 Z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。  Y* b0 M$ _" [4 u  i8 x# L: V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

4 f2 i& }. ~3 A" p暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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