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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 " Z; P3 i  o9 \$ {

7 o4 c8 M3 D! g5 K$ ^9 }2 l8 D飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! - x- _% E1 C" w7 N( @1 I( z6 t

3 D1 p% T  o0 Y, a" m问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
, y3 P& s- z; o8 H6 [% U% L: x. G6 |; E- j8 _8 u
大家辛苦了,轻松轻松!$ Q/ C, d6 l+ d9 z+ {: U7 y+ w

+ k0 S5 A# X# _. h  B' O' ?注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
8 L0 u# D  Y/ b2 t; t笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁   O% z/ F4 [4 Y* K
8 R0 F" `; N& q; T
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 , {; r8 R+ X) N3 L0 X: W$ ]

: ?4 F- R- |: G" l6 b9 C 2# Xxian : Q# i' z1 i+ t( Q5 T3 O

! v  n+ S3 s6 |+ |" Z7 u6 G$ b& [4 n- r+ }/ z
$ W' X7 d- z, Y, y7 X
好,改改,大家乐乐,如何?$ w/ w: _( A; k" ]0 K

. ~) c# l! O$ H0 x" |) s另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
& R  O& E- V' l
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
5 ~0 \$ l5 e$ N, J" y/ R1 H! G" O分析不会7 N/ F) D  H2 V$ ~6 Q/ E# W
就觉得笑话挺着笑的
6 D/ f- h  i& [# r$ R! j/ e调剂一下局子里的气氛,轻松一下
" e* e9 M' l$ Q谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
" d* T5 I9 N" @; T( q7 a  H2 L1 m/ m/ I6 l0 R: Y/ H
# Y2 q+ N( s9 O$ _2 N
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
5 j; G* G3 m5 x. `, f  p/ a
: ~5 n9 y. G0 ^偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~1 ?, r, X5 c: Y, B, G& N
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.* l$ }9 V6 Z9 _' Z
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
4 g$ Y0 E5 U4 J' [0 {9 c4 g4 \- o& X     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
! K8 g  Q/ C) N  d2 s     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
) [" {, X% L; Y: e; p
8 Z5 v' [+ W3 k" s# m# O! L) x4 D4 U對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
0 p6 V* ?$ v+ t" F( Z9 L' o" e原因如下:* h' q- E: f2 K# i- W4 B  h
1 猪的发言并不违规。; K! X# n) K# ~5 o2 T! n$ ^
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。) L% w9 V# q. Z* y
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。2 E: a0 H/ j& y
$ U3 u1 ^6 K, @
处理意见:
% p' q; v; [* d/ Y- c
9 `+ ]% _8 f- m" n3 i( D& U1 开除乘务员和乘警,永不录用。
# y8 M) U* W$ ]2 ^# b* L2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
% g9 Q) S) e7 s9 l( _0 u2 t) U- c- _- W) f9 k1 H- G
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。- v5 V+ k  a3 [+ |7 p: R
0 P, j8 j6 c3 I  a+ N. k& X8 S/ o
乘务员该不该给猪倒水?
" e6 e6 }! r' t+ W4 h4 L/ d. s: E7 o, l
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 + ?$ C* H0 Z  V
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。7 n. S7 t, f9 d  @9 R/ I
原因如下:' b# r9 c' L$ }9 r1 B! y0 @
1 猪的发言并不违规。  g( t+ E1 }' L
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
4 z8 \0 D; K: J3 x$ }/ ^3 乘警的职责是 ...
  _1 E/ F  c1 B7 C" v大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
' K& t* V  H) l$ V% O
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
9 {) r$ {2 J! N7 v% r4 t: Z
2 R. A! c. [1 b/ j8 L, N8 p# h但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
/ b) g$ J/ q& O2 H/ O$ F6 B0 C/ Q. ]  \# y5 x! N
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。" V5 I8 k2 M( ^$ t( N# u
+ N" b/ ?7 j3 t$ ]* ~6 N. `
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱) r/ }9 _2 v9 K- V; Q

" D) V% H) B$ h+ U4 q: a! W这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
: x1 d. \& k" V! M4 |6 d% P; B: ]) H, O7 V; ~( k
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。5 k9 G$ n6 C) Z/ ?2 z1 a! d2 X

2 N1 k2 J. t7 }' Z乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
  R& y8 v1 l# x  Q, W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
6 F8 c7 ]7 y: P1 M) j, o0 o* m
8 o# C( @. ?) y: E5 \
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:3 G; C5 b1 t% }, v/ O8 {
( _( ~. f2 t+ X
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
, w& W0 @) {' W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:0 l1 I# Y. J7 j1 e  C" z
; l( x5 y6 a5 B4 H) d
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
9 z6 h2 B9 K1 {  u0 c8 d. K扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
& d  s+ ~% N$ z) Z4 D" G
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 4 M+ F4 Q& D6 B( B
% D( i0 g, X; q) w
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
: Q* H6 `. n% Z3 j0 {0 F$ |$ g
  O2 S7 e4 `1 \; Y" x4 {- t这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~) s* m, x9 A2 E; n

  `  o" ^: ^/ Y% S' h" {7 ]' K人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~( s! X& w: A+ \; w6 x, |' a
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
) ~6 q( m- k7 J* D, R* F. |! S" O# R# n, X
12# 孤舟蓑笠翁
0 G$ U; X2 c) Z/ l3 ]; S4 J3 m( z- a* G. [" _; j
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”( I# q" b: [6 Z  X+ P& A
乘警的处理方式错了。1 ?0 `4 w' z9 e5 J) D. e8 D0 ~
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
" {$ H# |6 H) l. m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

- |$ N; i- m3 r/ I$ n2 {  {那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
2 @* J+ W; f5 n$ r
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
+ u) v1 N* t* T. t/ N大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

4 y8 T% t( D  D8 j7 i: K  v- g+ z问题是违不违规,猪说了不算啊。
* w9 {) J4 Z9 S  m' ^% Q2 K再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 J4 c" i: i/ M& N2 ?: u
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

; @4 |# i& b. R% c/ p* [你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
& {. n$ p# T8 H# Y7 ]2 O/ Q再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?# p6 K9 L" r8 i$ S" P0 o0 v; x, x
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

' n: ?1 N- l; N; V$ H这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。/ w- O- e8 B9 H- s8 ~: |4 H% R
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
8 ~) W/ N6 d0 D+ @1 V& C$ T' x# A2 j
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 , }- m' [" [4 v: U( G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
6 ?  c6 _3 J3 d: d' x6 y: f研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
: _- i, R+ r. P扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& ?" M- b$ s9 e# c! A) p  d# U
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
3 J3 B1 `6 R- W/ Z. N+ A6 {: \9 b4 Q3 w
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
$ U# T$ z& J1 F那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 R& r" t4 f6 F
研究明白了再吱声。
( A( R% C* Q, f& R大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
& {# \5 C, U6 \: t8 D6 m/ B  I
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。6 X2 G* w; M1 Z* g. r! A

7 m+ ?  X, j9 u至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。) U2 k( Z5 W; j+ S$ Z
. A- [6 U, K$ t8 I$ V( s& q5 X
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- l% m$ N/ B# ^9 g
8 d3 z. \) R6 [  n# K  n+ X因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。* y; ]8 y8 L( \' D6 w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
' ^7 m* Y! q  ]
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!# h/ j. m1 b6 i0 C) n3 U+ a7 x
5 j3 `, w/ ]% S
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。$ d$ `( z/ Y' d) _; ~
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

6 X  }' [$ J0 N好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
6 x: p+ F  a- c& J; n& w$ j% N, v, `; V" j1 ?" d: |
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。" m: i; Y  d+ o0 I& t& [+ m

  o) n* F0 o. O如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。5 [; |% p0 c  Z+ r  x
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
7 N: T0 D) k% f
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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