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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 1 G. c+ F% `. i. ?" a1 M+ |2 M  V
2 B5 G' q) j- H7 l) R. q* m  j
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
; Q# Y! @" @( \* v7 W- i  z
& ^8 G3 ~( e% G! z1 {2 a问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
! o  e# `5 z9 n3 F$ G3 ~
; e1 ?$ i2 E& h* r+ F7 O大家辛苦了,轻松轻松!
/ J( s; e6 M% ^2 |9 p2 k9 {% }$ e0 o1 A9 A
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
5 I8 B) y+ v) H9 o! a笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
& \( l9 x" U7 {
9 Q( [4 L2 j6 w+ t. w) d- \對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 . }: ~2 o8 G3 E; p8 e3 E9 y3 S/ o! K' l4 c
- g5 @, r8 ]4 t" j% b+ E" }9 }# f
2# Xxian % v0 R# c+ O* O! H) Q/ @; Z8 d( V
% \  L- E6 {1 k- B# q0 M8 Z, S
2 t% ?: q3 K+ z" U  k" G7 c

) c( S/ y* n0 D好,改改,大家乐乐,如何?) _" H0 o: n2 e% x2 G) T: W

# a- z7 J( d! n9 S& H另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
1 K6 h6 ?# \& D* I
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!' b  g0 g6 i* M7 x, G$ e
分析不会
, O& \% ]. x! u; q就觉得笑话挺着笑的
6 X, z; ^  H7 V8 `调剂一下局子里的气氛,轻松一下
/ U2 s2 ?& T$ P, B谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
8 Q, i4 A/ Q$ O& v. f  z4 Y  o% X5 W
  p: d/ h4 p6 [1 ^
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
* `; H3 ]6 }5 E  B6 @9 U2 |
3 N! |. I4 {! F3 W# ^偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
# h% O& S  v  J& C6 c8 R) D内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
* N8 L# n$ Y  y5 U) h) M( N; W; o     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.8 j# Z1 X9 G9 R. V" b. V
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!6 D$ x7 n7 F9 `/ n
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
/ D  B5 s  g* D
$ B  [" A2 p: w, P: c: k  I( i8 x: n' w對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# j9 w7 c8 A+ e: J# z4 ]原因如下:
) ?8 M  D- A% |0 C4 A" z1 猪的发言并不违规。
) A1 S7 `( y9 R  V; F1 D% h8 a2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。; u0 g% E4 D! h/ ~. F* _
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
& l4 @4 s# {! z. j/ Z* O9 s4 d1 h' W
处理意见:) I' F: e* C  I* u3 M) Z" ^1 t

6 m" O& E# f& g0 e4 u5 B1 开除乘务员和乘警,永不录用。
# L  S- M  @; _; S' Z2 u3 ^& a& g0 L2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。7 W0 M9 d% U* R" c# M$ A- ~
/ r) v' M) G0 w0 m1 `
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
% S  x2 `, u/ Y* w9 m* L$ I
+ e0 N7 |: Q  |3 a- d5 s: M. C乘务员该不该给猪倒水?
: W% S: w& X; z' @6 O  _
, c7 Z/ l* L/ H! z应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
2 v3 [/ N  }' t4 Y0 d4 Q: d1 n7 A
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
& b( U" H! f: A& e0 J原因如下:( b) l. h% A1 c: X
1 猪的发言并不违规。, j4 T, F; K  i8 R  B
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
, P; ]' }9 \- R6 y6 _* g3 乘警的职责是 ...
; g0 ^+ q# I5 m( Z5 Y+ u3 `: t大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

9 C( b' @+ q+ m. o+ X+ O" B2 T如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。0 A5 G' w* }/ x2 a5 |: C7 a
* P1 B1 B$ |4 W2 e% R( Y
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。- N8 G7 V. S7 c% j8 `& x

3 p, A& o3 N6 e, {乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
, p9 k4 T- B$ x0 J
7 ~: }% t2 X* A* c如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
7 U) J, |4 m, T( n: ^8 M4 I' _
+ L) e# y7 F  B7 p/ K# j. p( G, w这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
' c( n( j. L; e$ `& W
1 z) q4 t* U( V% e% B8 b但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。- ]3 U: j7 L' Z3 e5 I% E7 v  L

4 d9 Q4 N4 P8 e- c乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
4 u' D( `- }; B& s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

" Z0 K/ Y8 e$ F" R$ V
* x) W$ S7 f- }6 S3 ^9 F我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
! ^( U( D4 k& v. b; v( Z: U8 p
$ F( N- t5 M& f$ Q2 }. i5 `鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
) w! H/ D; H; `7 J* S* C. W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
: K3 h6 T& |9 l1 a  ]0 C' u- o7 A
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
& m7 |6 ]% ^( |扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

  s' A) R2 A2 C: r' I# t( u是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
/ ]7 ]0 y. e  u& _: Z+ R" f1 e. ~. z/ q8 r! r
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 1 @# ?) w& @$ z1 B2 W' N
% i7 C( r# T; N$ b7 I8 }8 R
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
. d2 t9 N* ?& U5 ^
" ]" ?& H1 E1 f3 x6 F; F& K人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
, y9 F: Q9 J% g0 Z- n
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 9 X) l$ k, _/ A9 Y9 c
2 z+ ^+ q$ \- j4 f2 N5 ?3 K. \
12# 孤舟蓑笠翁
4 ?: G3 L6 r8 u. ?7 j4 C4 Z5 M3 i* _
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
5 S2 v" L5 |* _; g+ f乘警的处理方式错了。# d) w* |0 }: x# f6 G
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?( o* L! E% I* t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

, r& z, R: k6 m那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 3 }4 p5 F# }0 M! {
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。* s% u6 U0 t! a% n* q8 m
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

$ v7 [- U7 ^1 j( m1 T5 a7 I问题是违不违规,猪说了不算啊。6 B$ \. ]" c6 J% P7 @: S
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
$ w4 R8 g( Y2 ?. m6 ^. Z2 J孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
; p: `0 y& h5 E; s  J% ~* b, D
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
& B0 C+ V. g) i+ A0 |再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?7 `. d1 |1 O% G; g/ L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

$ W& ^5 k/ @. o; h$ @" J这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。/ z* L' s4 z- _% i5 _
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

8 m% @5 _% {! \7 q最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
' B5 L9 \7 |0 U5 D那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。, g' }7 K. z" S) {
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。6 v: u- ]% G2 g& C( T$ R  w
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 D+ F- ?" T; l( s! x
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 v/ r9 f8 z  K- B
& n. E2 K9 m7 L( ?! k
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 $ e, C7 m2 Q6 L$ ~$ k5 c
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。  B( P* i5 d4 v0 E+ \, N
研究明白了再吱声。  ~+ C: l. m/ I0 j" e# i. v
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
/ m& M. A  {8 V; |- t/ C
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。# [2 P7 b2 T5 a1 m# E- o: h
, \; v( p( K) r6 h* @
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. ~" b' K) _: G" K5 {! J& q' w
8 s9 @4 r1 F  ^2 X
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!) b3 O$ w' i$ W/ R
3 X2 i; D, A8 d: [4 P3 N
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. ?  ]) G# v# v4 e! X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

8 w3 ]* ^- n* E! o在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
8 a$ d8 Z0 o6 A1 @7 [! z1 p3 T; v$ [, F- A0 J' b( |% N) W
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。5 ^. u$ {& ~+ K7 R8 C1 ]
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

) E5 S4 e2 z  ^) J% |* ?9 I好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。2 R. i3 r' x, j
/ s1 r/ \% a6 U( E. s2 l7 A* w6 P0 ]
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
5 O  }* z" ~* y( A: i* D/ d# Y/ [: ~( v$ J% l& N
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。- G+ ?# V2 w8 _5 P
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
+ L9 T% |; j/ }2 W$ q* V
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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