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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 0 \; \2 M5 X0 h  U6 a. }6 ^0 f; k
' L2 k* q" G/ d) m! B
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
4 J2 z' h* P) a$ ]8 G1 V% P2 \5 l% p6 g1 I
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
  w; J1 J' V4 Z  t" K3 H2 v, t% O. f9 z' s6 z/ e
大家辛苦了,轻松轻松!
  R% |1 P# T; c3 i1 N+ g3 q& I! g/ v+ o7 \9 G" p; C
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
. I  p" w3 u. r笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
8 V4 ^& y9 t1 s" n0 n% ]8 O- v: u1 w' b4 ^4 [" X
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 % I( w5 i* b% k; d# H* T. ?% ?

6 \- q+ J' V0 H) h; ?* s 2# Xxian , _3 E' H3 D8 X0 F0 X& i/ S
# ?4 |% M( G' H! m! Z
) X6 g. V! o+ r, D! J

0 ]7 O  ?) C' \) S/ u- R8 o好,改改,大家乐乐,如何?0 h" z" Y* B5 ]! E& F' S
" o& ]" h2 g4 e0 g; M* |
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
$ m0 }% {) w2 g) x1 h+ d
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
9 a0 g3 R( u$ r# k& h; x6 c分析不会
) x. u& E! \) r/ I: t; b* \4 `就觉得笑话挺着笑的
5 Y* j$ Z: M2 j& |调剂一下局子里的气氛,轻松一下5 U* A9 n$ k6 V$ K: s; W0 V( G
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ' D/ h% H5 i4 \! q: D# a; V
1 S1 k$ Y5 \8 @8 b5 U& ~0 D
6 x" y+ V' l- y, [+ a9 p
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
  S3 f0 g# p9 E0 Q+ d' L  D
  d3 M) `) |* m" _偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
% h/ @- H' ^8 Z& Y/ o8 `内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
- g) q& I4 K6 A9 F. M0 [     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
3 z6 Q( z0 V# F' r0 |; {2 s2 P     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
5 }7 N  \/ b) Q1 @/ l7 m" M     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
% G: y* @: z: @9 Z$ Q7 K; V7 U  y- J: D3 E8 L2 v% @
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。, [, s. q$ x+ k. l; e6 t
原因如下:" q7 G8 Z! I0 b! d
1 猪的发言并不违规。6 j9 ^3 y' Z  J: Z
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
2 Q% g. {0 @7 ?3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。, f, H+ X) U) _9 A. W; C2 z% g% b2 R' [

* a3 ~; w! |, G/ E处理意见:( U: |" |8 w+ l9 a/ f2 G
6 G3 s% p# i3 V# Y; m4 ?
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
5 [5 L+ d! v* j; A( n2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
) m; \: R$ ?9 O7 R/ N* D6 {* u0 b6 }' W
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
( b6 v* e* e0 u" T+ d( l+ L" M" o# E6 T9 A( \
乘务员该不该给猪倒水?2 ^3 ^+ w" P2 L% D
* w' R6 q4 E0 t: \  g' o, H% V; u
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 # N1 N" n+ g: T2 c* ?
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
* p+ i7 T3 R/ v+ ?3 C1 v& R原因如下:
0 k/ s( c& D5 K% s' X  G) a1 猪的发言并不违规。4 f/ I. Q/ c* r; f8 J
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
; q6 S9 b. Q9 H, R5 [3 乘警的职责是 ...5 M9 g7 A% x. e1 M
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
! u7 o: f, r8 ^  V! o. w: O
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。: p0 p8 c+ d: O' P) V: Y, t

! \) ^! Z$ T+ r& ^但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" z+ T. ^# D: a

0 L4 o* w3 @) }% R3 Y& x5 e乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
) y0 c& G8 e9 j" d5 U+ d8 j2 k. x3 k
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
% X& \! {3 J; q' Z: j
1 X( W3 P2 \; w) o3 ^, u这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。: J2 t+ M8 D7 n
0 ~: v# I* x% S: o4 C. W. E
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
3 p% Q& E) Z: c: W! v# m* ]/ P3 X# f( |8 O8 k8 S
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
  G/ M' z; k7 Q9 o: w  S- j孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
8 E& g% V2 P' g9 Z& g# O( u
% W5 o; M7 E: e! y' D- o5 i
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:  M6 x- j1 }9 X% e6 a

' b- a4 k. u' F- M鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ; x9 h9 _: |% R8 V1 n' j
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 a6 K  ^0 M6 e* b

& S" F9 @: h+ ~$ N- u鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
" t  t& f% [* c) P" }' E. r扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
: W# b( z4 I0 z* C8 p3 D/ N
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
. ~4 a6 U$ r7 Z5 ^( T! ^5 y  g5 X# ^3 D5 n
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
5 \8 z" o* V6 p  M! a, C' H7 s+ m) w' ~0 Q
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~5 }) V* J! }8 r" `. J" V" }7 N
6 R6 k5 p4 u# j
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~6 w* R0 L' x( [% I3 |! t: k4 a
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
+ ?7 B! n/ ~5 V$ F* |9 r9 x$ g3 d8 N$ @: f
12# 孤舟蓑笠翁 & {# T7 v* X/ g2 R

* i4 O; u: j& u4 p% p/ G" J0 A3 o8 t“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
1 g, U. P; l  h% h0 b8 @乘警的处理方式错了。( ]6 r# I  A+ j
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?. g7 M6 D- X3 d3 X( ]. k( H8 l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
) T, ]4 y) O. {5 E7 h
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
. Z5 a1 }0 j- r( ~8 q
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。: g7 c- i! G' z. x* C8 P/ U
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

( I: [( ]+ `9 j5 N  Q问题是违不违规,猪说了不算啊。1 P9 }1 E9 F& {/ U
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。' r$ @% n, ]4 C7 q* n( ]
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
" `; [/ ]' H7 Z/ o* w% c8 X( I4 S
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。3 `4 u3 @) z/ J3 n% {% G6 o
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?. ?- {  `% u% L1 r1 A# m3 Z% x8 A
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
5 G( M, Z" A+ q! j$ x/ T, H; \
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
5 T0 X8 Q9 l/ `. |$ ~  v扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
; E1 y. N7 o- @4 J: l
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
! D  y) y6 [, t* ^; M那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。) e+ j+ }9 E3 R
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。) O/ m+ f4 L1 c# p; n0 Y
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

7 \2 H1 m. S+ {: h是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!5 R9 i) M3 O/ w6 q' M, S

' c7 p  o) t+ I因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
3 F' N  ]* H9 k4 [9 |那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
/ y! m' w( ]1 m* N5 m9 d研究明白了再吱声。
9 B! X* X/ z7 p/ S9 {6 N大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

4 v9 L1 v, r: \1 p/ h, q+ L作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
& J8 `" s3 @4 A9 K, w
$ J; M% b+ p0 c( Q至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。, J; \7 |" O: Z3 X# y
6 T# d1 C/ H# S
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
5 }+ G. s7 N% J5 d- f! s$ ]
4 X$ {: T" ~# x. G9 @4 ~) _因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
" f4 `! k4 |9 a( H. \( T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
8 `5 F* B# k4 p4 U
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 x' q6 g1 ?5 c4 a
' w* u: Z% p3 m  X; ^. _
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 J8 ?' W% G( Z( g' t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ F+ e& V4 q1 c好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
  s; P* c. Q$ r0 `: _' b" U  }& \# r- D3 A
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
: _9 d- o0 ?: G6 ~( M  a
/ _; h6 q1 Z4 \7 c7 P( l- M6 u如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。1 {% _3 ^7 ]5 z7 X( ?- R# S/ F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

. r' _1 v0 X: S* E# N: y4 K1 B; Y  ^暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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