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序言:北宋建国初期,北方已经统一,但江南还在南唐的统治之下。赵匡胤要派兵统一全国。南唐国君李后主见大兵压境,再也不能“沈腰潘鬓消磨”了,便派能言善辩的徐铉到宋都汴京(今开封)和北宋讲和。徐铉一开口便滔滔不绝,把李后主对大宋忠诚讲得清清楚楚,把大宋加兵南唐的理由驳得干干净净。徐铉自以为赵匡胤会无话可说,谁知宋太祖赵匡胤轻轻一句话,就把徐铉说得哑口无言,他说:“不用多说,江南有什么罪?没罪!但是,天下是一家,自己的卧榻旁边,岂是能容别人在那里酣睡的!”于是“卧榻之侧,岂容他人鼾睡”也就成了一句名言。 6 l" t% P: g Z* ^" _
可是,在加拿大就有不少的新经纪站出来挑战这一名言,只不过这次卧榻的主人换成了加拿大地产协会。
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- G" b+ c6 [# l- W3 M8 s6 Y地产协会面临的挑战 / m6 b4 z+ h- h% ]' o$ O2 L
2 E- K5 Z. k$ X h" U据《星报》报道,有三家公司已经大张旗鼓地与加拿大地产协会分庭抗礼。第一家公司打出的招牌是“你只要出一分钱,就可以在地产信息服务(Multiple Listing Service, 简称M L S ) 上发布你的房产信息”。另一家则隆重打出“律师比地产经纪便宜”的口号,想通过律师来替代地产经纪,进行地产交易。第三家呢,则鼓励经纪们在它的网上挂出他们定单的价格,比比看谁的价格和服务更吸引顾客。 0 r& w" |; r0 R9 W
“旧的市场太过于僵化,我喜欢竞争因为这样你才会变得更有活力和创造性。”道森佩雷拉(Dawson Pereira)说,“我为这等了很长的一段时间,人们会做出最终的选择。上一个月,佩雷拉发布了他的新经纪佣金费用的消息,兜售只要一分钱就能上网售房的服务。他许诺,如果该物业在十天之内不能售出,他将全额退还。他的举动也赢得了市场的强烈反映,在三月与四月间,他已经售出20套包括一百万以上的房产。而通过地产协会发布房产信息,则需要600元。
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据《星报》记者统计现在至少有六家加拿大公司开始“揭竿而起”,向地产协会发难,它们在有着创新意识的联邦竞争局批准下发布新的售房方法,以挑战有组织的地产商定下的规则。当然他们的矛头主要是对准了为许多客户所不满的佣金制度,而这正是加拿大地产协会的命脉所在。 6 Y+ |3 S7 @( Q
其实,在华人的经纪围内,已经出现不少佣金打折的现象了,只不过大都心照不宣而已。过高的经纪佣金和与之不相对称的服务质量也影响到不少的地产经纪的生意。在华人中也出现了敢吃螃蟹的人,他们绕过地产经纪商,只通过律师来出售房屋。记者的身边就有几个朋友为了能买卖自己的房产而开始攻读房地产经纪证书,“我即使不能在地产经纪这行里站住脚,我至少在买卖房子时能省下成千上万的佣金。”这就是他们的思路。 % s {$ F; W0 o: ?* z7 ?! o
资深地产经纪的态度
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然而,有的人的思路与上面的这些人截然相反。地产公司ReMax的副总裁波哲乐(Polzler)自己本来完全有资格来售出他的房子,而他却把这一生意委托给了另一个地产经纪。他请了个资深的地产经纪,把他在伊桃碧谷的一套房子售出了。 ' \9 |$ @7 `/ H
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“如果你很聪明并且想自己售出你的房子,这很好,”波哲乐说,“但人们最希望的是经纪商能卖出个好价。”你是想象不到的,作为加拿大最大地产商的高层领导,居然会请另外一个经纪商来帮他完成这一桩生意。 7 \6 m7 B( V/ O( ?
8 Q- t: B; H, u+ n% R# p但是,他也说地产行业没有必要为新的竞争规则的出现而感到担心,“我认为客户将通过一些更多的推销来筛选他们的服务,但是只有当尘埃落定后才能决定谁是最后的赢家。” : u2 _" g0 e) w0 `# P1 f- q6 u# C5 t
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“我认为地产经纪商还是必须的,许多客户想试着找一家新的公司,当他们看到出售一家地产需要多少钱时,他们也许又会回过头来去找一个服务全面的地产经纪。” 8 T, y' D3 m( Q' p( k7 u
6 q: r& U X8 P地产经纪们也正在用广告和网站(www.howrealtorshelp.ca )回击来自联邦竞争局的围困。许多资深地产经纪也投入了这场论战之中。 9 A# M4 _+ y) O/ a/ q3 u: W7 P
“地产商可以提供在市场趋势上的专业指导,分析相关新地区特点或者分区的发展计划,列出相关的历史销售数据,这些努力全部都是为了帮助客户,让他们做出一生中最大的财务决定。”地产协会的发言人艾丽森福特费尔(Alyson Fair)在发给《星报》的信息中写道。 : `% t( ^' q& O/ f9 J$ \ G
% @$ l+ D" ^% L第二十一世纪的总裁认为,“客户最终会做出决定,他们为什么而付钱。买房子并不像听起来的那么简单,它不像你想象的那样,只是把它发布到MLS上,只要在一个晚上就可以把它售出去。这是一个相当复杂的交易。” # L' L' D# v$ z8 I$ y) Y) {0 o
他预测到在今年的下半年里,房产地市场可能不大景气,这样请一个全面负责的经纪能够取得更多的好处,他认为,“经纪能够让你得到一个最好的价格和物有所值的专业知识,这不是你只在草坪上做个记号就能希望得到最好结果的。”
0 k! X2 r5 b1 L8 v, |* i支持挑战的呼声
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市场上的新入行者已经发起对垄断领域的战斗,他们说佣金过高,客户们想要更多的选择并可以拒绝它。他们在把地产委员会推上法院的联邦竞争局主管官员梅拉尼艾特肯(Melanie Aitken)支持下向传统发起了挑战。 ; o: X& g: T& M4 @
“出售一座房子是一项大多数加拿大人在他们一生中最大的资金交易。”尼艾特在谈到她把加拿大地产协会推上竞争裁判所的原因时认为:“地产协会想成功地维护他们的规则的目的是要保护自己或者减少竞争。这造成的恶果是,房产地业的服务价格与提供的信息是不相称的。” # D6 ]9 B: M0 ?: T+ k4 W, n7 Y
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无独有偶, 皇后大学的教授安德鲁(Andrew)也坚定地站在改革的一边,他认为,市场已经发生了不可逆转的变化,现在事情正向好的方面转变。当水闸已经打开后,你再想把妖怪放回瓶子中是相当困难的。但不管怎样,这对于客户都是一件好事。 - N. B* a; a2 K# \
制度改革势在必行 ; v' V6 b9 B8 m5 z
* r m% T. {% r5 D$ M W. l0 g是的,地产经纪赚钱不易。2008年底多伦多地产局共有地产经纪28727人,2008年共成交74552单,平均每个经纪做成2.59单生意,不到3单生意能赚到多少钱是可想而知了。而这赚到的钱还要和公司分账的,再去掉生意上的各种开销和税收,真正到手的钱是屈指可数了。但个别地产经纪的服务质量和专业水平,与相对的佣金不匹配,也是不争的事实。 0 Q2 [7 C! K# N( n
' Y3 |/ u2 ~; F6 R; Y g地产协会的垄断,使他们有了个避风的港湾,而正是这个他们自认为的港湾,让他们专业知识和服务态度难以提高。如今这个港湾要被拆了,他们就得认真考虑他们如何去提高专业水平和服务质量了。
9 _# }1 \! k0 G7 ~4 H E) b1 l作为一个客户,对于这种变化当然是持着赞同的观点。新的服务方式的出现起码让他们有了更多的选择,不管是选择一分钱的上市,还是选择经纪商的全面服务。如果你是房地产方面的外行或对此行业只是一知半解,我建议你还是考虑选择一个称职的地产经纪商,因为有时你为了省下一笔钱,但由于没能卖出个高价或买了一个高点,这些损失不是一笔经纪费可以抵销的。 " ~9 g, J3 W# J8 h
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当然你如果对什么人都不放心,你也大可转行加入地产经纪的行列,自己做自己房产的代理人。其实打破垄断与提高服务的质量并不是矛盾的,MLS的开放和佣金制度的改革,都对地产经纪人提出了更高的要求。现在,潘多拉的盒子已经打开了,打破传统束缚的竞争也已拉开了序幕,这对地产经纪来说,既是一个挑战,更是一个机遇。你如果能顺势而为,在服务中保证无微不至、你无我有的质量,在价格上,推陈出新,让客户有更多的商量空间,在业务上,不断专研,勇于学习,你就不用为你能否在地产界立足而发愁了。 & {+ l1 i T, P$ M
5 W& m m) Y! x2 o1 p1 e6 \卧榻之侧,应容人安睡,因为那个榻并不是地产协会的专用床。 |
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