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经营服装店的九大秘诀

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发表于 2010-7-25 19:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架
' s/ ]" t) A  w; r/ p- ]2 ^/ h当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。3 {, ?. \# q+ T7 j3 q3 E% r+ d
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开店经营要点二:开店掌握诀窍5 G7 b; M- v7 S; E+ a) M
无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。6 ]' C4 P7 S, f4 d

& P" c& Z8 B! k$ x$ w  T开店经营要点三:对小顾客关心到位6 j( O( a& B* w5 S
只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响
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经营要点四:适可而止+ @# F$ C, o( p, z
千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。# E- W, h2 T2 `. F

6 M4 F5 ]" i/ f/ B7 @开店经营要点五:注意商品排列7 L' h: n6 w, a0 l9 Q" r
商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
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开店经营要点六:售后服务做到做好
+ M5 X# U' L1 g! @1 n( M6 c, w售前奉承,不如售后服务贴心。& o! s* d+ k, ?
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3 M# Q+ @( J1 c3 }! Q3 ]开店经营要点七:多听取顾客意见
, G* T& A6 E: ~; I$ R1 Q; T) P某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。' ^  S$ q) r+ G9 t+ ~5 `

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7 |* z8 }. M1 G. Y, L0 W3 R! V开店经营要点八:及时观察货物
4 s1 d) j  x1 ~缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。
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开店经营要点九:排列要吸引顾客
3 X5 N. _3 j% m( P2 t3 \7 a不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。
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4 x( x/ E5 ]1 ]5 ]) Y2 i携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天! % }! f% s: n) y& A
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