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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
$ O( S+ b2 Q3 L“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
' N, C" [  s1 T& [% A% U7 G我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
! l9 s- b1 f5 O9 g“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.& j. q$ g5 x8 v" N
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
, P; w8 |3 c& k: k9 L  ?; w对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.2 M1 k/ U# x2 R) s! S  u
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确., u1 a+ b- _0 n7 X
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定5 w) t0 G2 ]' l- k; o" D* w' t
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
0 G% \8 @  u* U' e& o7 z& o: K我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
! T" \* M8 R2 @9 ~“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
  y  s* c9 |- @0 l应改成” ...
7 O( Y- t) U6 \1 J' q, F) Jjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
" q& x+ ?0 Z: N0 Q
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai / F; e! M& j5 J- f. ~- d
, T$ ?$ s0 X9 t7 l3 A6 A
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
8 V% @. {' r( q6 `( W2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
& K$ i/ C# u* d( C3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
5 }7 W  s$ w1 ~; Q! i+ Q/ \所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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