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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
: g- U, N2 A* r“不受理对72小时以前的言论的投诉。”9 g- _3 v7 @9 |" b- f1 k
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.$ n6 V  m. {. u3 V& E' f/ S
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.8 f0 [9 M* o1 {: C$ q3 x  Z- l
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
  |3 ^- `7 s% c  Y% w8 O对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.1 U9 ^1 {3 G- d( B& I
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.# R  c. s# ~4 H1 ^
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定6 p: F( F, {0 I! F+ O. M- A
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”6 t+ m9 b7 ^) f! b5 S& Z6 G
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.! E2 E# d4 E. B5 k& s
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄." H5 h% V) Y% {, ^* V3 V
应改成” ...
, J; Y) {+ S; |! m  ?4 o7 I8 E; h3 }jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
7 e' I% p1 Z* e- M; B# E* b
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
  H3 U3 P& J6 j# j' l% r+ M$ d3 J
& k  u% p* M; [  c1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
) n/ u& ~% m; R7 B! J1 u2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;, G! W+ p. T* {6 n% v
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
# D8 g( b1 u1 @" U所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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