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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。) \- P6 l, @& @: B; u

9 N; G5 }. n, z首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ..., k+ e, I/ @4 g
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
: P9 k$ b/ Y* }- w8 C3 x4 S

) J8 M- M8 g& A' a7 @) {先慰问一下。
7 ~0 X0 m6 W5 l. a5 |2 M9 a8 H我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
5 D/ ]8 m' }1 A, v雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
3 D8 ?' f, u( S/ {
9 x* j( O! i+ W3 p, I3 T& B% f6 o( M
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...4 f, H# L7 x. J, [$ g
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

: ^" Y; a1 e! d( m2 y6 ]. v7 O我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。4 @0 V; P0 z; [
0 `: l1 n0 Y! q; y" m. M5 c
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
. h7 ~1 U% y# j" g0 x4 L4 y" T/ b7 c0 x  S0 a0 \
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
9 r2 S0 o) K. Y4 W7 C* b$ c$ }/ B0 e+ B) k
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
* |( E5 p2 c/ q) P) o4 b! n0 e/ ^& `
! }7 C! B" c1 O& e& V纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
% p* B( {8 c+ M- @2 s  O( Z' t周小花 发表于 2010-12-4 00:27

! q; B/ Q# n4 s" P 好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
6 {$ m  c+ J& \5 U* p. b4 _手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: d5 A+ C& h- `. A8 x5 d手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
+ F  m" Z; W& C& R4 ~/ \) s, kzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ ]1 V- u, p% C& i) a2 \6 j3 {一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  t; \. a& m( w$ m1 U9 H手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过# x0 q8 t8 a3 O( L7 ]; V9 O
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
9 P' c% @- M0 U4 X' `8 L2 x- j
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
" j. t/ o! U7 f) X7 S4 ~阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

, D9 j4 V- \; A  j; S) z最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
7 Z, ^0 Y7 X6 Y  w
2 P; T9 ?, @. O( n8 n5 k
4 G' j3 Y& Y' r. j! g4 `' N/ R给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 6 u4 [* h. \# X4 F  p
, s/ [0 T0 M8 P+ X/ J4 t

7 ]9 [8 ?: ]/ r: n7 C给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
' b/ ?" h, V# u/ s( v& w$ tshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

5 m% _( Q( E# H" |6 s" L我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?) `, D) r& G* o0 T4 ?6 Q
13# 雪之国 ( j! [1 w! I. s: A
; i" G- h2 e7 K- F/ b

3 i, Z) W) h/ c2 p" Z* }给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天$ i% z5 R- m; K: U; G3 d9 S+ O
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  0 ]6 j+ w2 d3 H  Q5 p: F
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
  _$ k4 }" f# O# J8 _% Czoubin 发表于 2010-12-4 14:50
% f7 g! l" x3 Q$ D

& ^$ D  E9 B+ k0 c7 Z/ @4 ~啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
, l7 t4 i2 W2 g; R- ?
% S6 a- X) s4 I6 t. b6 a% v楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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- u; L7 Q4 i" F" f  k信用卡记录  看着好像我挣了似的. b, v% T$ \; ~8 Q! D) R
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 l* y9 p1 d& a, v* n
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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- m+ D2 ?% v. w# C! {' z9 Tzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

( [3 {" v  J+ s; s" J! r看着还真像赚了!
$ \& u5 k6 E2 Q% ?可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道1 u* F% E# o# w5 d
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9 K8 ^% u* D1 c7 K- A% V+ G1 szoubin 发表于 2010-12-8 11:31
& X. P+ k2 c+ G( R3 `

; d9 o/ p) T4 A没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
( x( p" z1 r1 N  C/ w后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀$ q1 J4 i7 N) L5 G  G) g5 G
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西9 E9 i: A( p: o) s6 f; P: e
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
! k; o% |6 d7 ]$ w

) S& k; I& E1 J! E, B, C: H; b$ {不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。3 w4 _# m# m6 U# m, b' m
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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