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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!* }# `! n& j2 C

$ q2 W+ m- r# I刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。# W' H4 Z8 t7 d# Q; E5 p1 A7 R
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
1 n3 q( I  l0 Z4 x4 g) C
0 b4 D# ~% q; P这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
. b9 ^- J9 b7 Z1 c! s0 S
1 G) q" ~3 ?7 o 2# PCwhoop 1 [) D8 v# c: A# V3 P
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
' u( }" r6 Y( P4 w谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
  v8 b! v8 f3 v0 c* B: S/ ?. J# U& X9 ?
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ( f" d- f2 ~; U. T
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
$ t  u. y5 T- o, M
9 R( i% b- F/ \% i$ p3 @后来升级了 Bios, 问题就解决了。
' }# `: t# D4 t/ _很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。! y" r) z/ h2 Q
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
# I; _2 m/ r; W4 c
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
7 F! k! u- C' h) P9 O8 T/ q& z6 S% Z) c& _
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
: A/ d5 }$ D, ~林灵 发表于 2011-2-26 23:05
9 n) Q2 M$ p& u
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的: c) W( Y" L5 e) L# m

$ S. F8 c8 W0 [! S: T0 {保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
$ H, ~- k4 Z' C* b; _1 kvanke 发表于 2011-2-28 00:07

. \! h- Q1 R9 z  T9 F" K多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。1 _0 F8 M7 D7 Q* _) p/ M. ~3 U
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

& D5 n! ?. Y9 L5 S* M' a" s6 Y
6 }3 a, ?+ P- j' ?! k: j* {) T% W8 e一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
5 n: H! K, _  Z8 ^修好后寄回来
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