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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
1 k4 K! b: n) N8 b0 i' n% x0 N( L9 ?
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
7 I0 Q  \6 t4 z2 K+ ~断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
: g0 G9 v6 K( k# t! U& n2 K4 I6 W
8 {0 ?6 K1 m1 ~! {; ]7 k7 `1 Y这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 % M# S% c$ }8 l) }1 @  N9 {" y6 r
$ G* i! ?' F; M' e; i
2# PCwhoop
6 M- |4 |+ R4 ^多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
5 V1 b  g6 d$ v# f谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
) t3 M  R% n3 o; p. h3 x
# z+ t2 b& E* ^( m后来升级了 Bios, 问题就解决了。
7 d2 C2 o  a/ D( F/ k3 j! c: G很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。6 G& }% A( Q' K# f. t

) f: Z9 r" y+ Z4 _2 y后来升级了 Bios, 问题就解决了。
: w# V& w! z, |, B. p! O很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
% K; c9 V0 o; t+ T$ {/ b精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
' q/ o1 N: H7 w" L( V( i
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的7 P( L' j1 z3 i" ^+ }/ u( i/ j

3 L  ]: J, V+ H3 w保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。3 h. R. h  X* X* P8 o8 r# b* w
林灵 发表于 2011-2-26 23:05
# c# ^5 o" u$ T- _8 z  z
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的" h6 n  i" D  `( C
( i- I; i' ]6 h3 V3 ]* |, q
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。1 @; U5 O- Z6 g) P6 s4 E: k# p
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
2 q6 S5 D1 A, C7 ~. U5 ?+ U+ W
多谢你的建议!正在联系厂家。
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
7 c: h% o) O4 Y) i, x) c& p金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

, {! V: E. `; e& B. H1 x" g8 J/ U7 O7 |) F* ]
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店- D, o" ?$ u& o' m4 m8 e* }5 A+ N9 A
修好后寄回来
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