求助！电脑无输出信号无法关机！

金蛇狂舞 · 发表于 2011-2-24 09:53

恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！

刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。

这里先行谢过各位！

PCwhoop · 发表于 2011-2-24 10:09

强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题

金蛇狂舞 · 发表于 2011-2-24 10:48

本帖最后由金蛇狂舞于 2011-2-24 10:50 编辑

2# PCwhoop
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？

shangshan208 · 发表于 2011-2-24 17:38

可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393

金蛇狂舞 · 发表于 2011-2-24 18:31

4# shangshan208
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！

精打细算 · 发表于 2011-2-24 20:50

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。

后来升级了 Bios, 问题就解决了。
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。

金蛇狂舞 · 发表于 2011-2-26 21:39

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。) x0 Y# r) @ B; K/ @
! [$ _- u- b5 [- i/ Q; N: W
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
+ `" n) r- i6 W' i很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
+ B# e( L+ K* z9 \5 s- l精打细算发表于 2011-2-24 20:50

多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！

林灵 · 发表于 2011-2-26 23:05

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。

PCwhoop · 发表于 2011-2-27 13:30

楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。

vanke · 发表于 2011-2-28 00:07

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的

保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。

金蛇狂舞 · 发表于 2011-3-8 17:01

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
! ~# m( |$ l6 l$ V. Q( @/ i+ z林灵发表于 2011-2-26 23:05

谢谢你的回复！试了，问题还在。

金蛇狂舞 · 发表于 2011-3-8 17:02

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的. ?( a1 }+ z5 M! }# K& ^8 j
/ `. q( [8 K& x1 J3 ^/ V8 [/ o
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
& x) x2 {) e, s& A L5 U0 W# J9 Bvanke 发表于 2011-2-28 00:07

多谢你的建议！正在联系厂家。

vanke · 发表于 2011-3-10 01:17

多谢你的建议！正在联系厂家。5 I2 b# l: g* h! w7 n e% z
金蛇狂舞发表于 2011-3-8 17:02

一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店
修好后寄回来

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