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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
4 s4 H! d  w2 K( |7 h$ V2 @& u/ `$ g4 K9 |
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
( T1 P, N% l! A& g8 q因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。, \) v9 L( z, ^5 l5 ~- O& @
2 P! o. O; D" s6 f1 i0 i- E
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。4 ]! f6 ?3 J5 b( Y$ \

/ R3 t, j) n- ?. o怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
理袁律师事务所
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视," Y5 S& K2 X1 B
6 W" [3 o6 ?4 h
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

2 i+ K8 ?3 u- a' |               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
8 @3 c8 e, e2 _# b* Z0 \( {6 J  l, D2 u; ~
取消,不上网,不看电视,
0 R  M8 i( I' R* E& P4 A
. R. M1 \; `; P9 K回归大自然~~
) y% _# y& ]: A未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手6 p4 x) A' n: W
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

" W' I' R6 v3 K( B$ t. Mjust receive a letter from Telus  68 for three a month.
/ e, v# h; u7 Y! psome news ( D7 A1 v+ ^. x9 n  G: u
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...4 E9 c( E) y+ L1 u+ V8 v
francais 发表于 2011-3-22 12:40

; t! `' b- K0 j4 ]4 A# t' C+ }
# M, u3 b9 f0 L0 @3 N' z' G你讨价还价的顺序错了。+ y0 |8 j. `. Y1 h6 P7 M

5 U0 \. u8 U' a& v* C6 y; U正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。  q0 l! u& y' v+ {

/ x' R3 c" W6 X5 [6 Q1 ^( d/ L1 C& f9 G( e你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。* w5 L" x9 ]6 K
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
: A5 p: j4 |  W1 i  E

/ a( |4 [, v+ _+ b% |Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
" O. S- Z9 [; u* W# C鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
& [0 `4 X6 q  Q$ |
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。# B: i: {% n+ Y, j* t  d
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
$ h+ R/ W) H) s
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。+ ]/ _/ r) A& ^8 i% n: l
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
: ]; s% A( |3 V' Q" y  R" c6 {
. c6 c' D( ?7 i4 I- f0 K
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑 * _9 k$ Y$ w1 d% V& N9 z
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。7 K! c6 p7 {6 E$ W9 o0 D) f4 ~
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

6 N9 z, T2 i( ~2 _  W3 p: K这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
! r! p3 O+ F" t4 }# ?0 Q$ N/ q# n- M+ M9 l0 [' }2 T3 x
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。8 R4 @- I( N( ]/ X: Y

! n2 \2 q/ M; C0 K) i刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了2 |6 L' i( a2 }" i! z1 q
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。. o* W% X- r! ~8 B/ D

- c; |6 }0 v. E+ p& P7 {3 D6 l. C电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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