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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
8 p+ d: Q* P! e5 Q( z  U4 t2 A, Q" J6 ^% @+ y6 l/ m
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
  F( D4 J: b5 q( I因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
9 q/ S5 P. i, t* V& V! B% R! g+ M# J/ y2 O  r6 {* Q( ]
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。) B# U8 Q2 W% {/ {# M  {" n

2 `; l0 g6 g7 Z  ^* x怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
9 W; C3 ^% N- D$ X) g0 k* d
3 C$ B* b5 t# ?% s- y+ p$ Z& r$ w( x回归大自然~~
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

, E0 B6 x2 v8 n$ R               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
+ _" c9 B# _: M, d" P! F1 }' U) O% I3 U2 K1 U, s4 q6 x3 ?
取消,不上网,不看电视,! I7 h2 Q& Z9 H5 i- j  x
, R9 G3 z( @1 e/ {: o2 J* ?
回归大自然~~
/ W5 v, q. h# y6 ]: H8 h# k未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手7 y! l) l/ f' L4 n
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

: S$ Z1 {  m5 ]8 O4 F5 s0 a5 G* @just receive a letter from Telus  68 for three a month.
2 b8 N* P# z# J6 d0 g3 ?$ Asome news
6 J. \6 ?& H9 n1 mhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...! m8 ~& H' Y8 v$ W* ~& ]
francais 发表于 2011-3-22 12:40
# E8 z# H: T. `& M/ T/ o9 V

4 |, c. }* `5 W* Q: B你讨价还价的顺序错了。& I- ]1 m2 F- H2 |

) ?/ J6 I0 q9 G9 w2 C/ L1 ?; C5 \% _正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。! \* [2 Y) ?: w' A

" i: P, i6 Y; f( c4 e3 a. v  ~" H9 T3 c你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。) B3 N2 B3 U" B, k; B' e
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
  M8 `0 N5 {0 S: O( O
3 f, r3 }4 d0 e& G- Q* s6 _* f
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
- }1 Z9 w9 S7 g. z9 {- v- x6 i, s鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
( t; i- s: `" ^4 J, d0 ]1 O
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
4 A. C( `( U' u, Rkismet 发表于 2011-3-22 14:47
) W2 @) Q% o8 b  c
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。9 M# s& p3 S/ |# [
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

. J0 ?8 ^8 X/ ~: y' m( v
& l$ H; i2 ]2 O: ]/ M请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑 ) K$ [/ x3 Z0 H6 L
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
# A/ ?& A) Z; i) i+ y5 C# kkismet 发表于 2011-3-22 14:47
- L1 z! o, G# q8 e/ K4 z
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了; h. K& G9 \0 o4 v7 k, ]/ `* o$ a, q
' d6 v7 y9 H& H+ h3 N$ ?/ y
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
& z8 y% I  R; D' B
/ L  ^9 M) |: X% q刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
# a$ _! D3 z! \: Q* L, A8 a! o: H我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
4 a5 w5 n& j" `3 u* K7 A' T9 w1 l% H7 l2 Q- @2 l
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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