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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 9 V5 P5 `0 c0 X

" D6 R8 v5 U' v8 |8 a& w+ ptelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
; n# ]% o1 K6 k3 N  w因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
! }0 z/ [' j; ]) U7 \3 {# l" C$ _- p( O) u3 P3 t3 p
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。( \7 V$ v( j6 ?  w# a2 _8 a
( C3 c( T. `, z5 o6 f
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,$ O8 J' `2 s2 I9 c/ p; ?; {7 N

  y' V) D& ^' q7 s% `5 O3 L回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
6 A- A4 D6 Y4 t# b! l) A
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
: a2 L$ V# b$ t, k0 D4 f
" H# k1 _6 ]+ V+ V$ ^
取消,不上网,不看电视,
6 Q+ ~# l. i3 u8 b* Y4 z5 E0 C* u0 z+ A
回归大自然~~$ K1 n' E# Z$ U
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
3 T% S- T( m9 m6 V( \* L" Y/ j5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
# j. C; ?# U  a' h
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
! q5 ]/ I1 i$ z. ^some news 7 I0 _  z/ ^/ j2 E: g
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
/ V; `* _6 ?4 b3 I7 ?/ m1 x, cfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

$ L. F" [6 R/ T/ ?1 \2 j- s: ~8 B$ n) E0 h  Y
你讨价还价的顺序错了。
* H6 X! V0 p/ `/ I4 W
1 [  v" ^# b! j* q正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
4 s  C: y8 s4 X& S  ]0 E4 L% d+ P# ?- e8 `  D* X
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
. A) G% m% f/ U# n冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

3 d6 x/ [( @5 i4 W+ s' i
9 Y9 T! r% [" v& _% JTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
) ^6 t3 d6 D9 r- a) J% Y鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

, i" `  d7 v+ b2 U4 _/ c0 P叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
. I4 g2 G0 i9 t9 |9 S' v( e0 rkismet 发表于 2011-3-22 14:47
* L5 a' a3 d# O; B* \' M& r
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
( r" u4 y( ~  y/ d6 k, D1 `( okismet 发表于 2011-3-22 14:47

% Y( j" V9 Y& p, S2 D+ ?8 R. e7 q! i$ M$ m  j
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑 & _! e) R, o5 a- O0 a7 j
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。8 c* l/ }6 l2 Q+ n! Z
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

5 c8 G7 ~. w' i) L' b1 a, |这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了% W; M- ~4 r, O- @6 t7 j

. s9 W' {; e0 \你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。% c. ^7 `9 X' J6 L5 a
+ w9 k4 w% t* E# X+ e
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了4 K& s2 A2 X2 G0 t8 K; M4 J3 u! x
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
6 d4 M# e7 o& [: ]$ U
& A" v/ `/ T- j7 v5 [电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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