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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
, L: e) t( z2 T; y, V
6 t2 V% n3 @4 w' d: Z5 O0 j* Etelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。& |1 K( r" r2 i1 t* C% t" g
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
# i% ]% A& e( w5 f/ J8 d9 N! a! O& Z
) E4 C. E' ~: K然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。& |5 D6 c0 e5 A- F) y

6 x( t' G" B" f/ R' C- b+ {' A怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
) E7 P. I% F. I: d7 Z. B! u- T- X, h1 ]# ?- O
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

' J% \* Z, i# `; S               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断9 _# i. H2 @0 u( k' N$ L
5 t5 Q( b' N+ Z; m( c
取消,不上网,不看电视,
9 W, m: f' R9 X" X( A  P. L% F5 z( c" r" r3 ?
回归大自然~~2 T% j; a# R9 D  [5 `# R) D! a3 k
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手. D4 B) `- @9 s, \5 F* B% j; f
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
7 i2 m# J' ~6 f8 ~0 w
just receive a letter from Telus  68 for three a month.% ?. C9 m9 X2 C) ^9 v4 D3 O
some news $ G+ U6 @; j( t& L% N/ j  u
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ..." q1 }. G- z; a$ G! @8 ?
francais 发表于 2011-3-22 12:40

, x% U$ i  d0 S; B- P  V$ ^' x5 Q. r) `3 b5 {; z9 g' C+ c3 D7 ~
你讨价还价的顺序错了。  M* G1 ?4 A- W& I/ y
2 M( Y2 ?+ K& I  I; X- Y
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。# V" T# g6 Y3 R" G6 P

- ]. P( h* s6 O& a, l你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。1 H0 V& ~* X' k$ i, E2 S
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

! G1 d9 o+ m. a- b' \. F) D& p
$ }4 B! |6 H" }+ {, PTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
理袁律师事务所
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。& i, W3 B3 K) m: \+ J; w2 M9 R
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
+ G6 b0 h# m% k% s  v0 h
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
: @0 [# L, x0 ?' F$ o  ^7 {  m- okismet 发表于 2011-3-22 14:47

5 B4 H2 ~- s. q" O9 r/ U好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
" I0 x; P. C2 F5 a, ikismet 发表于 2011-3-22 14:47

2 y, [6 d2 E* a9 C0 y9 ?  W' N2 }
" q  i9 v: v: i' t1 o请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
; F' I9 a+ ~- o. ~
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。5 `- i0 R. e9 H: G+ `% B/ ?
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

! Q. Z5 Z& f3 Q, z4 Q8 l这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了, Q0 k& f/ |( F; Y7 p: C

4 h/ I* h* A0 c7 K$ p你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。# @* F" k: @" }1 H. K

" p/ i) G; w. ?- y# o+ |刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了: Y" q; G+ L3 j
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
9 _  H- S* W) T" ~) {7 O. f8 v; t  ~
0 K# C1 x2 X0 |* l6 U+ u2 e电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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