在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

非常兔兔007

亲耐的童鞋们，时间过的真快啊，一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉，大家集思广益，多多交流经验教训，共同进步，哈哈（我到底在说什么？ ）
现在大众阶级的新房质量真的差强人意（豪宅呢，等我能住上再来汇报），不过可能本兔的RP也太不合格了，所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧（不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复；伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的，哈哈。
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1。最让人头疼的车库门
一共修了4次，把装车库门的人折腾来了5次，有一次明明几处remote都不好使，维修工一来，门开关自如，邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍，现在挺好用（touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊？实在是不放心。
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2。tankless water heater
总共修一次，不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末，什么RP嘛？ 第一次我把电源给拔了，再插回去就好用了。得意了两周，终于在某个长周末彻底罢工，一滴热水都没有，好在是夏天。洗了几次凉水澡，崩溃！周一十万火急致电builder，火速派来了维修工，告诉我是因为软件升级，导致系统不兼容，我以为我听错了。。。这是热水器，不是电脑，整这么先进干什么？最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上，给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的？
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6 c! P- L7 d$ q- ~5 y, w% j9 C8 o3。furnace管道漏水
( z& E% _% F) E1 M一次。管道seal的不好，滴水事故发生一次，已经重新seal。

0 j: U2 S# O; |* m  T- P4。bonus room和二楼超冷
我搬进来的时候是12月，已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋，加上忙着unpacking，天天楼上楼下跑的大汗淋漓，所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了，我一楼是21-22度，穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视，我都能看到自己的哈气了，不夸张。第一个念头是：悲催了，不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3，4度。赶紧致电builder，被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点，不过我还是很不放心，坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试，好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低，尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗？大多数人都是空气动力学专家吗？呵呵
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5。这个和warranty无关，属于seasonal department管的。
3 B( ^- O! P9 o  Frough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣，对你爱答不理的，打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定，结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat，上周五收到certificate.

bigbowl

好贴，谢谢分享！

JZ9633

2 ^0 k* _: x; Q2 I& j# |, \who is the builder?

laoxi

1# 非常兔兔007
! z' {% l1 d/ M, d

我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.

carolsky

4# laoxi
" J4 W3 m: ]: S2 l  h
0 I  M, P! [4 L! ~告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把，也好给将来买房子的人提个醒

PPQQ

1# 非常兔兔007
- C5 q. Q$ [: P6 a% A

1 {+ B$ _) B8 o/ F我们同一个builder
我们还没有收到rough grading certificate
7 g1 @0 L" B% v. d; e& N0 y他们seasonal的东西是超慢

kismet

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
) k2 Y2 T$ z7 c- {我的Builder是Cardel.

chang

veiclee

& O+ F5 R4 x& C$ L+ b' x* p. wwho is the builder?
" u% V9 P3 z. ~+ ^8 uJZ9633 发表于 2011-10-4 11:26

landmark。看帖不仔细

laoxi

5# carolsky
6 l2 [2 a/ {# @# z* g% r7 D
3 r" U3 q4 A$ z4 P8 ^
"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.

PPQQ

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
" U9 i$ W/ g! T我的Builder是Cardel.
7 s& K' w6 O# m% y( J+ q9 zkismet 发表于 2011-10-4 14:17

$ Z, d4 M/ Z- ~我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
! u$ P/ s: {+ z) W5 u这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
) y9 K/ O* D  B; P1 X4 u; M拿到这个之后我们才能找人作final grading

非常兔兔007

1# 非常兔兔007
: M1 M/ m: B$ x$ o& G' ?7 p

我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...
& P* x) G) D  Z8 olaoxi 发表于 2011-10-4 11:27

2 d+ C% J$ ?  K( p0 z4 e
( F* Z  S4 E. q4 j7 RGood to know。他们还说打开盖子，在左上角位置有个小filter要经常清理，尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞，会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因，蚊子太多

非常兔兔007

1# 非常兔兔007
' q3 p( d8 G* J/ ]6 q- c- z) t
/ y( p9 H8 e* t& v7 h& ~' Z9 e
. f4 J* `& C) x4 ^0 h3 Q我们同一个builder
我们还没有收到rough grading certificate
5 x1 m7 U1 D5 q1 ]! R) s他们seasonal的东西是超慢
PPQQ 发表于 2011-10-4 13:58

# u, f1 D6 X; N' R; |5 E' v是啊，而且态度超恶劣！

非常兔兔007

landmark。看帖不仔细
veiclee 发表于 2011-10-4 17:05

$ R/ N; O/ q$ E3 o: `哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他

非常兔兔007

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
7 G: r! A! a: p% D. ]拿到这个之后我们才能找人作final grading
9 i* [# q) Y* WPPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.

年轻的心

非常兔兔007

年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32

- E" R$ e, @  R5 M3 \9 E
8 m' ?: M9 W/ U. B3 R. w哭啥？安慰一下，哈哈

emily_cx

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
* c' A5 e8 y- z: _. n. \2 U- ]7 L问了问邻居，他们说他们也有点
9 X% ]8 e( c* [! k/ @  p) s0 k不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些

非常兔兔007

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
$ b* V! d2 x2 h, E问了问邻居，他们说他们也有点
3 i# |6 W( c3 I0 S/ I不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

4 g, |6 g. Y% A0 L8 U1 c- l3 h我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧

小黄

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35

如果是浅层响，是木地板往上鼓了。如果是深层响，就是plywood在joist上没有钉好粘好。

kismet

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

# a9 V9 `0 h7 f我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？

waterton

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
7 i8 N  @7 j  H) m+ q
有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什么？调炉子和暖气管道，还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害，有个小房间和楼下4度温差没办法消除，好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因， Builder说如果隔热没做好就不止4度了.

' c3 D! x' B$ }' i' x) X8 |先谢谢了。

kismet

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
) ]' t% m+ N& {( ~! _问了问邻居，他们说他们也有点
7 }+ l, Y$ ~$ H9 _+ ~/ @/ A8 u3 w不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
' E9 ]$ D. ?% b5 ?% D7 L3 Bemily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响，尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯，在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。

ceramistpalace

18# emily_cx

是毛病，却不是大毛病，一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题，如果SCREWS上得够和NICELY GLUED，十年内应该OK。（旧房用2X10 JOISTS，很多时会有WARP，都做成SQUEAKY FLOOR）

ceramistpalace

1# 非常兔兔007
' W; }, C( ~/ [2 \

bonus room和二楼超冷}
远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。

非常兔兔007

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？
kismet 发表于 2011-10-4 21:39

" ]# v: X% O6 S7 v9 I5 \
) b1 g& t& F8 ?  ]我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊？

ceramistpalace

21# kismet

. H5 n4 \/ T, _. |; u# ^卖房时要否看买家要求，个人认为无大用，亦无大碍，因日後GRADING变化，CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING／申请新的CERTIFICATE。

东南风

[quote] 1# 非常兔兔007
3 c; J- O1 Z" ?$ b0 t
0 G( I- t; }' }- s
bonus room和二楼超冷}
远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，
为什么去看showhome的时候，很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家，他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆，以为只是他家的房子质量的问题。

非常兔兔007

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
/ [8 z6 a/ R' S; F! [: O, s( B0 D, |
有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什 ...
waterton 发表于 2011-10-4 21:44

% z. p* f) X+ V0 M# Elandmark说温差在2-3度之内是正常的，超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮，说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的，只要在warranty期限内，坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗？

ceramistpalace

29# 非常兔兔007
* ^' y: k( h1 o- g

管子远导致风压不够，可考虑前说的BOOST FAN（但我非专家）