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在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-3 23:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
亲耐的童鞋们,时间过的真快啊,一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉,大家集思广益,多多交流经验教训,共同进步,哈哈(我到底在说什么?. b5 L( d+ B$ m' {9 N/ j; j
现在大众阶级的新房质量真的差强人意(豪宅呢,等我能住上再来汇报),不过可能本兔的RP也太不合格了,所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧(不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复;伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的,哈哈。$ x/ T% o. X" D! O" G- `: D
! R! A- b  D# {7 ], C0 w6 T! N
1。最让人头疼的车库门
$ y  m8 D( I0 g& R) `5 ?- A7 \5 s一共修了4次,把装车库门的人折腾来了5次,有一次明明几处remote都不好使,维修工一来,门开关自如,邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍,现在挺好用(touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊?实在是不放心。
5 g7 m* l* C0 O# V! s
  u. \# G7 a+ b0 g+ r" ]2。tankless water heater
0 e& d) n' `6 F6 e总共修一次,不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末,什么RP嘛? 第一次我把电源给拔了,再插回去就好用了。得意了两周,终于在某个长周末彻底罢工,一滴热水都没有,好在是夏天。洗了几次凉水澡,崩溃!周一十万火急致电builder,火速派来了维修工,告诉我是因为软件升级,导致系统不兼容,我以为我听错了。。。这是热水器,不是电脑,整这么先进干什么?最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上,给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的?
2 G( ^" d3 U- M& J" ~
; ^( g2 f3 U* B& s3。furnace管道漏水" x7 ]( c( }$ p2 s* c
一次。管道seal的不好,滴水事故发生一次,已经重新seal。  \9 d" K7 k2 p
1 u) B- `# U/ E
4。bonus room和二楼超冷
- A& S+ {1 V/ _- W, b& \我搬进来的时候是12月,已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋,加上忙着unpacking,天天楼上楼下跑的大汗淋漓,所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了,我一楼是21-22度,穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视,我都能看到自己的哈气了,不夸张。第一个念头是:悲催了,不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3,4度。赶紧致电builder,被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点,不过我还是很不放心,坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试,好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低,尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗?大多数人都是空气动力学专家吗?呵呵 8 g! [4 G+ e; N/ R: ?8 A0 b

4 @% T) @3 X* Z, v) O' z6 H7 b5。这个和warranty无关,属于seasonal department管的。
- |# ]' I$ X7 a2 rrough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣,对你爱答不理的,打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定,结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat,上周五收到certificate.
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发表于 2011-10-4 09:43 | 显示全部楼层
好贴,谢谢分享!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 10:26 | 显示全部楼层

0 ]" P# S6 K4 d! A5 owho is the builder?
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
1# 非常兔兔007 9 O* U1 [- n" n5 q; @: i8 q
; Q# E2 O: r' |- q! l: E
3 ~: H& j7 U: c, ~
我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.
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发表于 2011-10-4 11:40 | 显示全部楼层
4# laoxi
) O% m+ G2 m' N/ w/ p; ?& F7 Q. {% I" B2 h
告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把,也好给将来买房子的人提个醒
鲜花(40) 鸡蛋(1)
发表于 2011-10-4 12:58 | 显示全部楼层
1# 非常兔兔007
/ B. G! G! ?; f/ ]' r' Z6 S0 y) X1 d% }0 L/ B+ u3 }

( G% H. m+ \. r6 ~, V我们同一个builder8 h7 C9 A- ?) g* u. U- X
我们还没有收到rough grading certificate
  v  _* N9 U3 ^- T8 s4 D( f! }他们seasonal的东西是超慢
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 13:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个rough grading certificate每个builder都给么?我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
( F& L9 h- K' c% w9 P. t我的Builder是Cardel.
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 13:33 | 显示全部楼层
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 16:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
4 K& p5 J( j1 Q- {( Q; J
who is the builder?
! d( `% @6 T6 o0 b2 O- t' i% ]JZ9633 发表于 2011-10-4 11:26
5 j& L, J9 n7 W( `/ w! A
landmark。看帖不仔细
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 16:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5# carolsky % h9 H! A7 z* f) B3 F$ G) i5 v) q
# t0 {( i3 T# W
; D5 ^* l2 D6 G1 ?, h
"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.
鲜花(40) 鸡蛋(1)
发表于 2011-10-4 16:27 | 显示全部楼层
这个rough grading certificate每个builder都给么?我都住了快两年了也没收到这个东西呀。  z1 X# N, J/ ]  e
我的Builder是Cardel.- O7 r2 n' q: B
kismet 发表于 2011-10-4 14:17
* I: J- N- v1 o1 a

  Z7 Y  I6 y: w3 _. [& q我想不是的。我之前的房子,builder包final grading所以就没有给我什么certificate
0 s2 g. h; Q% D2 m# z1 i2 d: N这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
3 r" H/ n  {/ o4 q1 a5 w. f拿到这个之后我们才能找人作final grading
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:27 | 显示全部楼层
1# 非常兔兔007
! Z5 T" r' z5 z: G% }0 N9 Y
. F  \3 n* X9 x
' C# M) `$ e6 [5 O我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...* K% b" {1 Y, [. ?7 |
laoxi 发表于 2011-10-4 11:27

; b1 F, R  y  v8 m- H( g; P, F+ w& S+ I, P" e6 t
Good to know。他们还说打开盖子,在左上角位置有个小filter要经常清理,尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞,会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因,蚊子太多
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
1# 非常兔兔007
# k6 y$ Q! T! z! Q
* D6 g4 K& k! {; T% S  k& S
5 R- d- G* R0 m) i5 g+ t# I我们同一个builder2 F: y! ]3 q$ A, a+ `' n$ x3 T
我们还没有收到rough grading certificate, J% P6 J) ?9 @
他们seasonal的东西是超慢
( J8 g4 ]1 T( R/ X  `PPQQ 发表于 2011-10-4 13:58
0 |0 I/ f  Z% o& G% K7 ?$ P: `# L
# Y" d% M$ _( J% f
是啊,而且态度超恶劣!
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
landmark。看帖不仔细
+ O( i% p) }% i3 P' gveiclee 发表于 2011-10-4 17:05
# y! t. x5 d; d: ~/ d' W9 F
' c/ _3 m5 y1 m* n9 \+ \2 a! R) s
哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:31 | 显示全部楼层
我想不是的。我之前的房子,builder包final grading所以就没有给我什么certificate
# D3 v4 A3 S$ u7 Z( Q这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
" x3 I7 t' U4 o' i, P拿到这个之后我们才能找人作final grading
0 n$ N, a$ k1 y0 ^9 x% p0 _PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

; i4 i$ t* W' a  U4 L6 M& [' u$ q, Q7 B# d8 D1 L3 D3 z
没有rough grade certificate,也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后,要申请final grade certificate.
鲜花(115) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 18:32 | 显示全部楼层
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:46 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
( \+ n8 i. j6 }. g/ Q! K' _2 }
年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32
! v$ I$ n( B; T7 ~

8 p; ~% P" l" F  K4 d6 X$ A) c$ T$ l哭啥?安慰一下,哈哈
鲜花(12) 鸡蛋(2)
发表于 2011-10-4 19:16 | 显示全部楼层
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?
' J  E5 x  Z4 q问了问邻居,他们说他们也有点1 T& {- U  B4 S: q: E" ?7 D% l7 ]% V
不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 19:35 | 显示全部楼层
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?' J/ a; T$ P* x/ ?; |# y% O  H6 n
问了问邻居,他们说他们也有点
* F. o0 N: {! z4 D不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些
! n9 ~9 s1 z; U: {1 q$ wemily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

  d6 P* S% p' M! Z* V( j8 P. L- T* O, n+ X
我也不懂。铺的地板吗?地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话,就给builder打个电话问一下吧
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2011-10-4 20:38 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也不懂。铺的地板吗?地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话,就给builder打个电话问一下吧$ p* Q$ R& u. |( H. Z2 x
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35
1 P$ d6 m6 |! G
如果是浅层响,是木地板往上鼓了。如果是深层响,就是plywood在joist上没有钉好粘好。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:39 | 显示全部楼层
没有rough grade certificate,也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后,要申请final grade certificate.
) L4 L  b, L  G非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

( Y' A- H  j0 V' W我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄,6月份来铺的水泥地面和top Soil,但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用,以后卖房要用么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:44 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
太感谢非常兔兔了,我们迷迷糊糊的,这些都不知道,从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次,结果收到封信,说屋内温度不一致应该在验收那天提出,否则不管。! P8 N( B6 R6 }" i. l1 q
9 y8 c: p3 \0 w& w( L
有一个问题想请教一下,air balance 技师在屋里都调些什么?调炉子和暖气管道,还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害,有个小房间和楼下4度温差没办法消除,好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因, Builder说如果隔热没做好就不止4度了.
( x! l5 }7 T% [( Q# x& y# v0 @% m: F
先谢谢了。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:46 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?
0 Y: p1 y+ C3 N0 h5 |+ r问了问邻居,他们说他们也有点
! `- n$ {8 z9 \' t不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些
5 [3 N% K/ r1 u( S: `9 oemily_cx 发表于 2011-10-4 20:16
' g( e2 \* h3 L# D/ Q7 N& z
我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响,尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯,在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:06 | 显示全部楼层
18# emily_cx ! P! J6 U  ?: C5 i

% ~& O6 l6 K. H  B, X5 s8 {是毛病,却不是大毛病,一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题,如果SCREWS上得够和NICELY GLUED,十年内应该OK。(旧房用2X10 JOISTS,很多时会有WARP,都做成SQUEAKY FLOOR)
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1# 非常兔兔007 $ t/ K# B  O" ], ^

+ i) E9 Y* ], p8 [7 a0 X" _3 W: q, E3 c8 d- V: S  c, N8 f
bonus room和二楼超冷}- P2 v9 q4 E: f. F8 l. j7 z5 v: ?( ]
远离FURNACE ROOM之房间,此乃常见现象,有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 21:17 | 显示全部楼层
我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄,6月份来铺的水泥地面和top Soil,但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用,以后卖房要用么?9 I+ X9 z0 C: D1 @% H
kismet 发表于 2011-10-4 21:39
) s! A5 w6 b; N" t- N. `. n3 c
9 B! z# Z/ U" X$ J& s2 m8 k
我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊?
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:32 | 显示全部楼层
21# kismet / E/ s! T' V8 f; V% x! H
8 L! e$ w6 @3 i5 c7 L" W* {
卖房时要否看买家要求,个人认为无大用,亦无大碍,因日後GRADING变化,CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING/申请新的CERTIFICATE。
鲜花(1) 鸡蛋(2)
发表于 2011-10-4 21:39 | 显示全部楼层
[quote] 1# 非常兔兔007
( Y; L8 Y4 C+ {4 w2 A3 {; _* i/ M5 c: f! p: i- p2 z7 N! E

5 G) ~) u, H  N* P& G9 V- Q* F  Sbonus room和二楼超冷}" z$ [: Q7 f) J# s* x
远离FURNACE ROOM之房间,此乃常见现象,2 s/ {6 @& n. g) k9 {2 M
为什么去看showhome的时候,很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家,他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆,以为只是他家的房子质量的问题。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 21:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
太感谢非常兔兔了,我们迷迷糊糊的,这些都不知道,从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次,结果收到封信,说屋内温度不一致应该在验收那天提出,否则不管。" |! a( t7 Y" H
7 U$ c8 U4 v" M/ z
有一个问题想请教一下,air balance 技师在屋里都调些什 ...
( w$ K2 B, h$ M7 O" d9 m) E% a$ ?waterton 发表于 2011-10-4 21:44

# \& n% X2 x! U# k8 ^2 \) Q/ L/ B6 b& B( B
landmark说温差在2-3度之内是正常的,超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮,说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的,只要在warranty期限内,坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗?
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 22:14 | 显示全部楼层
29# 非常兔兔007
! ]% p: D4 Q; N, G* V
# \, z' \7 F! L6 e6 q5 e" y, w0 L, u1 G3 i1 I7 S& I
管子远导致风压不够,可考虑前说的BOOST FAN(但我非专家)
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