在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

非常兔兔007

亲耐的童鞋们，时间过的真快啊，一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉，大家集思广益，多多交流经验教训，共同进步，哈哈（我到底在说什么？ ）
现在大众阶级的新房质量真的差强人意（豪宅呢，等我能住上再来汇报），不过可能本兔的RP也太不合格了，所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧（不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复；伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的，哈哈。
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1。最让人头疼的车库门
! O1 O9 f3 N/ ~- e, _" }7 ^& g一共修了4次，把装车库门的人折腾来了5次，有一次明明几处remote都不好使，维修工一来，门开关自如，邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍，现在挺好用（touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊？实在是不放心。
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2。tankless water heater
总共修一次，不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末，什么RP嘛？ 第一次我把电源给拔了，再插回去就好用了。得意了两周，终于在某个长周末彻底罢工，一滴热水都没有，好在是夏天。洗了几次凉水澡，崩溃！周一十万火急致电builder，火速派来了维修工，告诉我是因为软件升级，导致系统不兼容，我以为我听错了。。。这是热水器，不是电脑，整这么先进干什么？最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上，给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的？
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3。furnace管道漏水
. o" D8 t$ h% s, l$ X) d. T3 E一次。管道seal的不好，滴水事故发生一次，已经重新seal。

1 _* A5 [# U! p9 `  V. l4。bonus room和二楼超冷
& W# @, _9 j# o/ K" a' ]; n我搬进来的时候是12月，已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋，加上忙着unpacking，天天楼上楼下跑的大汗淋漓，所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了，我一楼是21-22度，穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视，我都能看到自己的哈气了，不夸张。第一个念头是：悲催了，不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3，4度。赶紧致电builder，被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点，不过我还是很不放心，坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试，好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低，尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗？大多数人都是空气动力学专家吗？呵呵
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) ^9 n) ?2 _3 c1 b5。这个和warranty无关，属于seasonal department管的。
rough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣，对你爱答不理的，打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定，结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat，上周五收到certificate.

bigbowl

好贴，谢谢分享！

JZ9633

who is the builder?

laoxi

1# 非常兔兔007


7 i4 W5 v2 v$ n( D4 J( P我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.

carolsky

4# laoxi
- ?+ G) b4 q( i5 F/ ]/ g9 C- _
告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把，也好给将来买房子的人提个醒

PPQQ

1# 非常兔兔007
9 \& w& k# z8 W% V1 i, l
+ ]  n( [" V0 g5 ^: s
6 |% h- T2 }6 A1 e我们同一个builder
+ i0 u; ^0 n9 i' K8 ?5 E  Q我们还没有收到rough grading certificate
他们seasonal的东西是超慢

kismet

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
我的Builder是Cardel.

chang

veiclee

' w; u8 [! K+ i2 s( Hwho is the builder?
; B; x7 n( }  j2 EJZ9633 发表于 2011-10-4 11:26

& Y" S0 ?+ n4 h% b9 J, Hlandmark。看帖不仔细

laoxi

5# carolsky
" ?+ G3 z. W1 ?- p4 P+ S
7 ^4 z' I6 h" p3 }" J% I
"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.

PPQQ

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
- ?2 b& E; s9 n我的Builder是Cardel.
3 x" \2 E6 k' qkismet 发表于 2011-10-4 14:17

1 x+ f4 `& H$ d2 e% C- I7 R
  I& l2 N' _' {1 G, c- w我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
- u/ v  R7 b- e1 Y2 z  |: U* n4 Y! i这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
拿到这个之后我们才能找人作final grading

非常兔兔007

1# 非常兔兔007


4 ^' q1 {& \' [9 k0 i. S/ D  ?我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...
2 L% `" S) }9 Claoxi 发表于 2011-10-4 11:27

0 m3 E" a" C, v0 O4 w0 V' `Good to know。他们还说打开盖子，在左上角位置有个小filter要经常清理，尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞，会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因，蚊子太多

非常兔兔007

1# 非常兔兔007

) [2 S2 G5 `4 t1 B; a" B* d
/ ~6 U5 l8 Q4 h, A% b4 O我们同一个builder
5 y9 I- P9 S" H7 U% q9 Y2 {2 t8 y3 [我们还没有收到rough grading certificate
. K  ~6 E* a( x5 r5 N5 e6 p他们seasonal的东西是超慢
7 w, X  E9 n* J. Q* J. CPPQQ 发表于 2011-10-4 13:58

/ V  \7 V# y; }是啊，而且态度超恶劣！

非常兔兔007

landmark。看帖不仔细
' X/ ]$ D0 J' b1 P2 jveiclee 发表于 2011-10-4 17:05

3 `0 T! B2 s, @. p& ^1 }, U# t* b
: o$ z; |$ {( X% a1 M" D8 ?哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他

非常兔兔007

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
" ?) }9 y$ i* @  R, o( T8 v& R这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
7 R4 U3 x; O/ S拿到这个之后我们才能找人作final grading
PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.

年轻的心

非常兔兔007

年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32

' u- z0 R8 X9 f- D/ E哭啥？安慰一下，哈哈

emily_cx

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
问了问邻居，他们说他们也有点
% I1 a* J& @+ d5 g/ U不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些

非常兔兔007

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
- `9 {3 E+ D2 Z# F3 ^" ?4 `问了问邻居，他们说他们也有点
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

3 j% Q8 z; l' \7 C+ S- Q9 d我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧

小黄

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧
, ^3 p  d" A4 y; v非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35

如果是浅层响，是木地板往上鼓了。如果是深层响，就是plywood在joist上没有钉好粘好。

kismet

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？

waterton

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
/ Y  H$ W. U% z- O* x
3 ^# a- {; g0 y有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什么？调炉子和暖气管道，还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害，有个小房间和楼下4度温差没办法消除，好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因， Builder说如果隔热没做好就不止4度了.

8 t2 B0 }/ K* `( c+ S+ R% y$ s8 ^先谢谢了。

kismet

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
/ E1 J' V/ P6 I# s! T问了问邻居，他们说他们也有点
' K7 ]7 X6 ~( l不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
  Q3 E7 H' g% e' J( I& Kemily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

3 @+ {% E6 ^9 ^  M1 ]0 X7 @7 O我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响，尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯，在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。

ceramistpalace

18# emily_cx
) O9 e0 U8 f# X& ~* b2 [
3 o, y+ b' o4 K  E是毛病，却不是大毛病，一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题，如果SCREWS上得够和NICELY GLUED，十年内应该OK。（旧房用2X10 JOISTS，很多时会有WARP，都做成SQUEAKY FLOOR）

ceramistpalace

1# 非常兔兔007

* Y! F" {# W% m) f
6 h8 i6 _5 [% C4 c- I- f8 C+ a* b  C% hbonus room和二楼超冷}
$ l4 U7 L5 H* ?$ {6 j: q4 K远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。

非常兔兔007

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？
7 f( `& o# `9 I' O4 J% w0 Wkismet 发表于 2011-10-4 21:39

# n6 P' {) V. ?0 t$ V0 T' v% W
我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊？

ceramistpalace

21# kismet
: ~1 j3 C: [) H$ b: `2 Z
卖房时要否看买家要求，个人认为无大用，亦无大碍，因日後GRADING变化，CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING／申请新的CERTIFICATE。

东南风

[quote] 1# 非常兔兔007

" ]6 c9 e6 }# g
bonus room和二楼超冷}
/ w! c7 ]" \5 h' E8 M+ y! ]远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，
6 W" g$ S; C* ]: d2 C( E" s" |$ M为什么去看showhome的时候，很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家，他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆，以为只是他家的房子质量的问题。

非常兔兔007

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。

有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什 ...
) o2 d0 Y6 P! @% p% J2 Nwaterton 发表于 2011-10-4 21:44

( k# j- ]& O  w( x/ s
( ^1 ~. e5 ]: w5 P5 \$ u5 Slandmark说温差在2-3度之内是正常的，超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮，说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的，只要在warranty期限内，坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗？

ceramistpalace

29# 非常兔兔007
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9 |0 x  ?7 s! {/ x% v
* P( S5 l1 {5 l" r$ ?: r9 L2 N/ n管子远导致风压不够，可考虑前说的BOOST FAN（但我非专家）