在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

非常兔兔007

亲耐的童鞋们，时间过的真快啊，一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉，大家集思广益，多多交流经验教训，共同进步，哈哈（我到底在说什么？ ）
' c6 s/ c$ N- N# W0 q' k$ N现在大众阶级的新房质量真的差强人意（豪宅呢，等我能住上再来汇报），不过可能本兔的RP也太不合格了，所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧（不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复；伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的，哈哈。
4 E" @0 m! L# ?/ X- ]
6 M* q! {0 o. l1。最让人头疼的车库门
% H$ W, a( d% S6 B* S7 v, {" ^* d* ]一共修了4次，把装车库门的人折腾来了5次，有一次明明几处remote都不好使，维修工一来，门开关自如，邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍，现在挺好用（touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊？实在是不放心。
8 ?4 P& Q1 `5 y$ H( Y5 j4 ~% I! t
$ ]6 v- r' P& T$ C) |, A2。tankless water heater
9 T) D4 r4 H" |- Q. n总共修一次，不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末，什么RP嘛？ 第一次我把电源给拔了，再插回去就好用了。得意了两周，终于在某个长周末彻底罢工，一滴热水都没有，好在是夏天。洗了几次凉水澡，崩溃！周一十万火急致电builder，火速派来了维修工，告诉我是因为软件升级，导致系统不兼容，我以为我听错了。。。这是热水器，不是电脑，整这么先进干什么？最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上，给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的？

3。furnace管道漏水
一次。管道seal的不好，滴水事故发生一次，已经重新seal。
% `2 v1 ?/ l2 Q4 I1 i9 s( }
4。bonus room和二楼超冷
& A  u" V1 \+ d5 Z0 m我搬进来的时候是12月，已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋，加上忙着unpacking，天天楼上楼下跑的大汗淋漓，所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了，我一楼是21-22度，穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视，我都能看到自己的哈气了，不夸张。第一个念头是：悲催了，不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3，4度。赶紧致电builder，被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点，不过我还是很不放心，坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试，好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低，尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗？大多数人都是空气动力学专家吗？呵呵
) E+ q2 i; @5 |/ `! X8 M/ W. d
* F6 L( y2 j+ x8 ~9 P& g5。这个和warranty无关，属于seasonal department管的。
rough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣，对你爱答不理的，打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定，结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat，上周五收到certificate.

bigbowl

好贴，谢谢分享！

JZ9633

who is the builder?

laoxi

1# 非常兔兔007


) |2 n' t; v0 Q$ D# d0 R4 U" n我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.

carolsky

4# laoxi

4 }( j; c* n- Z* o告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把，也好给将来买房子的人提个醒

PPQQ

1# 非常兔兔007


我们同一个builder
我们还没有收到rough grading certificate
他们seasonal的东西是超慢

kismet

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
我的Builder是Cardel.

chang

veiclee

/ F8 F+ q1 n* v. Lwho is the builder?
% S* k% t# _4 x, I1 i8 O" uJZ9633 发表于 2011-10-4 11:26

landmark。看帖不仔细

laoxi

5# carolsky

5 k, ~' A: z: U4 x5 ?: }  i, o, K
"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.

PPQQ

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
! G0 z3 N4 O9 ^! ~5 x7 I% w" v我的Builder是Cardel.
" q, u, y" a/ g0 v; W/ ~, ~kismet 发表于 2011-10-4 14:17

2 F5 x- L" u" |8 K
我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
) M7 f/ f) @* f# e拿到这个之后我们才能找人作final grading

非常兔兔007

1# 非常兔兔007
% ^# x) Z! w9 H6 }* g6 x5 N2 \) s
# n" |( _5 ^3 I" ^8 ]. t
我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...
laoxi 发表于 2011-10-4 11:27

( x, W" V/ U7 C
Good to know。他们还说打开盖子，在左上角位置有个小filter要经常清理，尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞，会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因，蚊子太多

非常兔兔007

1# 非常兔兔007
' c6 w2 ?% t* `0 l8 I; v; r/ J# A

我们同一个builder
我们还没有收到rough grading certificate
  w! i7 n" U2 l  O2 _# Z. u% K他们seasonal的东西是超慢
PPQQ 发表于 2011-10-4 13:58

& M* Y5 n7 y& V
是啊，而且态度超恶劣！

非常兔兔007

landmark。看帖不仔细
1 a7 e0 v0 k( [: h  i: H  dveiclee 发表于 2011-10-4 17:05

3 E' I. C0 M, _  i+ u
哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他

非常兔兔007

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
拿到这个之后我们才能找人作final grading
PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

2 r% x, K0 q7 ]  C( Z: D: `$ k1 _
: h; ]8 m1 A6 A5 z3 F没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.

年轻的心

非常兔兔007

年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32

2 ]  \6 Z; I5 d* s5 B哭啥？安慰一下，哈哈

emily_cx

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
% ~2 r) j! ?5 {! `问了问邻居，他们说他们也有点
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些

非常兔兔007

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
+ I6 y5 w% P  p9 f! x' B+ u问了问邻居，他们说他们也有点
" W( M. w9 [+ f, c+ E6 b" f不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧

小黄

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧
! {" D8 Y; w5 Q非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35

如果是浅层响，是木地板往上鼓了。如果是深层响，就是plywood在joist上没有钉好粘好。

kismet

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

- e8 [8 o  l) K7 c我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？

waterton

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。

有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什么？调炉子和暖气管道，还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害，有个小房间和楼下4度温差没办法消除，好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因， Builder说如果隔热没做好就不止4度了.

' m, W  ~/ j* T" L3 Z先谢谢了。

kismet

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
2 Q% j) ?, [- u/ U% X* d" n* \问了问邻居，他们说他们也有点
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

' F2 b* d( T' m0 W# x+ F* ^' _我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响，尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯，在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。

ceramistpalace

18# emily_cx
5 Z# ?, [9 W( s1 k$ T
4 Y5 J! b! k- G1 d; M; c是毛病，却不是大毛病，一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题，如果SCREWS上得够和NICELY GLUED，十年内应该OK。（旧房用2X10 JOISTS，很多时会有WARP，都做成SQUEAKY FLOOR）

ceramistpalace

1# 非常兔兔007
( }0 {( n- h: c, K

bonus room和二楼超冷}
6 A5 y" i- Y# T! l1 F6 v远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。

非常兔兔007

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？
kismet 发表于 2011-10-4 21:39

我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊？

ceramistpalace

21# kismet
; v+ P" I0 ]; l2 ]* l' e0 o- ?9 I
6 I! W0 I8 _/ r9 {) }2 G卖房时要否看买家要求，个人认为无大用，亦无大碍，因日後GRADING变化，CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING／申请新的CERTIFICATE。

东南风

[quote] 1# 非常兔兔007
# h6 H7 P, w* Q, R( k

bonus room和二楼超冷}
* _+ }. s  a. ^6 [) \, w: H# W远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，
为什么去看showhome的时候，很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家，他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆，以为只是他家的房子质量的问题。

非常兔兔007

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
# B% b7 z7 E) o7 d' H1 [
+ k* e# \+ A- {$ X# [2 ?0 R有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什 ...
waterton 发表于 2011-10-4 21:44

/ m: J9 C8 V& m% Q0 u
landmark说温差在2-3度之内是正常的，超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮，说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的，只要在warranty期限内，坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗？

ceramistpalace

29# 非常兔兔007
% d; R% l" W* I$ |  {3 ]( }
# U6 g7 C4 G! C% h  M
* Q; p* R" R) {  y& O5 _管子远导致风压不够，可考虑前说的BOOST FAN（但我非专家）