埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 12403|回复: 49

在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-3 23:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
亲耐的童鞋们,时间过的真快啊,一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉,大家集思广益,多多交流经验教训,共同进步,哈哈(我到底在说什么?
/ i1 O! R1 O* w9 p现在大众阶级的新房质量真的差强人意(豪宅呢,等我能住上再来汇报),不过可能本兔的RP也太不合格了,所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧(不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复;伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的,哈哈。2 [5 X0 e2 E# Y% @; @
% x( H2 e4 ~) p
1。最让人头疼的车库门
! }8 w; e. E* K: x: @4 [- n* W- y; h一共修了4次,把装车库门的人折腾来了5次,有一次明明几处remote都不好使,维修工一来,门开关自如,邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍,现在挺好用(touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊?实在是不放心。
* m* _; ^. J$ J5 ]. s" V8 T8 R5 v( Q9 E0 r% \1 }! ]0 s6 v# @
2。tankless water heater
7 E8 ?" k# [7 o' v2 U+ u6 t, O* [总共修一次,不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末,什么RP嘛? 第一次我把电源给拔了,再插回去就好用了。得意了两周,终于在某个长周末彻底罢工,一滴热水都没有,好在是夏天。洗了几次凉水澡,崩溃!周一十万火急致电builder,火速派来了维修工,告诉我是因为软件升级,导致系统不兼容,我以为我听错了。。。这是热水器,不是电脑,整这么先进干什么?最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上,给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的?
) Q2 ^. {+ o. Y6 {
3 [% m- o* N" o; B# V4 ^1 N3。furnace管道漏水
# e; i9 ~. @$ E一次。管道seal的不好,滴水事故发生一次,已经重新seal。; t/ Y0 ^4 D$ H2 R- Q
4 J/ W1 s: E  P, p8 M
4。bonus room和二楼超冷
2 p8 X* y3 k% q8 ]4 K- i% S8 }+ A我搬进来的时候是12月,已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋,加上忙着unpacking,天天楼上楼下跑的大汗淋漓,所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了,我一楼是21-22度,穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视,我都能看到自己的哈气了,不夸张。第一个念头是:悲催了,不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3,4度。赶紧致电builder,被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点,不过我还是很不放心,坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试,好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低,尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗?大多数人都是空气动力学专家吗?呵呵
. }9 i# N! L$ v# Z0 n1 S% G3 K
+ E/ G3 L8 v$ r. P& m# N6 d% t5。这个和warranty无关,属于seasonal department管的。
) c8 d" Y7 R; d7 G7 s( ~0 _rough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣,对你爱答不理的,打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定,结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat,上周五收到certificate.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 09:43 | 显示全部楼层
好贴,谢谢分享!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 10:26 | 显示全部楼层
# t9 C: e4 H, c% x9 b: y
who is the builder?
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
1# 非常兔兔007
: _$ _0 \$ p, f- x) Q# i: c9 \2 ^( g1 t5 N! P* b

+ L. f" w9 A8 K: R: ^$ }7 C0 L4 S我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 11:40 | 显示全部楼层
4# laoxi
6 f8 z" `$ v9 u3 W2 Y; ^+ Q
1 d% R0 {8 A; x3 u. ?告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把,也好给将来买房子的人提个醒
鲜花(40) 鸡蛋(1)
发表于 2011-10-4 12:58 | 显示全部楼层
1# 非常兔兔007
0 l2 R& c9 g  D/ S% G4 e5 N6 S6 v: l* b! A' C5 j* j
. u) P& J! _% {8 E
我们同一个builder3 w) N- x6 n0 |5 j
我们还没有收到rough grading certificate! T7 @+ s# V$ I  g5 L9 l& P0 a' t
他们seasonal的东西是超慢
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 13:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个rough grading certificate每个builder都给么?我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
3 l% M' e% }( C0 H" r0 f. m0 e我的Builder是Cardel.
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 13:33 | 显示全部楼层
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 16:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

  `$ l; m7 ]8 Y8 T4 ]who is the builder?
* U8 n  }" H& T" \$ OJZ9633 发表于 2011-10-4 11:26
# e" h2 T' [" @( ~% [/ V
landmark。看帖不仔细
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 16:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5# carolsky
) W/ z1 Y# s* _5 @, C% Q
$ w# @+ h: C& q9 U1 S, A; Y* U
9 b" f5 m1 T) w; P* A, S3 F9 `2 k"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.
鲜花(40) 鸡蛋(1)
发表于 2011-10-4 16:27 | 显示全部楼层
这个rough grading certificate每个builder都给么?我都住了快两年了也没收到这个东西呀。. p7 }- x7 W& u  _0 }
我的Builder是Cardel.* c, x: U3 V0 H! D  J/ b
kismet 发表于 2011-10-4 14:17

. U: f0 m/ |& {$ q3 @; v
- f3 X, t$ T# y, y我想不是的。我之前的房子,builder包final grading所以就没有给我什么certificate  {2 r' l2 k! O; |9 I
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
6 h3 W" L# S) w4 S拿到这个之后我们才能找人作final grading
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:27 | 显示全部楼层
1# 非常兔兔007 # r+ {3 f7 _9 F9 W! [; H) {2 E- n
' I2 V/ v2 x1 e$ O# ]
' |% ^0 P: i; @0 B" m$ r+ U$ E
我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...
" r; m; u2 h( _" z! Z( g1 P4 l7 E# |laoxi 发表于 2011-10-4 11:27
2 M- f, n) ^) S
) `3 p4 n% j2 D+ ^! u! _
Good to know。他们还说打开盖子,在左上角位置有个小filter要经常清理,尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞,会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因,蚊子太多
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
1# 非常兔兔007
4 r# R" h# J. Y7 ]' }- i4 ~- R; E) v  T7 S
: \6 z# M3 O2 a  O( C# N
我们同一个builder7 e& ?1 h4 T: t: l; c$ N
我们还没有收到rough grading certificate
* _5 }0 d2 |( Q5 t他们seasonal的东西是超慢( `" e: p( a6 K1 k* y; _7 [! W9 W
PPQQ 发表于 2011-10-4 13:58
  I! g. |' o6 u* f
# X, t" Z5 w" K
是啊,而且态度超恶劣!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
landmark。看帖不仔细( o! c5 L$ W4 N, n/ }8 M$ ^$ o
veiclee 发表于 2011-10-4 17:05
3 M0 J! f6 J4 I& B4 x  z5 D; D

3 U" U; J# h+ h# p哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:31 | 显示全部楼层
我想不是的。我之前的房子,builder包final grading所以就没有给我什么certificate
, x- N$ R: d8 y* Y9 l这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
2 n6 \8 N$ e3 ~+ i2 U拿到这个之后我们才能找人作final grading5 v. J2 z$ d# l) M8 a
PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

( H6 `- e/ d# z4 m' v/ _9 p' ?, l3 n0 j/ D' \! K1 _! V
没有rough grade certificate,也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后,要申请final grade certificate.
鲜花(115) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 18:32 | 显示全部楼层
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 18:46 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
3 l3 {% p- z2 J; K) \
年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32
( C- f, k# y# K9 H! i: R
9 I" m/ m: h5 }# `1 c6 u$ u2 U. n
哭啥?安慰一下,哈哈
鲜花(12) 鸡蛋(2)
发表于 2011-10-4 19:16 | 显示全部楼层
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?
3 i2 g1 \, Y; ]% @, A9 c" e; i问了问邻居,他们说他们也有点
- D# G% |; m- D+ z+ `* R不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 19:35 | 显示全部楼层
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?8 n) r1 U; a' v& _6 V' R
问了问邻居,他们说他们也有点
# l0 l' K! ?& n  s不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些4 o% b6 X6 Y- T8 m2 M* x
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16
. j5 e# [. L; u2 _) J6 c8 H7 O

; c4 V) O, k) X* c# Q我也不懂。铺的地板吗?地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话,就给builder打个电话问一下吧
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2011-10-4 20:38 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也不懂。铺的地板吗?地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话,就给builder打个电话问一下吧
* g6 T' b2 h) w: @* @. H  f非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35
$ h6 E! Q% o! o. [
如果是浅层响,是木地板往上鼓了。如果是深层响,就是plywood在joist上没有钉好粘好。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:39 | 显示全部楼层
没有rough grade certificate,也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后,要申请final grade certificate.' s; Q9 d/ J: ?& ?* g; P! N6 v' {
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

% P0 j4 w) G3 V4 f我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄,6月份来铺的水泥地面和top Soil,但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用,以后卖房要用么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:44 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
太感谢非常兔兔了,我们迷迷糊糊的,这些都不知道,从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次,结果收到封信,说屋内温度不一致应该在验收那天提出,否则不管。
& H5 ?. b9 S/ G  L7 @2 ^0 s1 F6 W! S3 E% N1 L
有一个问题想请教一下,air balance 技师在屋里都调些什么?调炉子和暖气管道,还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害,有个小房间和楼下4度温差没办法消除,好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因, Builder说如果隔热没做好就不止4度了.7 }9 t% H0 g. f$ Z" e

/ z+ |5 A4 A0 l: r* @. `3 e先谢谢了。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 20:46 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问一下,我们家现在楼上的地面踩上去有点响,算不算毛病?) o4 I: e) i& p) z. d4 ?8 q
问了问邻居,他们说他们也有点- @/ m+ E9 U' h- }6 C7 H8 d( ~
不是很严重的那种,就是有时候一过,就能听到点声音,如果连续在一个位置来回踩,声音就大一些  f( F% f3 p" J) D8 J# d0 \
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

! H3 l- p3 c- c2 O- i6 Z7 R0 |! E) X4 X我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响,尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯,在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:06 | 显示全部楼层
18# emily_cx ) }. f1 J3 ^! [7 u1 C$ V* L

( A1 X3 X: H/ V. M是毛病,却不是大毛病,一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题,如果SCREWS上得够和NICELY GLUED,十年内应该OK。(旧房用2X10 JOISTS,很多时会有WARP,都做成SQUEAKY FLOOR)
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1# 非常兔兔007 " |+ k. J7 Y  B( |3 J% z
5 w' W# H& M: o% q6 a4 P/ Z  i

, B. J, P" s; I+ L; |bonus room和二楼超冷}/ {) a; K; q3 @) N$ E7 {
远离FURNACE ROOM之房间,此乃常见现象,有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 21:17 | 显示全部楼层
我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄,6月份来铺的水泥地面和top Soil,但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用,以后卖房要用么?/ g( e$ g- A1 ~. j# g5 i# o% y  _, }1 T
kismet 发表于 2011-10-4 21:39

" M) m! a/ P8 `2 H
5 r' t# ?; k4 ?* ^2 M我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊?
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 21:32 | 显示全部楼层
21# kismet
( N* H( f# S0 x3 q
- {, O' k  m; m( ^4 z卖房时要否看买家要求,个人认为无大用,亦无大碍,因日後GRADING变化,CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING/申请新的CERTIFICATE。
鲜花(1) 鸡蛋(2)
发表于 2011-10-4 21:39 | 显示全部楼层
[quote] 1# 非常兔兔007
- \. S2 f0 G/ P5 P+ C7 ]* q* }
; L/ W, ~# H+ F0 O0 B
% S3 ]6 e% s% L: S2 tbonus room和二楼超冷}1 e1 t& K* W7 y5 E* @" v/ s
远离FURNACE ROOM之房间,此乃常见现象,
4 w0 q2 e% N' S: ]5 g' H: |! C6 Z! C为什么去看showhome的时候,很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家,他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆,以为只是他家的房子质量的问题。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-10-4 21:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
太感谢非常兔兔了,我们迷迷糊糊的,这些都不知道,从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次,结果收到封信,说屋内温度不一致应该在验收那天提出,否则不管。" ]: l5 X- u: D  O
2 n7 P; J6 k! u  C
有一个问题想请教一下,air balance 技师在屋里都调些什 .../ T! v. h8 M4 y$ H2 n! z
waterton 发表于 2011-10-4 21:44

  X! {" n# s$ Q( K. t' r$ P
! u) ~9 v; L5 Y+ g$ x1 Z0 Q* h: \landmark说温差在2-3度之内是正常的,超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮,说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的,只要在warranty期限内,坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗?
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2011-10-4 22:14 | 显示全部楼层
29# 非常兔兔007
& F1 z( A& a8 A+ i
( B9 M* d0 v/ Q$ C! a0 q( F' d. p" L1 d, j
管子远导致风压不够,可考虑前说的BOOST FAN(但我非专家)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-22 19:57 , Processed in 0.297525 second(s), 39 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表