跟Telus/Shaw讨价还价应该找那个部门？

马甲 · 发表于 2012-2-15 13:53

Promotion快到期了，上次想跟他们还还价，结果接电话的agent痛快地帮吾老人家取消了，只好换了另一家。

现在又想还价了，应该找那个部门？正式名称是不是Customer Retention?

prouddolphin · 发表于 2012-2-15 13:59

对。customer retention.

wiki1 · 发表于 2012-2-15 14:11

是不是现在customer service 变了，我的promotion也快到期了，想和他们商议一下，结果也很痛快的取消了。

hifox · 发表于 2012-2-25 08:55

你promotion刚结束去谈价钱肯定不行，总要支付一段时间的正常价格才能行。

不过如果你不嫌麻烦还是换来换去的比较省钱。shaw现在贵死了。

橘子红了 · 发表于 2012-2-25 10:06

hifox 发表于 2012-2-25 08:55 . i& w: D3 l, v, i( s& D
你promotion刚结束去谈价钱肯定不行，总要支付一段时间的正常价格才能行。; h4 _) x% s/ M: U7 N1 T" k
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不过如果你不嫌麻烦还是换来换 ...

zzn0101469 · 发表于 2012-2-25 10:19

6个月一换么。其实真的好麻烦

NDT · 发表于 2012-2-25 10:38

zzn0101469 发表于 2012-2-25 10:19 ; I2 C) D2 \' t. y9 b5 r* D
6个月一换么。其实真的好麻烦

我从05年初开始用SHAW的上网和电视，几年后发现周围的人都用免费的MODEM我却在付5刀/月的租金，去和给他们理论了一番给了个免费的。到去年年底只是高速上网和基本电视每月就要90多刀明显就是杀熟忍无可忍拿TELUS的报价去MATCH未果就换到了TELUS，每月大概省了50~60刀。

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