【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。

2 X0 B! O* l& e0 S$ ~' g9 [+ _$ |/ R$ ~2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。
3 h: |( g1 Q2 C' y1 K! W" n
: C3 h5 y# h$ n- H. I& G; W3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
还有心计学？

3 k- F8 J" p* a) e. f
, N0 ^$ l& e0 p7 F9 w7 |我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词
' W1 s6 C9 ^# y* }' b7 S5 i6 n. v
相关资料
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http://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist
* U7 _3 @2 Y5 A7 S' o2 Z
- u4 d2 q% r) s- H1 f* Y这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

; A+ B& R; w/ R1 u) [* M9 n; o6 I; g
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
( {+ c5 Z$ `7 t+ t特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
+ F" z% H7 }- P8 t3 `/ j$ ?1 ?修炼ing