 鲜花( 171)  鸡蛋( 4)
|
日前，加拿大一项堪称最大规模的调查显示，包括速8、喜来登以及假日酒店在内的6大连锁酒店用品，如床上用品、遥控器等都有细菌，威胁住客健康。其中，床上用品最脏。
) p0 A4 {6 T( [# E/ N/ D" b7 c& E3 {/ h I/ V- r
“所有被调查的酒店用品都存在超级细菌”，调查人员称，“这不是吓唬人，这些细菌真的能导致疾病”。( G# U" _2 n6 y; n
* O7 K* y: S3 u9 J, t7 B
今晨，拥有喜来登的喜达屋(Starwood)酒店集团在接受《法制晚报》记者采访时称，这一调查结果完全不可接受，很明显和其酒店标准不一致。但酒店很重视这一调查，加拿大所有的酒店都将对保洁人员进行重新培训，另有监督检查。
+ s5 D ~5 Y" w z5 R5 @ m9 q, |3 j. M" y8 }. U" ]8 N# Y* J4 ~
今天上午，记者多次致电速8、洲际酒店以及喜来登在华公关部。有的公司表示对这一情况并不了解，有的不接电话。截至记者发稿时，这些公司都未做出回应。 ^; ]! j' ]9 U7 V% ~, O
: I& W4 S9 G9 d. ]& y x& d
报告显示 6大连锁酒店的物品 清洁后仍是污染“重灾区”; X7 r: ^) p3 \" @# l3 j; W4 F2 P
9 g' z- G$ k- X+ q8 P2 H
这项调查由加拿大广播公司(CBC)的《市场》(Marketplace)调查栏目进行，涉及加拿大境内6家连锁酒店的54个房间。被调查酒店包括经济型酒店速8、伊克诺(Econo Lodge)，中档酒店贝斯特韦斯特(Best Western)、假日酒店(Holiday Inn)以及豪华酒店费尔蒙(Fairmont)和喜来登。1 t7 o) B- o, z: p _0 m
3 u+ T! U3 [/ y. N6 [$ T1 N5 [ 报道称，这堪称是对加拿大酒店卫生方面最大的调查，针对顾客接触频率最高的810件物品经过7000多次取样后进行测试。结果显示，大部分清洁后的客房用品仍然为“高度污染”，细菌的超标程度已对客人健康构成威胁。' O" `& _! Z5 `# R1 c2 ]$ m
7 B6 ^ g4 \5 ~ “我真没想到细菌这么多”，负责此次试验的微生物学家基思·沃里纳说，“卫生水平这么差，着实让我吃惊，而房间收拾得看起来那么整洁，真是表里不一”。5 @# _7 ^7 S4 o
, @5 y5 ]1 f/ D l$ v
更让人吃惊的是，高档酒店也没比经济型酒店更干净。报道说，“所有调查的高档酒店，检测结果一律都很差”。“如果你想多付钱住高档酒店，就别想卫生条件也跟着提高档次了。”沃里纳说。& N, P7 i: {" g4 O/ B$ {
0 u0 X# [6 [' N: w, j! ^" L 床上用品、浴室水龙头和遥控器最脏) k7 k1 m2 F, `' p' P
8 i/ s' G# \: [1 u4 u
此次试验是通过ATP(三磷酸腺苷)荧光检测。ATP含量可以清晰地表明样品中微生物与其他生物残余的多少，用于判断卫生状况。 ATP显示数字在300-999之间为警示，超过1000则是细菌太多，检测不过关。 z- c! f* l3 H2 b% R
5 w: O a. ~! f. F! U 调查发现，床上用品、浴室水龙头和遥控器是酒店房间内最脏的物品。细菌超标的床上用品占到了近一半。蒙特利尔速8酒店的床上用品污染水平最高，ATP数字达到26124，已经超过不达标水平线的25倍多。- v/ n: Q4 Z2 F$ K+ r
, p* n. s! E5 i6 U5 h5 a “为了防止疾病，医生建议勤洗手，但酒店的水龙头本身就脏得要命。”测试中，不过关的超过30%。位于多伦多的假日酒店，水龙头ATP数字达到11374，超过不达标水平线的11倍多。. l) p3 P+ Q) r
5 v( p' L' `3 H$ [
此外，超过70%的被测试的电视遥控器细菌污染水平超过1000，污染最严重的为温哥华的豪华酒店费尔蒙，ATP水平达到22292，超标21倍。- G$ X. w' F2 @, n/ G
k' G" b/ H. [9 ]2 H9 z3 M 细菌可能致命$ j0 S6 j; f7 d( D1 [, _0 }* W6 b
( _, X0 I! a6 o+ Y9 [ 报道说，尽管各大酒店用品脏的程度不同，但都含有某种抗生素耐药性细菌，包括梭状芽孢杆菌和耐甲氧西林金葡菌。沃里纳称：“这两种细菌并不罕见，大约5%的人携带耐甲氧西林金葡菌没有任何症状。不过，一旦这些‘超级细菌’找对目标，就可能致命。”5 k' t& m+ N3 Y. f' y& L# t! R9 B& `
) U1 G7 H6 e6 n$ e, p
根据美国疾病控制和预防中心报告，梭状芽孢杆菌每年导致1.5万人死亡，甚至超过艾滋病的致死人数。
5 @; M' n% m6 V3 f2 W5 k O% E3 l# P0 G
中国落点 其中5家酒店在京有连锁店
# h/ C, p- O( A; C& E' f* h( X' y- @* @, v7 Q
美国速8国际有限公司是全球最大的经济型连锁酒店运营商之一。速8酒店在中国已经达到了逾百家，光在北京就有69家。
: K% G, t7 e) V1 Y8 _0 |2 W4 A* x U y- A9 \/ F
喜来登在 70 个国家和地区拥有 400 余家酒店，在北京有2家喜来登酒店。
( K# ~& g: U! T
- U2 q2 t8 e* A) [ 费尔蒙酒店集团在中国有三家酒店：上海和平饭店、北京华彬费尔蒙酒店、昆山阳澄湖费尔蒙酒店。7 J5 e/ }, e& z) }1 `
. `, M( Q, l9 r; o; R0 b/ j 2002年，贝斯特韦斯特酒店开始拓展中国酒店业市场，在北京开有三家会员酒店。假日酒店隶属于洲际酒店集团，在全球规模达到了1300家，大中华区酒店数量达60家，其中有14家在北京。
4 Z w- y# y- m! t7 s3 z. p" [0 c
' X. ?( Q7 y9 P9 r8 s, Q$ {! G2 Y 记者连线 喜达屋：调查无法接受 将重新培训保洁! W, E4 n& A8 q8 k1 y( l
4 a: e2 T; q' g$ w
喜来登为喜达屋旗下酒店，喜达屋公关今晨在接受《法制晚报》记者采访时称，这一调查结果完全不可接受，很明显和其酒店标准不一致。
5 x; W" Y) r& Z: q( ?: _8 J
7 U! r$ t# K: Q+ h/ N “我们很失望”，该公司向本报发来的声明称，这一调查对于他们来说完全不能接受，很明显和其酒店标准是不一致的。不过，声明说，酒店很重视这一调查，在加拿大所有的酒店都将对保洁人员进行重新培训，另外还有监督检查，并称酒店致力于向顾客提供舒适且安全的环境。
6 P4 k& k3 X7 r/ h7 b/ t
' U9 W/ J( f+ f 另外，贝斯特韦斯特酒店表示，清洁卫生是其连锁酒店的首要任务。拥有速8的温德姆酒店(Wyndham)和假日酒店母公司洲际酒店集团则回应说，其所有酒店都是独立拥有和经营的，但是如果其对消费者的服务质量和安全有损的话，特许经营权将会面临公司集团的行动。
! |) y; s7 e3 o W9 E" ~- G5 v7 `+ m% |& U
伊克诺酒店的总经理在看到摄像机拍摄的画面后说，“这说明我们需要重新审视一下酒店内务管理措施了”。他承认，这些调查结果超出了其预期的标准。
* ^- x0 r) ]+ ?, Z6 s2 Q) k/ L/ E: B6 K1 `/ X
报告发布方：为啥这么脏？服务员人少活儿多3 b z3 d1 W+ w4 K
$ q8 z, G; n$ t' s& { n k: C
尽管酒店避而不谈为什么这么“脏”，但加拿大广播公司给出了答案——酒店服务员负担过重。一位在喜来登工作的酒店服务员就表示，打扫每个房间，清洁人员有一系列的工作要做，却没有足够的时间完成。
8 a! d' l* ?) p5 ?/ w" Z5 w4 C: T* d. y* u
加拿大酒店联盟曾试图规定，每一班服务员只打扫15-16个房间，给足服务员收拾每个房间近30分钟。但酒店服务员说，这点时间不够。
- o/ C# f- A; ]" H6 K0 ?' x
& m* F7 u0 l8 S+ C “按照这个时间，我都完不成列出的要完成的清洁任务”，服务员鲁伊斯说，如果保证所列任务全部完成，得花费大量时间”。她表示，很多服务员为完成每天的任务，不给钱也加班加点接着干，但是很多人还是采取了省时间的“捷径”，比如不除尘或者吸尘。 |
|
狗仔卡
发表于 2012-11-13 12:06
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
