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十几年前的往事。大家给点意见。

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鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-1 16:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 雲吞 于 2013-1-1 16:49 编辑 ! s) e- j" U5 ^+ ^8 S; ~' w
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首先声明的是,我写的这段往事,95%的情节是真实的。另外的5%,是为了让故事看起来更顺溜,更合乎逻辑而在真实事件的基础上做的少许润色。
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8 f% A6 G3 J9 P% R9 j/ m3 W: u" R2 J事情发生在1999年。那个时候,我工作的单位,绝大多数部门,都使用着一批运行Windows 98的PC机。这些PC机主要有两个品牌:AST,也叫洪志;Compaq,也叫康柏。
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早在1998年的时候,业界就传说有一种很强大的计算机病毒,CIH,会在每个月的26日发作,破坏windows 95和98系统的硬盘数据,还会改写BIOS,造成计算机主板的永久损坏。& H) L0 }; ]+ p6 c" h5 a

: {7 G0 s, M: w1 e' `4 n在我们单位,因为盗版游戏和其他软件的泛滥,大家都知道很多人的电脑里或许就有这种病毒。但是一个又一个26日过去了,什么事情也没发生过。大家慢慢就把病毒的事情淡忘了。
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转眼到了1999年的4月23日。这是一个星期五。忙完了一天的工作,过了下班的时间,很多年轻的同事还在单位逗留,聊天,打游戏,上网,等等。我也没有立刻回家,而是用我自己的电脑连到了另一台通过ISDN接入互联网的电脑,上网闲逛。
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" c5 m* q: x, U8 L$ R- W# e8 E; ?我很快见到了一个网页,提到了CIH病毒。这个网页的文章说,实际上广泛流传的CIH病毒版本,并不是在每个月的26日发作,而只是在4月26日发作。但是这篇文章说得也并不是十分详细。( E& ~6 _* W- O' ~- A2 w7 [

& `% U$ u1 s' b" m# u看完文章,我嗬嗬干笑了两声。突然间我闪过一个念头,你不是说4月26日发作吗?那我干脆试试。于是年轻手欠的我打开了时间设置,把日期设成了4月26日,紧接着按了“确定”。4 q# y# p% E: ~$ D. c9 d

- {5 T- n6 y7 M6 Q. |1 r- g这一按不要紧,屏幕上的内容当时就冻结了。键盘鼠标都没反应,我当时傻了眼,赶紧按ctrl alt del,还是没有用。我赶紧关机再开机,只见屏幕上除了一个闪动的下划线,什么都没有。6 `0 L! Y! P, T# a( ]1 r9 Q  ]+ l

" I7 ^) l4 t, p) z* v# Q9 s" y8 J" ]我心想我靠这下中招了。赶紧召集几个年轻同事来看。大家七嘴八舌,都说应该赶紧汇报。因为在场的人里我的资格最老,大家赶紧让我打电话。
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电话是要打,但是怎么把这个事情说清楚,还是很关键的。于是我把情况写了一个提纲,照着提纲给领导的手机打了电话。大致的内容是,
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1. 我认为我的计算机里曾经有CIH病毒。经过验证,我认为80%以上的可能,是因为我修改了日期导致病毒发作,计算机不能启动。5 T' U& c; F4 p' Q
2. 我认为我们部门乃至整个系统都有一部分运行Windows 98的计算机有CIH病毒。现在离4月26日还有超过48小时,应该有足够的时间采取措施。
2 O+ y- K3 r; ]2 R& {* N3. 请领导上报此事,会同总工办进行评估。如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。* }- t+ Z( ?8 f6 {/ a
4. 立刻购买正版杀毒软件下发个部门立即杀毒。- b4 {% w+ g" T/ Z  T2 D
5. 如果杀毒软件不能及时到位,可以通过调节系统时间避开4月26日。6 Q, h- i# h4 |- _. ]6 k8 |7 k) x
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提出了这几条,我收拾收拾下班回家了。7 w0 B) n; h' Y$ Z9 t$ g  b% j& u! T; E9 M

  r% P& }4 e/ y8 Q到了周日,我打电话给另一个部门正在机房值守的朋友,问他有没有收到病毒预警。他说没有收到过。于是我给他说明了情况,指导他更改了计算机系统时间。这个时候我意识到我们领导并没有上报。
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5 w! Q$ F! t) v3 o+ B% C我思想斗争了两个小时,到底要不要越级上报。斗争的结果,还是不要越级上报为妙。; W% U+ d5 Z: L. D3 e
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星期一,1999年4月26日,CIH病毒在全球爆发,影响了几千万台PC计算机。我们单位的各个部门,在早上人们开机之后,一进入Windows 98系统,很多机器就此瘫痪。生产受到严重影响。尤其是营业部门,即使经过抢修,也只有很少数的几台计算机可以使用,等着办业务的客户排成长队,怨声载道。在社会上造成了一定的不良影响。7 J1 p1 T3 e3 X5 i! e

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我们部门完全没有收到病毒干扰,因为人人都预先知道了这个病毒预警。还有其他几个部门的部分科室没有受到影响,是因为星期五我们部门的年轻同事私下里给他们通报过情况。而且,我们部门的领导带领大家加班加点,指导其他部门回复系统恢复生产,忙得不亦乐乎。一直忙到星期四,才基本上回复了各个部门的正常生产。当然,我们的局域网,使用客户机服务器结构,服务器的数据不受任何病毒影响。- X- Z! \* L2 {, u; U. @

% c4 T) m% D. ~( @) }- D/ f( T亡羊补牢,其时未晚。我们单位从此制定了使用计算机和互联网的制度,并严格加以执行。然而这件事情我自己很纠结。当时的情况,我怎样才能做得更好,既能够说服上级领导发布预警避免损失,又不至于让我们自己部门的领导感到不爽?2 G5 Y# z  b- [# ^! @$ v7 J3 R1 H

$ _  M0 Z; ~" z或者说,在加拿大,如果遇到类似的情形,我应该怎么做呢?
鲜花(60) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 17:40 | 显示全部楼层
这是一个典型的职业道德与法律规范的案例。1 n/ U; G7 H4 a8 Y; \) D" }3 F6 g
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按照加拿大工程师协会所制定的ethical原则,个人理解应如下处理:
$ c2 ^$ P* N0 P0 X1、将所发现的问题通过书面的方式向主管领导汇报,现在可email,也可同时递交相应的书面材料。材料中应清楚说明可能的问题,可能的严重后果,可能的解决办法,等等
7 }3 |9 \" T& ^( h% O2、约谈主管领导,当面讨论所发现的问题,并根据工程师的职业道德规范说明你自己所具有的责任,领导应该承担的责任,以及问题可能造成的严重后果。# q2 M# E. Q6 H
3、要求主管领导给与适当的回复,回复中应有对你提出的问题的处理方式。* [* `/ n8 J: \, U: Q) \1 A# |
在上面的约谈与相应对主管领导的要求中,应充分尊重领导的位置,能够柔性处理,绝不粗暴处理。8 y5 z) u8 E" Q3 I
4、在经过上述三步之后,领导仍然置之不理,并一意孤行,在有确定证据的情况下,越级向领导的上级或者公司的主管单位汇报并说明情况。其过程类似于前面的三步。
2 s6 K7 f. t3 z- y7 \5、在有确切证据表明上述步骤都无效的情况下,或者在情况紧急之时,直接与职业工程师协会的道德与法律委员会联系,由协会的人员直接处理。
0 I# W! t6 T5 K- r6 {- `3 ^6、在可能有危及公众安全这样的后果的情况下,应直接与政府相关部门联系。为什么这么做?因为,职业工程师天然的有更高的道德标准要求,需要对公众的安全负责。而且,在加拿大,如果有严重事故发生,非但公司的利益受损,依据法律,是可以单独追究相关工程人员尤其是当事职业工程师的法律责任的,即使他她本身并无过错,但知情不报,也是一种过错,在法律上也有专门的术语来区分这种情况的。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 18:52 | 显示全部楼层
你打完电话,你们领导当时啥反应呀?
+ O5 l1 f$ S& u' r, k听你的意思,你们领导是给自己的部门做了预警,但是并没有上报,是吗?
鲜花(163) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2013-1-1 20:12 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 雲吞 于 2013-1-1 20:13 编辑 / l9 Y$ K/ f7 h' T% R
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老科的回复真专业。我们当时也是号称“工程师”,但却没有相应的ethical code。呵呵。' Y# g# h2 g9 a& M( p+ g( M* w

/ H1 J- c# J1 ]  ^1 E5 `: n菜丝的问题,当时的情况是,领导听完我汇报,只说了一句:“知道了,我马上给姜总打电话。” 我知道的是,我们领导给本部门每个科室负责人都打电话通报了此事,但到底有没有给姜总打电话,我现在也不知道。周六我忙自己的事情一天,周日给朋友打电话,感到这件事情局领导并不知道。按说我应该再给我们领导打个电话跟进,但当时由于种种原因领导似乎对我不太满意。我就不打算再捅个马蜂窝,万一我的结论是错的呢?江总书记教导我们,“闷声发大财”。
鲜花(60) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 20:46 | 显示全部楼层
雲吞 发表于 2013-1-1 21:12 . ]3 w8 ^( z% ^& B6 G" S9 K
老科的回复真专业。我们当时也是号称“工程师”,但却没有相应的ethical code。呵呵。
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2 [3 A9 G8 m- Q1 h# }- e菜丝的问题,当时 ...
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呵呵,刚考过试,还没全部还给书本。你们软件工程师,应该也有相应的code的。
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中国嘛,就无所谓啦,反正也没有规则可循,即使有,也没有人真的会照做---只要领导满意就好,所谓“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”---不过:
: B0 @+ _* ]9 W0 Y2 O9 F# I1、如果,真的很有善心,不愿意造成重大损失,可以适当通知周围的人---这点,我认为楼主已经做得够好啦
3 |/ H6 P" k7 f/ `8 a2 \2、如果,真的很有野心,可以考虑收集主管领导在该事件的反应,有朝一日,得机会的时候,捅出来,自己可取而代之。
鲜花(345) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 23:28 | 显示全部楼层
一般这里的公司都会有明确的规定吧。
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2013-1-2 10:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不能搬倒上级令自己上位,而不越级上报也给自己造就一个解决问题,增进与上级关系的机会,所以不越级上报是对自己最优的方案。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-2 11:31 | 显示全部楼层
CIH,好久的名字,记得当时买的英雄无敌2盗版盘上就有
大型搬家
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2013-1-2 12:40 | 显示全部楼层
如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。) a& o) a7 D3 e' x

8 f9 A2 n. F6 A- n8 _马向东是99年双规的吧~
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
猪刀小试 发表于 2013-1-2 12:40   l, M" C. W  K4 j3 `
如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。 ...
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8 n! B# i) w. a4 }8 O马向东,1953年5月31日出生于辽宁省沈阳市,沈阳市原常务副市长,沈阳“慕马大案”主角之一。马1983年出任中国共青团沈阳市委书记,1984年调任沈阳市商业局局长,1999年7月,因在澳门赌场3天输掉公款上千万元被双规,10月10日被逮捕。2001年10月10日,马向东因犯贪污罪、受贿罪、挪用公款罪、巨额财产来源不明罪被江苏省高级人民法院判处死刑,同年12月19日在南京被执行注射死刑。
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:49 | 显示全部楼层
Crisis 发表于 2013-1-1 17:40
2 b* W4 q! ^# \' f) ]- O' |这是一个典型的职业道德与法律规范的案例。
( \) T; T: h* `& E* \7 ^
2 [8 W$ Q* t$ \按照加拿大工程师协会所制定的ethical原则,个人理解应如下处 ...

9 R5 x6 ~8 p0 y% r9 G% C一个字:牛!
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:50 | 显示全部楼层
如花 发表于 2013-1-2 10:47
: `4 ?* v# b( Q3 N计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不 ...
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如花可以当议员了。
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-2 12:54 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 贝壳 于 2013-1-2 12:57 编辑
5 x0 ]" S+ O, U, d- o4 c
" R4 {% d- t% i5 w) h! A9 w揣摩领导的心态,若是我,我也不会跟上层说. 原因有几个: . g: ]8 w4 V9 j2 L! d
1 你的直接上级对此病毒不是非常了解,所以对你持怀疑态度
% ~: D; T, A. \/ {' A2 既然你通知他了,为了预防万一,还是做预防措施1 J3 O0 q/ S$ g  U: H4 O
3 先不和上层汇报,一旦只是个小插曲,上层认为你的直接领导是小题大做. 并且国内领导不像这里的领导,国内很多领导不喜欢下级事事汇报.2 y. P( Q" A4 P  d
4 最重要一点, 国内权力私心很严重,中级向上级汇报这个问题,问题谁发现的,功劳算谁的,这样说有点无耻,不过实话实说.; x, I6 p7 w3 G/ X8 h0 w- Y
刚看到CIH的时候,我也挺怀疑它的威力,记得当时思想上没有认识到该病毒这么厉害,也是持怀疑态度.
鲜花(371) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-2 22:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如花 发表于 2013-1-2 10:47 + F/ {; \4 b8 z
计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不 ...

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 01:36 | 显示全部楼层
我也该过系统时间,导致CIH发作。而且是在众目睽睽之下...
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 18:06 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 23:54 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
看来我当时所在的私企,网管更称职,单位百十来台电脑,仅几台中标,还是培训部门的,毫无数据损失。来自: iPhone客户端
理袁律师事务所
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-5 23:08 | 显示全部楼层
快用江民大青蛙版 KV300 杀CIH 绝逼好使。
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