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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
! Z, i# S& V3 c+ f& S9 B% T% C
* A& h! D( L# E7 F那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。* z3 s, e6 O/ Z
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。5 P# o* S! W: q0 ?  d9 Q
& C9 J- Q) v/ W/ I& I  k
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
0 |3 _$ ^* x8 |7 }这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
1 g' X. N, u/ ?2 v/ d2 S不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤4 D" F! y7 A6 j- ]$ Y" ~
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
& n9 x6 a) y8 m想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

6 r0 @6 F0 f  X6 u7 X8 W1 M5 |- i不是自己修车, 有修车铺。: ?' Q% `2 ]% f. \% e; o9 g# n- y* s
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。6 ^# I+ G" k; W# G3 b0 r
7 `7 ], S3 Y& [
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
! m) {9 W$ F( V& k为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
/ H5 h! E4 L: \* ]% ~卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
" c6 A! ]& [+ v而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
& ~& }6 x+ A7 G8 |. v' y
3 a/ q- h# q7 v) D& z# X所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,2 Z: o, A; V% l* _. y
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  7 H3 }0 x: o0 d/ w0 q' a
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。/ L4 }+ T* |4 l/ f' E2 O

. X$ R8 r* J0 W) t  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。2 ]! P7 s, P! K, A$ x
4 x! T3 H9 v0 L, }1 V0 Y
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。" F' A4 t( B& z: w
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
/ @; |# `0 P! ^; y% G& j% ?你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

- K; b& ^: O; R- i2 Z8 B) {0 E# J$ \话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
0 T7 f$ q4 p' j6 K- U/ R
. Z- S4 j% o% `5 I3 t# u+ T透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
: L% O* Z: n  |; M. s1 ~( [" S2 x9 ]0 X+ ~0 W) c% y3 y
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
: k! i8 h/ P1 A, v, X, l; e" m7 {
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
( T; U- i- N9 R5 M. `透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

. `- y2 Y2 ~2 g- J* _原來如此
大型搬家
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