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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
# u& T6 I% u2 M* D8 ]# [: v, }! K
5 H: `7 ~1 Y& M! L那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
# {) E# {) M* ]2 T6 y这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。0 v9 _+ Z& s# `1 y0 M2 l$ h

  q' Z5 s# X; }2 f1 _" T. a! E6 F从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。( a- L9 `$ U' Y8 v7 |6 \' W8 c3 Y2 O
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 & E2 n# V$ [/ F8 _; M
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
8 a! h, N% z; O5 R9 S% d买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 1 _/ X8 Y4 T2 d- J/ ?9 J
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
! `0 j% C0 A7 A' D+ N) `3 o
不是自己修车, 有修车铺。
; L$ s$ U& [4 n是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
& [% n' C) {. k# P1 P7 Y2 y1 y4 g$ _4 J  j7 r
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
8 i" D7 D* m0 J9 z& p* R: \; X" C8 ~为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。$ q% e, r1 E$ H/ S4 _# d
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
' ?$ H" R; N- ^0 i8 k而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
/ q1 Y0 b! s7 o! H- D# d" V) _/ d4 C7 v/ v' X" Q
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,! z; U, |$ j+ n" ]% B, H
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  % E" A- e+ O( j
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
9 B" G! h0 r; L% V6 M8 ~9 t/ P
7 O7 O& _0 A& r4 }8 q7 C, ^  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。3 p$ E3 K8 D7 C) o7 z
; O# |$ U3 |" J
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。5 v# i/ d! v1 _1 z( }; F
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 6 y) [5 j* c+ O- c7 s! S: R
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

6 Y' i& T2 i! R9 b# f: f话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 9 f: f. K2 Q* v: G( H, j
0 J  P) k4 }8 |: C( V
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
) h6 z8 Q' |, x2 e( ], U
) `, T) O5 y! W6 f+ E: U大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
: G1 Z. o/ e$ g# k
0 [7 A- C2 L; p2 {2 G! W很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
大型搬家
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
" y: k: B( K1 B透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
9 Z# T" c; A* w. v, v
原來如此
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