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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?5 {" Y7 e, y7 t2 C, p

0 s# J  G$ m7 K7 W' Q3 @7 M6 a+ e9 b那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
9 Q1 e0 t( ]5 L; {这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
) O( D3 O5 t" X! l: N
( A9 @# w" }9 G9 y. V从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。( X) F$ x* z7 d$ H# M
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 ; _. B( m  j' ^% e) Q1 i0 y
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
# x  M& W( l8 f, a; j8 e买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 ) }$ b3 y. c- q) T
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

/ X) C( ]& U% x; O9 ~- y% J7 ~不是自己修车, 有修车铺。
* |8 M  L4 p- r9 o2 i# u& T是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
; z+ `/ U& X# W+ R' `- E3 `2 \: [
6 ?% w  k& m6 X1 V/ B$ @我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
8 f3 I; J* f: N% X% m3 y+ S为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
7 q, V4 P9 b- P3 G/ I6 Q. _卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。4 p* t. D/ b* c/ D3 q
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
1 q8 w8 `) ~6 J2 ?9 F) O9 B. h% i4 f( ^/ l4 R% C
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
5 e( r6 I* c, M( q  {可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  0 W. G1 q7 f9 t$ T
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。% O5 @) ~3 c; l  Z

5 V3 X5 r( T  L, q: L  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。, w, g# Q: l% a/ c. _  @8 @
( L0 `4 d( q6 X6 i( Z) {$ R$ j
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
. [. V! S4 f. R' h5 ^# D/ D/ }
理袁律师事务所
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 , C0 Z& A4 V. A. m4 F7 P+ c9 q
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
8 U( P9 I1 p1 x+ `
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
! \( D. L7 e3 B0 F& {, D3 K; x& X& T$ Z6 u- n7 s  L
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。7 j5 I7 b8 R) P- k" ?% [5 m: ^+ g

  X$ t8 Z# Y. Y3 g& O大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。! S4 P$ o2 {" S6 p% F+ D9 i
1 w* v" m) C, `' s. x% W
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
) N8 K8 f/ {- y8 x) S' @! D透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

9 R) }2 y+ l: b# O' |  T. ^4 n原來如此
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