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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报- _$ U: `/ u+ ]* O9 |

8 {  s$ t, {$ f4 G5 V加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。
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. _* f* ~9 R* b1 Z最少距离5行座位   ]! I2 p: L/ S

, g# P: v: f, c* F; T5 h' {女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。
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/ T% Q! ?" q5 T/ A1 ^格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。
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- _; L& }/ Z+ q加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
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, n* M$ L; N& ~+ r! [( w温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 9 b* U) ^! a1 f! f5 f  F4 c8 g
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加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 % H; f7 w1 r: `- ]0 s4 M+ V0 S% S

5 E6 X! o0 L$ h( {/ Y4 Y& O; x乘客须要求特别安排 9 f( L- f" U: m9 J7 B
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乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。 ; x# f1 d$ w1 c
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但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 + F- ~* e5 h" R9 e$ s6 b# x
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另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 6 n: }! a. |8 E2 X& P% f; v

- t6 I2 G1 ?% y5 ^9 f8 J" g她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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