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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报
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加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 0 |/ r7 _1 e% Z! X$ K( R* I
. z3 A- D- `2 g1 ~
最少距离5行座位 ( z7 U# o; h* a/ ~  @8 G) c9 ?

3 s; p* a, e" \# o; x  F) w女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。
: S$ h; B4 y, F7 r, m  a
! E0 f8 x( w% D: j8 m. @4 Q格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 / C" l; B! r- y

" |" f$ R, b2 b  n) V" Q6 @! ~加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。 0 ?( h8 J# y: j, G7 v

6 H* Y( m; ?* {+ n3 }温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 2 _- }. v4 c* ^; ~

, [! Z) c0 e6 ^, u( V9 _; e0 t加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 : l  X& q' p2 n9 L

( {, |3 T7 E; B- d7 c乘客须要求特别安排
# n  M1 f7 i6 r9 {2 ~2 W/ E3 `, k/ {
( T' Y! @) |7 P( g
乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。 9 m0 i! f% Y; W
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但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 ! P4 c/ F1 O. }" o$ e% S) ?

$ }1 ^( s$ F- R  g5 ~另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。
7 D8 m' G9 M; L- s, n; G
: E3 C  s! t' {; c, Q8 d% S她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。/ j+ C6 l- ~1 k% M, K$ m
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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