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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报1 J6 J, `7 S1 u5 E( Q4 y
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加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 3 {! M9 X* z" {" W/ J' g

# q: w  y) w8 I4 @; R$ N' b最少距离5行座位 4 W' Y/ r) c0 I- h. v
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女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。
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/ u5 @+ l0 c  @, c$ k格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。
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加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。 ) f. Z/ g; G8 d  E

, O$ K+ r  a, f" n温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 4 A& a" e  N) }

0 _' K% E) t3 j& o+ y加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 5 ]% {8 K6 q+ `
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乘客须要求特别安排
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: b  a& s* O9 w+ A2 X+ A乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。 , k5 ^5 c  X' r/ w2 J4 E# B

+ o! k+ T+ E3 M" B/ V- F! A但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 ) M$ [& i6 k; b% ^) u! }

4 O; P$ I* K1 F0 E! H3 ]. M! a- B另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 . V( M# o3 x$ G0 W

5 o' Z( o1 _/ Z. v! m$ R她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。: l4 {1 m# e8 {
老柳教车
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
reasonable
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