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[加国新闻] 别人贷款我给按月还账:半年后才发觉

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发表于 2013-11-28 15:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:谈海% \' L0 R; l+ Q+ K' {
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银行一向给人严谨的印象,尤其是大银行,一般说来很少出错。但是“很少”不等于没有,毕竟运作银行的也是人, 是人就难免出错。彭女士致电51周报编辑部,希望提醒大家注意,银行每个月寄来的对账单一定要仔细看,大银行也会出错的,因为她自己就遭遇这样一件事。 9 S8 l: |, D- o- Q

! M) b: `5 Q0 I2 e) G6 k据彭女士介绍,她和老公于2010年买了房,两个人有一个联名账户,家里财务由她一个人经管,老公基本上不闻不问。买房之前从没发现有什么问题,买房后因为支出增加,彭女士开始注意账户内的款项了。  
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2 {' W& T8 I  t2011年初,彭女士忽然发现账户内有一笔支出134.19元,问过老公干什么花了,老公一下子就急眼了:咱家的钱都是你管着,我什么时候擅自花钱了?想想也是,那到底是谁花了这笔钱呢?二人百思不得其解,说什么也不知道是什么支出。于是查以往账单,发现每月都有这个支出,金额固定。
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这下彭女士急了,马上给银行打电话,询问这是笔什么钱,为什么每个月都有,结果对方说电话理财不能查询,要查,得去分行。到了就近的分行,又被告知要去开户行才能查。 4 o5 p0 V8 D! J0 I

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6 C6 z4 X8 C7 o9 n. ^, X. n- m! b到了开户行,一位西人工作人员看了对账单,给出两个中文姓名拼音,问彭女士是否认识。又给出一个地址,问彭女士是否知道,彭女士说从没听说过这个名字,也不知道这个地址。 ; P  x/ s% Z- F( @" b* w0 k
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于是银行又找了一个说中文的工作人员,这才解释清楚,原来是另外一对夫妻借了钱,但是他们没有该银行账户,应该是每月接到银行账单后到银行交支票。但是不知为何,银行系统自动将这笔钱与彭女士的账户连接到一起。 ; a" g. O* }3 y
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而此时彭女士的账户已经被连续扣款6个月了。彭女士问什么时候能拿回自己的钱,该工作人员说一般要6-8周。彭女士不解,问为什么要这么长时间?该工作人员说银行要先找到这对夫妻让他们还钱,然后才可以还彭女士。彭女士说这应该是银行的事,别人什么时候还钱与自己没关系。难道对方不还钱自己的钱也就没着落了吗?
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彭女士问银行能否给自己一些补偿,该工作人员说,可以口头表示歉意,但银行从来不赔偿。
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' r7 n5 }" c- y据彭女士介绍,当银行找到那对夫妻要钱时,那对夫妻表示也很纳闷,为什么自己的账单迟迟不来。反正是欠钱,账单不来就慢慢等吧。银行给出账单后,这对夫妻很快就把钱还给了银行。然而让彭女士郁闷的是,尽管那对夫妻已经开始还款,银行还是在自己的账户内继续扣钱。于是彭女士再次找到银行,这次换了个值班经理接待,很快经理告诉彭女士,多扣掉款已经全部补回去了,而且以后再也不会发生这样的事情了。 9 N. B4 K$ J; w! j3 k$ G. y

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& ?: U) A! K- q2 w# |' G2 L彭女士说,很多人都和她一样,对大银行完全信任,以为银行不会出错,现在看来事情并不是这样的。她以自己的亲身经历提醒大家,银行对账单一定要仔细看,否则钱没了都不知道怎么回事。
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还有一件事她不能理解的就是银行从来不道歉,哪怕是一句“对不起,我们搞错了”这样的话都绝对不说。不知道是不是这样培训的,也可能一个职员甚至没权利说错了? ' c1 ?, w* S9 f( h; \
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发表于 2013-11-28 18:08 | 显示全部楼层
我账户上也被一次错转过1000多元。也是大银行。
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鲜花(65) 鸡蛋(3)
发表于 2013-11-29 10:13 | 显示全部楼层
几年前,我家留学生侄女曾被飞来四万,经过三天激烈的思想斗争后去还了,结果遇上TD当天的服务小姐态度烦燥,她现在想起来都十分后悔。哈哈!
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发表于 2013-11-29 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕,哪家银行啊?! V5 U. {9 `6 s, C
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2013-11-29 23:30 | 显示全部楼层
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发表于 2013-12-4 13:11 | 显示全部楼层
我银行账户有一次被错误转出3000刀,有时候银行真是不能被信任啊
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2013-12-4 14:29 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这么多人有过不公正的事情,为什么没有一人提到是哪家银行呢?
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