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主题:办公室礼仪和电话礼仪
- l ]+ _% j, i" J讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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5 y! C; Y: q+ O9 e讲座内容摘要:4 q* P) T) ?, J: s# q2 P
回答问题尽量少用Maybe。2 d8 E# `1 s; M4 |% O
如果你回答No,你需要解释为什么。4 |4 {7 j; X! c3 D
办公室要保持安静。% w3 L# I9 [2 \ A3 P6 Q
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
) B2 l% N" R- x/ Z, |上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
: ~1 W( C2 |; f# {9 [ v如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。! x6 m/ E8 m% s- `& l" [
尊重别人隐私,不打听别人的私事。) X, ?& _# _6 c
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
_! E; Z) ~. R3 b e尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
- E! S: O" H& z* `) p& O学会聆听别人的意见。
' M, a. V# ~, \: m0 y办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。8 B& q b! g0 L5 N6 c" X1 N3 P4 H9 U
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。" l- d, c- a. {4 Y
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
" H& W& A: N5 t跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。8 h8 b, K8 O7 `, \0 w3 a
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
1 n/ `3 }: E- \& D0 F组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。6 d+ V2 }& z9 k+ ?
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
9 U) P, y, o' ^4 u如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
) t5 ~" e" |3 g! y8 n送花要问别人是否对花粉过敏。
, u: S% ^8 M& }- y- i- v6 ^ U被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。- ]; f& I# L8 J! O4 S. R' u
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。1 p" U# d$ f0 i' X: W2 \! @7 ?
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
1 c$ {) _ a2 |' F' v4 M/ R2 w/ b$ b5 p别让人在电话里hold on太久等你。 |
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