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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway1 Y  y! J. e3 m( O' B
You had indicated that the driveway had not been sealed
, h6 G* O' G- s' ~5 e) p' m  mA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
8 J8 }# ?+ v, V, g# U6 MI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
# K- q% W7 r8 u) ]: P 8 X4 K; K/ r$ i# }0 x* ]& `

  C/ B8 n+ I# j) n4 G这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
0 f; I+ C% U  i: V4 ^6 l, t' }
4 c- V6 D9 D$ \4 ^/ o! S首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
! o1 V( x# q& G1 @% W
+ z& u, \0 i$ w3 C6 N! L我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
) ?- F% |* e+ ]  K1 }5 m
0 h! E' x( p" u. [其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
( ^- \4 Y: H( y& H( ^0 d3 p9 o$ ~6 y
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
' y3 l; P7 @4 D2 [+ w2 k难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
* x; I0 y( \0 Y
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:363 @3 R, E: v8 i
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
" n5 |% H4 r. a! g5 v
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20, y- {5 Y8 [* r& \
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
$ ~$ C$ k; ~. w
一、你去年八月给他们发了邮件了。
7 O4 P# @9 k/ `# ~. U0 [- ?3 @二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
, }1 u- z9 K! ~& l三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
" k: U  v: N* m  U6 e, `
, e4 A# z5 S6 p. Y损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
. b; E3 B7 O7 D) A你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
& F2 S+ n" [' H, ^8 s建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
! c2 p  c* @& p+ }建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
5 m2 l1 P4 O! ?9 t8 I1 D1 c一、你去年八月给他们发了邮件了。' B! s; A8 z+ D) A/ P' R
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

6 i* J' Q8 o+ `# e6 ?放大招了$ x, P, H, R- G7 C( L  [0 U
! W/ x$ i* r) m% H; j
如果楼住没事就去showhome蹲坑。" a4 Q# t8 n9 H2 B0 q3 H/ l3 p

" H. r% |) R! b% H$ F其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
" f5 J- R6 ]5 ~+ X+ d0 ?9 V# E5 @+ }/ \# r7 y) Y3 H2 d
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
  R9 l+ n: \0 |3 W* V
$ _8 }4 n- W8 r他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
2 r$ D3 P, h$ c# d7 I. p/ B: o" U6 j% U' i* f. z8 u7 w! g
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
4 N9 ~& q4 J) N* ]真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

! {' R1 v# \/ P" t  Z我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
* F- U# p, b  |' v# N- w4 _% Y# t+ W' D啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
& @  Z0 T7 P* Z( }6 {6 Q4 |8 ?9 ~
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
$ {& t! M% f5 m! m. }7 \: RBBB?

/ H; \% Y3 i/ v) P2 @( F上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
/ ^* [+ h; K9 N! F: _6 J* {6 M- Y同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

( \5 n. I2 f, J: q7 u0 }我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
+ R, b! P+ T, b. a+ ]
7 @/ g; R, j- n4 a你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11- a  a. |% d+ g; x/ `  ]+ C
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

3 B" ~# R8 L$ m0 j' |) L/ OCBC go public栏目。. `$ ?5 Z; R* {  }3 C  U- P$ g! r
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
& L( s0 I2 {$ _; Q. j5 q如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:050 U$ ~" f6 U" B& M
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先3 s  O% }  z8 M2 N4 h9 x- o2 e

4 g. l/ H# Y( v8 j3 _你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

2 H" [+ i# O! O9 z3 w5 r我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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