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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
6 q8 f% p7 I$ HYou had indicated that the driveway had not been sealed
- f- B4 q8 J0 [# _/ G' m+ P# l3 AA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)3 N" F$ u$ S9 }3 B1 H
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.( L: t& R+ x0 @, s8 H

& V# Q5 [7 t3 ~: \  X9 _; n9 O8 q2 a- a; q/ n" q
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。* l2 e, m( D% N; _' R% |' a0 p- D
( z# x# W% s( G7 f
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)- n6 ?+ `& X6 |; `( R9 T2 K
4 `, E" x. Q  Q5 t/ T' e
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~2 x# ]( e0 ?2 u! E. ~: X
+ R( V5 _! t! n! {0 i
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~6 U; L8 k: N9 P+ f6 y. _7 I4 j
# V' q( k+ h* ^* F$ x$ f+ K
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19/ m: T* O+ v* F( k0 A; W. ~
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
. z* ?1 l$ z4 x
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36% V; x# X- V; S. k! k
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
9 u+ q! G: M+ P& \7 g
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
' J! o3 q; k/ \' `- V$ i% f7 c有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

% A6 d( ~6 ~$ x5 K/ l/ \1 R一、你去年八月给他们发了邮件了。5 P, S  F! F/ _, S' Y
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
! h' h0 b3 M; b- t# q三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。, M8 M% m+ Y/ q! I
* u& B' }+ @8 @7 W
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?* M7 s3 c# E7 W! l$ t7 T
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
% i" u8 r, t& Z8 z建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。. ~4 y, ?9 Z" i7 z
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
- f! c, v, \* A; y% q- j, e) W! h一、你去年八月给他们发了邮件了。4 X- l& p# O% b+ q0 k. W3 k
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
7 W- e+ K- X( [# V+ M7 F
放大招了
2 b( B' |2 z5 V8 [# V  T! h
: t; s# g! ?9 R5 F% ~7 a, F3 o如果楼住没事就去showhome蹲坑。& `( e" }/ M: y' C* `2 ]

/ N; x9 Q9 Y; g; g- o+ Q3 }( l其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
8 c0 V1 `6 F& t8 R1 C8 A& N) Q+ t( O3 A' p% ]
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
1 C5 M) v3 t; d' p" p1 ?; y8 v/ l5 {6 ?; [1 w2 ~6 r! Z  x+ W( p$ e* P& ~
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??/ S% P1 e9 A3 q3 |- W1 k7 C* I- ^

6 ^& q  f; l# K5 P& ]  z! |现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
3 X$ `+ q6 [1 X' X3 j真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

* {( z; n$ g- N2 H1 w我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
5 Z  g) e  B' D, W0 p- r" B" z3 T啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

. }( _5 e# t1 e* B3 [BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

, `) d0 x' W' [8 F- r* u  w上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11) |- b5 I, F7 }$ [& i3 p) k
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

, I3 n7 X$ U9 ^我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
( d+ D3 f' e# m% [- r8 M% }4 o5 L- |; F) \* B: t
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11  n/ y# Y# l5 b$ k* P
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
! r4 h4 B+ O. m: L8 w
CBC go public栏目。
* K! L1 t  N  p: g% C, k. E最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。- R! F* m/ O/ W4 n0 a. I/ C0 b1 v
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
" ^; c5 G  `4 U& B- \9 R我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
0 S) C8 h* R* V/ n# v0 C; R) c: q" W, K) [3 [
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
2 d4 r. F+ ?. w! W0 ?' `. I7 J7 N: M
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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