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本帖最后由 summer-yc 于 2015-5-4 12:13 编辑
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冬去春来,万物复苏,此时的爱屯充满了生机和活力。在这美好的季节,楼主一家终于搬入期待已久的新居,兴奋的心情溢于言表,可这种好心情还没持续一个月,就被几张劣质的餐桌椅搞的全家郁闷至极,心情更是跌落低谷,楼主因为此事已失眠数日。到底怎么回事,让楼主细细说来:/ L+ M: U, V; w" J- N
2014.12.13/ 2015.2.22——楼主分别在东阳家私预定了若干家具,共计5532.45刀,其中一套餐桌椅近800刀。
1 Y9 i4 Z: K" }2 m, M+ Z2 P 2015.3.18——家具如期送货。2 i* v; y( S; a+ b" ^, ?
2015.3.23——楼主一家搬入新居。勤勤恳恳终于有了自己的房子,当然对新家的一切也是爱护有加,新家具用起来也是小心翼翼。可就是在这么“温柔”的对待下,还未使用满一个月的餐桌椅,就出现了严重的质量问题。六张椅子侧面的皮革相继裂开,其中一张椅子背面的弹簧露了出来把背面的布都戳破了。。
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楼主震惊了,花了近800刀买来的家具,使用不足一个月,质量竟然如此不堪一击?心情顿时跌到低谷。7 u5 s7 f+ V, G2 {" S+ ^
2015.4.25——打电话到东阳家私店里,要求退货。店主让我们拍了图片并发邮件过去。于是老公发了一封邮件并附上以上图片。
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1 f; } B4 t$ h$ ^4 v8 Q 得到东阳家私的回复是:) H9 O) ~# V& Q' C( P- w9 t" l2 Y
7 T3 ~% z* U$ c/ f* @7 M) h 楼主差点喷血!于是决定直接去店里,希望能够面对面协商。( b% k8 W8 h6 x: D/ ~* o
2015.5.2周六——楼主赶到东阳家私店里,希望能跟老板当面交涉,老板不在,店员打通了老板的电话。在电话中,楼主强调因为严重的质量问题,要求退货。老板态度强硬,坚决不肯退,还搬出各种理由:他一再强调店里只负责卖货,至于质量问题是厂家的责任,他们需要跟厂家反馈,看厂家的态度。如果厂家经过评估确定是质量问题的话,只能同型号换货。
( D" x0 C; c, p- y$ i; P9 H! G 楼主彻底“折服”了,低劣的商品已经是最大的弊端,再加上如此不负责任的售后,加拿大居然还有这样的华人商店!!!请问这么差的质量,即使换了同型号的货,过了一个月又出现问题,是不是还要这么折腾一番?难道楼主花了钱还要买罪受?这种商品,绝对是用了第一次不会再用第二次。作为消费者,楼主坚决要求退货。
* j3 c3 G- f+ z/ c6 n' h2 J3 l 直到发帖这一刻,楼主还没收到店主关于退货要求的进一步回复。气愤之余,只能把此事发到网上,让大家评一评。也请华人网各位大侠帮楼主出出主意,面对这种商家,楼主应该怎么办?' y6 V8 I, Z% d& \3 t
在此提醒各位打算去东阳家私购买家具的朋友们:购物需谨慎,质量是关键;商家不可信,花钱还受气!& H( V$ H+ {+ P/ f) j
东阳家私
8 ^, M5 c8 Y: h3 o+ ~8 m0 ]) K 地址:10650-98Street6 j* D w& K( p. ]5 ?# A( h, X% M
Edmonton,AB T5H 2N7( x7 ?/ r4 ^0 c4 t" s
Tel:780-425-5636 w! p V0 Z/ x
Fax:780-425-2959
- t% h, r3 T, b" T* V! Z4 l Email:macinifurnishings@gmail.com
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