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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。* A3 Z* x8 n- s0 d: }% g
  3 ?3 S. V, [( s# U
  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)8 \0 f% }* M0 I5 N

# I  E$ P( O- X' h/ C  检查思路和方法:
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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3 _+ E" J7 i5 q! V; w% S* G9 O+ q8 ~  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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+ E9 B$ g% }& O9 i0 V+ u  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
' m; t( R+ R' u6 H故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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# c& g0 W5 ~7 n4 b  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。- O6 s% L- H% Q2 U% c! ]
  
3 X- H8 ~$ z7 O8 }8 s: ^' p  检查思路和方法:# u7 [( B( D- m# [2 @
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。1 |  f9 ?& q- f( ~" c
  3 N& o, j, T/ c- Y6 j. d" R6 j
  AWARD的BIOS设定为:
9 ]4 C+ n$ N: q- S  c2 I  长声不断响:内存条未插紧。( A! U5 \8 ], A" Q" ^2 R; d
  一短:系统正常启动。
$ R& o- j0 ^3 `- B8 e( ^  两短:CMOS设置错误,需重新设置。6 w5 x2 Q$ f1 H. v& v' `4 i1 v& H
  一长一短:内存或主板错误。
9 w$ b7 C) [0 X$ N6 B  一长两短:显示器或显卡错误。
( l9 R; x1 p/ Z* Y) i  一长三短:键盘控制器错误。9 N. O( a1 ?, m* ?8 W
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。) b4 H$ Z5 a2 N7 Y6 y8 K, {
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  AMI的BIOS设定为:
7 ~0 P/ V% `5 a& h5 n& N* h! O  一短:内存刷新故障。6 W# Z- I7 V: m' K6 a* J, j2 }3 h
  两短:内存ECC校验错误。: }- R  a( j$ _# S
  三短:系统基本内存检查失败。  {- X  U6 y  N
  四短:系统时钟出错。
& e  q6 d* q7 H8 J8 X1 M9 K# p  五短:CPU出现错误。4 z) W+ I$ p* B  }" ~1 L$ z! M
  六短:键盘控制器错误。
  |+ |1 a9 y' e: T0 G; S  七短:系统实模式错误。
& [, R) o0 B& x! ^: r  八短:显示内存错误。
/ Y; S4 h" ^# b* q8 Y& C7 D7 n  九短:BIOS芯片检验错误。
$ c9 s* K6 K* R! x4 d1 d  一长三短:内存错误。
  _! J) ]4 y  d- L' J  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
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% r; L) G6 @! ~1 ^; A  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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" r: J3 q! ]3 [6 t0 R  i; o  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
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  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。. c2 B9 B6 K2 _
  
4 b% z, K1 B6 n9 x' ^2 c  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。) c3 `# D$ T9 s# i6 [# ^
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。" u, k- r$ d$ k6 D0 ]1 S
  ( k6 g7 d1 T, U! Q' z, u2 Y
  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
1 }* t% T+ a. p; _故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。# v6 D! T( [6 n4 z$ F) I" C0 ^
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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9 c2 n7 [6 D$ k; ]; [  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。, k5 R3 R% C$ w, f
  
, g) `, C6 {) A  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:6 l6 o2 |+ v6 M, ~9 |
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。2 |" }7 E) D' m; Q: K- \
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。4 o" E  R+ _5 C
  % O" k& M& }% _, f: x7 j. G* J
  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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- O3 [# x) r$ @+ t2 G" `) i  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。9 m$ ^: o, p& G
  
8 T; @* r7 T1 q$ q, f  L$ c1 o1 H  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。7 Q) j- E; C" U7 V1 V/ i/ S, b# E7 H, P
  
) G2 Z* S# @7 c! V8 X, A  检查思路和方法:5 G6 x1 f9 u8 E, R2 [
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车' w2 N: f+ \: U
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
2 B3 Z! y3 g% m  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
- K4 H, x- L$ R故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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# y0 O. t. r$ `" M! `  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。2 U, s# O3 z& N. o5 e" F" f( r5 D
  
  _& n) x4 ?% \& ^% F$ \  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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