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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。8 _- _+ ^: e; g( U& n5 q3 ^
  , R8 q( R" b. ]
  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分). k3 P1 d2 K, Y" u, G5 B

" E  W- s% o& q: R. J+ P; b  检查思路和方法:
* S2 \' o: I8 \+ c' p  v  9 [) @' \: \- p2 D: N
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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' P; k5 w' J: F3 A% o" }  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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3 s+ ?4 G& K7 ^  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)# k! H8 d2 A& R
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。! i' S5 ~$ G( k9 n. P3 w6 Z! Q3 D" N7 k
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:# m+ E+ L7 e$ n
  
4 ?- ]4 u( D) f  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。9 _' E4 `  ?/ G2 Z
  8 _2 z1 d. Z$ v
  AWARD的BIOS设定为:
- t7 e* h, ~) d: |& Y( F  长声不断响:内存条未插紧。5 d) ]2 {5 k6 U
  一短:系统正常启动。$ J1 l+ ?+ U1 A7 B
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。0 e3 M3 K& C4 v, A6 Y3 S% {
  一长一短:内存或主板错误。, _3 i. _* r/ U+ {9 j
  一长两短:显示器或显卡错误。
1 x$ }7 v/ }! y) g  `) J  一长三短:键盘控制器错误。8 S' [# w, z- m( i& `
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。; Q: p' a+ \" ]7 F* z6 m& i
  
& d: L7 N5 f& m' A% C, |  AMI的BIOS设定为:
2 {( t& v2 `: _0 L# G; L3 ~) L  一短:内存刷新故障。6 ~  Q& p  B) e1 m
  两短:内存ECC校验错误。! I6 a, x1 F) }3 W) k8 P
  三短:系统基本内存检查失败。/ G6 @4 Y9 D7 Z: ?, n) G: ]. ^( H
  四短:系统时钟出错。
( |  n# J' o7 Q  五短:CPU出现错误。9 `+ k; N7 Y$ j# j. H
  六短:键盘控制器错误。
! r$ o& I9 @2 W5 K! H& D  七短:系统实模式错误。7 f; k" M9 M9 m0 G5 b8 n( J6 b
  八短:显示内存错误。- ]4 D9 ~& m2 q$ t6 N$ U- F
  九短:BIOS芯片检验错误。
/ D" x- A! W0 Y) N, Q  一长三短:内存错误。
3 h) Z, Q9 r9 y- R$ F2 f3 f  v5 j! e  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。. j: w4 p6 Y1 C3 n8 ]
  
* H. N5 c  N( a7 N2 c  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。/ z6 ]1 F, |3 v  E/ d4 P+ a
  . \- A; O1 I. ]0 J  }, N
  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。$ t; z# X. `5 p% p4 F
  
5 ]7 W2 w; p( C* t  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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3 V7 _$ A' y& u# w4 P! s  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。2 M8 ]2 s1 g2 x2 P4 A- n
  2 |4 W/ z4 _( g
  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。7 l2 y: ~* c' z, V2 ?, r5 U
  
+ R# B2 p1 g- T$ `  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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1 p- l% m. ~  f" X3 o/ X% G  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。! T, ?/ q% a0 }' S9 x9 Q
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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5 e! r6 G! v* i  E  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。: h3 t+ G4 `- Q! q0 g5 d& Y
  / }/ D6 f' W) m# U3 Z; @
  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。5 l( _( _2 u& X5 J1 B. @, I! t
  
: y9 Q( f, @1 j8 S# f* Z' ]: ^  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:0 T5 j* K. @1 ~. K$ L% N
  
8 Q5 C7 }, U: }2 Q7 O  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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( A/ j' [+ c. F  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。% [: |! C" ?& E
  2 t5 a6 S3 Y  p5 }7 D' R" }2 E
  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。1 W- }* i5 ~+ o# X' P4 J6 T4 l0 _
  
  Z* K6 h. [: t' V# x* j: d. M  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。& }+ v1 Q$ h8 p9 l  Q5 h( {2 C, ]
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。& Z" J1 G8 {7 y( F6 W3 t8 x* j* n0 D
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  检查思路和方法:6 D1 Q( A3 B9 u" G7 J) Q8 `9 D
  
: r2 V  f- o% S+ z, k* E  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车: o( c( i+ s0 D8 f
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
( W6 K# C5 w; [" M  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
- _" r* f$ Q; r5 u3 U故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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8 ?) z: G8 k% X) E, N  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。* F/ {6 E- L9 U' C% ?
  
- L* g4 T& ?" a/ B: _. e  检查思路和方法:
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。0 Y6 \; K4 k( O. l5 U- a
  
* v% ^9 K# s. w7 O! f4 J  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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