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[咨询求助] 急!请教Dell的技术支持应聘考试内容?

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发表于 2006-11-16 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请教Dell的技术支持应聘考试内容?明天下午就要考试啦,有哪位同学有这方面的经验啊?谢谢啦
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发表于 2006-11-16 21:36 | 显示全部楼层
第一关:100多道问题 - 心理测试;
; e$ |% _# J7 C- H4 U/ q第二关:可能是50多道,包括基本算术、英语测试,例如dell配置多少钱、区域销售分析,没有技术问题。  ]+ N. ^+ T, f2 K* e
第三关:上机测试,模拟电话trouble shooting
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发表于 2006-11-16 21:38 | 显示全部楼层
B.T.W.; p3 k& Q5 s2 X4 `+ z7 p" Y& O7 }

& n2 w  @8 y# ~; @- u* zDell = Hell
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发表于 2006-11-16 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我是在job fair交resume,现场考试,然后interview的。考试有三、四张纸,有很多技术问题,比如windows的设置,网络通讯等。如果不熟,又没有准备,有点够戗。我估计是考试和INTERVIEW都没有过。   P! K% Q! d& b4 j# U+ ]9 s
8 H# Q8 T# e$ Q/ H) L6 N
[ 本帖最后由 My2cents 于 2006-11-16 21:25 编辑 ]
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发表于 2006-11-16 23:57 | 显示全部楼层

回复 #1 coolquicc 的帖子

如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。
5 q2 n4 p8 ^$ E. b+ T( h
; q/ m$ c' p5 B6 l. q之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后有5道技术题,内容比较具体,比如可能是关于某个特定的病毒。但可以使用Internet,30分钟答完。这部分好像不论怎么答都能算通过,前面笔试的成绩很关键。9 @  i0 w: I( F: E/ L

: z, T4 j+ U( n% j9 T( l最后面试的时候还会有些技术问题,比如169.*.*.*的那个说明什么(PC未能从DHCP SERVER取得IP地址后自动分配的IP)
% H  z8 ]  b0 y% Y3 E2 M$ J- i' j
  q+ r% U5 D. ?7 vBTW:钱实在太少,年薪<30K
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 楼主| 发表于 2006-11-17 20:29 | 显示全部楼层
原帖由 cascading 于 2006-11-16 22:57 发表) U8 P+ p  ^) {
如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。7 A! F/ ~6 L5 G$ y% m/ V4 y( B6 x$ s
9 @7 X% `" Y( q& w/ S7 F- J# J
之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后 ...
' i. K8 i, H% T2 a+ H$ H: A, ^

) R, L$ O& O5 Q  y; }多谢啦! 6 H# W% g2 Y( E8 p2 S

% x2 c- g* A7 |3 R在楼上多位大哥的指导下,考试果然像各位说的那样,终于通过考试啦。再次多谢各位。
% _: s0 E* I- F . v. H; k  J' X5 k+ k6 B% n4 j; n
接下来面试不知道好不好过啊?有没有哪位有经验的啊?再透露两招。跪谢
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