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!!!!紧急求助,关于租车剐蹭!!!!

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发表于 2015-7-13 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我一哥们这几天从其他省来屯子里玩,他用他的信用卡在hertz租的车。尴尬的是,我们把车停在一个没有监控的停车场,后来的时候发现车头的左前侧被剐蹭了,被剐蹭的大概面积是10cm×15cm左右,车是15款的卡罗拉,大概2万多公里。他说他用的是MBNA的SmartCash信用卡,据说包含CDW保险,我们现在也找不到是谁剐蹭的,想求助下怎么处理?想咨询下是要我们自己来修补,还是直接联系hertz,还是联系信用卡保险?) M+ x% h5 y2 U- @7 U

" t) ]" ?+ B( ?
! w/ k6 Z  ?9 j1 J7 P补充内容 (2015-7-18 20:01):& Z4 v6 @7 k4 X$ }2 A
问题已经解决。直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。感谢各位提供的建议和帮助,再次表示感谢
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 楼主| 发表于 2015-7-13 18:33 | 显示全部楼层
求经验,最好是处理过相似情况的XDJM们
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 楼主| 发表于 2015-7-13 19:34 | 显示全部楼层
等待高人解答
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发表于 2015-7-13 19:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联系自家车的保险公司, 感觉很麻烦, 而且deductible和更换费用差不多. 保险公司推荐我联系信用卡公司(!). 最后更换玻璃花了不到300元, 信用卡公司全额报销了, 很顺利. 整个过程没有联系过租车公司.
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发表于 2015-7-13 19:44 | 显示全部楼层
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不然就留下自己的联系方式让hertz修好车之后把invoice发给你。收到invoice之后转给信用卡保险他们会给hertz寄支票的了。
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:07 | 显示全部楼层
caifan 发表于 2015-7-13 20:43
2 r/ m2 l7 t' I$ W! D几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联 ...
' A  s% w7 g  z# A# q
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
h2o2003 发表于 2015-7-13 20:44; @0 R; t. D6 s% @
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不 ...

! J+ R' c' H, e) a* S* p' O嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
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发表于 2015-7-13 21:00 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:084 j: A5 @' ~+ v( m2 ^/ C* Z
嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
- l4 H- Z+ `1 F4 H% q, `
需要打电话报警,属于hit and run
鲜花(85) 鸡蛋(2)
发表于 2015-7-13 21:13 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
& z& a$ H" ]; V, v6 _3 U" }嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
2 u& K5 R9 r  j) |6 ]
尽快把车开到警局登记REPORT,警察给你当WITNESS,  HIT RUN是警察喜欢的,如果抓到了肇事者,警察就有入账了。
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发表于 2015-7-14 13:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:07- [- {9 {* E: [% _- b/ a
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
; E+ w4 A8 d/ x# ^9 }/ u
我们的情况不同,估计是路上的石子蹦跳造成的,所以谈不上报警。parking lot 的hit and run好像应该报警,我没有相关经历。3 `2 G& E) r& b0 X0 \) F) m$ G
; n! N2 _9 c4 U7 l6 R/ ~
用信用卡所带保险时, 可以还车时让租车公司修理,信用卡公司报销,也可以自己找地方修理,信用卡公司报销。我们是自己找地方修的,因为怕裂纹越来越大,挡风玻璃可能破碎 - 也许不会发生,但是修了安心。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-7-14 13:26 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2015-7-13 22:002 ]" E" s2 C, C: n4 J% `% _
需要打电话报警,属于hit and run
/ Q" d/ ~/ v5 B! u3 k0 z) i- O
估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
大型搬家
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-14 13:31 | 显示全部楼层
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:57 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
卓越地毯清洗 发表于 2015-7-14 14:26! Z: ~! a# b- w. ^( z. \5 Q4 P
估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
+ w* }1 m: Y# U5 @) s
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(17) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-7-18 18:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小鱼飞飞 发表于 2015-7-14 14:31
/ v& W/ Z" h0 D" @$ R% H# A. G0 W有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。

3 N5 p  q( ?/ E& @' i( G4 p, m没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-19 20:40 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58
* L% U+ K2 `- L; c& o没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...
" l6 X5 A2 @! F: ^1 q
50块很好了, 我觉得要是我我也直接交50, 省得麻烦再去claim保险。
大型搬家
鲜花(311) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-20 19:51 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-7-21 18:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:583 @% R: C( y3 U: \
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...
- N, Z" i0 {1 O' ]: G) a( l
关于车,才知道加拿大还有区区50刀就可以解决的事,非常划算!
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