保险公司汽车事故claim 的processing time大概要多久？

岚昕

请问一般保险公司汽车事故的理赔时间要多久啊？12月底出的事故，事后立即联系了保险公司。最近打电话，发邮件给adjuster follow up 都找不到人，也不知道adjuster有没有联系对方保险公司和证人。

edmonton88

I had a accident in Dec and insurance company told me total loss. Aviva rented a car for me next day and I got compensation money in less than two weeks, Perfect service. Adjuster name is Tess Luba.

qiaohe

如果你买的是单险，就非常慢，一般要3-4周。如果你是双险，就很快，一般第二天就有回复：修车和租车。看样子你买的是单险。

岚昕

我的保险公司也立即给我联系了租车和修车服务，就是我一直找不到我的adjuster，打电话、发邮件都不回。 实在没办法我就给她的supervisor打电话，结果说是对方的保险公司locate 不到file

岚昕

qiaohe 发表于 2016-1-18 16:21
4 J, W9 W6 N6 {+ m- o如果你买的是单险，就非常慢，一般要3-4周。如果你是双险，就很快，一般第二天就有回复：修车和租车。看样 ...

啥叫单险？啥叫双险？能给解释一下吗？
) ^0 @- U! |# ~! [, ?9 ~" I; A请原谅我的无知

qiaohe

edmonton88 发表于 2016-1-18 15:50
I had a accident in Dec and insurance company told me total loss. Aviva rented a car for me next day ...

你能方便透露一下你得了多少compensation money ？？是指车的损失吗？还是你个人的受伤赔偿？

qiaohe

岚昕 发表于 2016-1-19 10:12
! u. u$ o4 O. |啥叫单险？啥叫双险？能给解释一下吗？
  ~3 p0 \4 z; W请原谅我的无知

3 o0 {3 q5 \& I2 ~* b+ h单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你就没有赔偿。如果是双险的话，你的保险公司也同样赔偿你对方的损失。

岚昕

qiaohe 发表于 2016-1-19 16:05
6 }' V8 B) {5 z1 i6 D单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你 ...

# r( e' M& g, z! z* I3 j谢谢啦

dszw

dszw

qiaohe 发表于 2016-1-19 16:05
9 x5 B. G3 W% B5 Q1 M# L0 Q单险指只包他人，双险指包你和他人。比如说：你的错，你只有单险，你的保险公司就会赔偿对方的损失，而你 ...

yueli

我去年出车祸对方的错，也是单保，2个多月才搞定，自己要不断的打对方保险公司的电话，警察报告就等了6个星期

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