 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动，甚至辱骂导游：“你这么下贱的工作，还跟我理论”，“你这么下贱，我花钱了，你就给我服务！他（司机）就得给我搬行李。. N, @' S9 k& `+ F" i; c1 ~
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车，但这位大爷越说越起劲，还说自己25岁打仗时，导游还穿着开裆裤！
: Q) \5 k3 `; q- @5 Q7 P! y以下为导游自述：; W0 K: a6 E9 @ E+ G& v
2016年6月21号，我早晨接了一个广东团。
. u( ~8 f+ ?7 o8 D b% K当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园，一路上跟客人有说有笑，气氛非常热闹，因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。7 S7 Q8 u8 X; a6 r
当我讲解到现在澳洲经济的时候，我说到澳币下跌，这位大叔，也就是视频里出现的这个人，他一下子反应很大。( O# _ X* e0 A/ O1 a
大叔很大声地说：活该，他妈的赚中国人的钱，现在还跟着美国，越南，菲律宾到我们中国南海去搞演习！+ L, \% [6 v3 I( D% |
然后大叔就开始骂骂咧咧的，当时同车的其他客人就说：大家出来是旅游的，不是出来去谈论那些政治的。
( a, O' b$ p$ A9 I大叔听的不高兴，就跟她们发起火来，他们之间用的是广东话，我也听不大懂，但是我能听出来大叔有骂她们。
. O5 S% ~7 s( u- }9 u) l: W这时司机就说那位大叔不要这么激动，声音小点，要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。' z5 I: p$ O) L# C3 Z8 Y
我的司机是一个素质非常高的香港人，刚开旅游巴不久，司机也没用去跟他有太多的争执，只是说了一句：你再情绪激动，骂人的话，我会报警的！
( K4 `. x4 U. A/ R$ E大叔一听报警，以为司机在恐吓他，更加猖狂。# j3 f6 s M6 J& {2 j- E
当时我就把话题给转移了，也没让那位大叔吵下去。5 M0 O% H% Y/ E0 O! v
当我们快到蓝山的时候，那位大叔又开始不停的说：到了蓝山一定要找警察，要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他，相反他却把矛头指向我，跟我争吵起来，甚至一度骂我们从事的是下贱的工作，属于二等公民的话语。3 h# ^8 c3 S8 H+ @
说实话我当时真的想一拳揍上去，但是想想，对于这样的无赖，这么大的岁数，我没有必要这样去做，忍了又忍。; a5 [6 w% [6 y' a/ G+ g6 s
我当时一度几次让司机停车，让他下车，可司机的思想可能跟老外的思想是一样，还是决定到了景点报警处理。
$ S: ]1 Q7 T# |4 T# j到了景点以后，我们报了三次警，等了快二个小时，警察才来（澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的）。
' O) J' M" K2 Z: ^" ?3 A# s当警察来了以后大叔的态度明显的变了，当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。, n# a6 A3 ] f) H
警察问了事情的情况以后，说了一大堆，我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
( }1 J0 S* @ i4 F7 ]我说：警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了，在澳洲导游和司机有权起诉你的，但是看你岁数大，又是外来游客，所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择，一种就是拿上行李自己打的回酒店，一种就是从现在开始不要再说话，如果再有影响到团队客人的情绪，或者干扰到司机导游的工作，那么司机和导游有权力请你下车，或再一次交给我们处理！
% w& u5 f8 B ` W大叔听到这些立马乖了，接下来的一天半的行程也非常老实，事情的前前后后也就是这样的一个过程。
+ @- z P0 |+ M/ D可能大家看到那段视频的时候非常气愤，可能有人说我和司机太软弱，其实我个人觉得我已经处理的很好了。
. O- v% e( A) ^9 p想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理，面对这样没有素质的客人，如果你去跟他计较，没有任何意义。
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狗仔卡
发表于 2016-7-3 20:02
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发表于 2016-7-3 21:03
