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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ) v- c% b  X( H" c* U7 R8 N
" u/ w( u  U6 a3 @
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)5 X3 T8 w! t# B7 U. I& E
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
. `5 I' V' M9 K+ o& z( n7 A6 z" E. U) N' `  n) o
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:# m1 D3 n  o, P+ r6 L' {; @, [
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?6 W7 n+ o9 `- M# ~" Q
工作人员:  你把身份证拿来再查
' j6 i5 Y1 g) p( `我的:        那你刚才为什么不说
3 R4 X3 r9 |+ l6 X( T9 ?工作人员:  你又没问  a2 z4 W  T/ j& e
这句经典吧? 4 s4 i# N+ i0 m1 x, u' I4 u& q
- d3 ~7 R2 ]4 U6 K8 |8 e  u
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
$ E9 {8 U, s8 N结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
; L& g+ N# w# }6 W$ \; [乍听之下,好像也挺有道理的,
( E6 ^& t4 i! C5 Z事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
0 X5 m+ ?' }' {% ]/ B: O- u! ^8 A9 r/ M
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
. z  ?" p; _# ^0 J( Y3 X) F
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 : L3 m+ ^) L; T: n
0 `  Z, _. y0 [7 N4 b6 \! o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表$ T' L% k. z' M
! `) E) P" ?! M& j+ f( V; S

2 g' W5 p! f4 I4 ^1 o9 u经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

% C; Z. B5 D# y0 O
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
; [; K. }% [/ M/ j+ S& e+ E这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

: k5 d3 d* i0 c; f$ x5 i* |2 I对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊& @/ r. P7 n) W

  {( P$ v) n7 Z" k那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
( A4 B1 j/ t7 ]0 `3 W2 _当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
  B) X; h4 ]* X/ W2 }- G7 s* P
# K* i& q1 q% v! V! y1 X9 q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# }) Y+ q3 x6 Q- I" G) e我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
1 C( Z* p$ ]5 J* N2 K) [我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.% b4 z, r4 O, ~$ V! V
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
1 l7 _; L3 V) o) I: Y7 O' T  H! T哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
6 X' d7 L8 L$ c5 s' H) p
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& z- R5 h8 `3 a
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
8 }$ p' x- V2 y+ a国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: ^+ |7 G, q( U8 z) j% h
这是俺想移民的原因之一
& ^! s( r% e2 W- p- K( J  `: J, M2 t
% d( N5 U/ l6 |# c" K$ a" a2 i
同意这样的想法, ) d4 O" W6 E0 u  K2 x0 T% Y6 s
大多数筒子都说* A0 k$ \9 G# s9 a0 Z4 M
到国外,亨受的是精神文明
. L# B1 u2 G& {8 C5 |努力点, 还有物质文明/ l, h' U0 [1 R5 I. {% |- ~) h/ K
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?/ _& Y8 f, {* e# Y7 q% M- Z
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下./ x8 e" _4 M& K7 P, Q1 e  E' r

' P5 f1 }) H+ L  l华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐$ N# t2 f! A5 H7 X
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B74 g; p# g( C! H: f$ d
! i8 Q# d% N* ~! t
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
- V% k) Z  [, \  `% i9 e% x如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
& P& W- l9 }. {4 _( N也了解你的好意, % D. n+ _, z" k5 `" n
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
8 t& O# n. P# L6 ?4 `% I& V7 ?冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表4 W5 H6 w0 Q1 }

1 G2 l9 T6 c; F1 Y, c4 L对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. C7 m% b8 M5 ^" p. N
7 a! V7 \' N0 n" W! u那时自己的维权意识较差,也没多响

& T; Z1 h1 e: H, k5 H& `: W$ o( t7 B5 u" F4 [* I' [
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表! u7 M+ i0 C" t1 {0 s; e' c, t  n

3 u, i! Q! `! b* l
* p% Q$ d' R) x  T4 J啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
: v7 X. ~9 P! \/ {+ Y
是啊 现在还后悔着呢
. \3 G8 \/ j; z( C二年前要是善意的提醒了他,8 b3 I/ h( z! m) w$ p
二年后说不定他们的服务水平早提高了
1 \1 t+ F! l7 h& Q自己也不用受一肚子窝囊气% p% Q- ~9 Z+ @9 N/ ~3 t9 x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:. l: \, [; H) S8 r5 i3 G; [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.: G( f- y2 T0 i8 {2 p9 `" C' {
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话; ?3 }& {" f. g- g  g) n! z. V$ {% V
这一星期快过去了,也没人给答复' |0 Q9 g" j) H( Y) S

4 l2 M5 V6 c2 J; X0 Q" j* ]估计我的留言早已随风飘了. % X# c! ]9 e* y! p) B* _0 `6 j
中国政府啊!
; x9 g7 R5 Q4 \6 X6 l+ ~. d! e个人事小, 国家是大啊!+ J( H: z8 V% ]7 f% d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ {+ z. D9 ?$ R) T1 y
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- w, p0 S3 {) |: ~' l

$ Y" ~; V$ n7 m- c& r: [
/ V# ^0 ~4 [  a" Y) H  L
2 @8 y( {0 H; r: O7 I- r所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
2 ], a. D) L+ g) g支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
/ O* J% }' k6 Y" t
谢谢支持
9 O3 b% p4 J6 c/ e- u1 A" |也听取不支持我的意见+ s: o, N5 u# U" V

' F( F! e1 Q# s2 \! I' g其实吧,我觉得在国内,+ p7 @# Y! V9 r( \, X; ^7 \
委屈的地方还挺多的
7 m( J! F* ~  W; E特别是你想办事的时候,
6 S# d, H( O; {6 G/ s. {9 y牛B的部门多的很
$ M- u+ X0 D5 P- H# R& q' U比如另一个 拿护照的地方
' a+ Q4 w% V7 ?& M不过今年去的时候,态度有改善  l9 ^0 q( ^2 K9 @
/ d% i, b* T: z1 ?$ w9 z' q
再表扬一个, 社保办态度很好
1 ~' |$ \$ l/ ~- n# u  {不论是咨询的,还是办理的,都很好7 L/ j" \9 X' K% T/ k1 o9 p
我也给他们写了表扬信
# Y( C/ }$ x5 r$ q; J5 O/ v5 L6 i" z- G9 T" ?& L* U& B/ z
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表) w2 |: g3 S  `0 i# i. a
, k: q7 m' x7 q. S, p

+ Y6 _% G: H6 |0 \/ m% ` " Y. q% H- ]5 r' _
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

: p+ I( _, i: L# ~& c( ~8 }* ~  s* H" Y8 E& b% j* x! J
嗯 要表扬的也要表扬,
& P) c/ f" J" v2 j) N" V* u这样人才有提升的空间, L1 h: z  d- P% [7 j( i
* i6 V0 x: x+ |$ g* l5 p6 Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 A" `$ [8 I7 M0 H; W' R9 X踢猫

! ?  {% U2 w. C" L+ y; D/ @; s  H新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡" o: k: ?1 `2 n! U
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
/ S  H$ \8 }) U( k! f有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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