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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; O+ V) W& |- M2 S: b  e3 `% ?5 g
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下), g4 z% Y) t" w) {2 f
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,7 x0 m5 L7 r- I" L6 z6 O( d

& L! \0 S: n8 O' B  _母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
1 Z  s# o7 c5 {8 L4 B$ t我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
' ^" r4 G9 Z% F& Y  b7 G工作人员:  你把身份证拿来再查
- k0 h' U& i, f- t- w  _我的:        那你刚才为什么不说
7 A  V3 Y0 I( O9 ~工作人员:  你又没问
, C/ d3 J9 a$ {+ N& z/ b0 O# G这句经典吧?
" M3 O6 h7 [: W4 y4 W/ q- E* U# \+ S( }
2 t: V: [% S6 Y% [7 {" B  r. W情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."$ }! U5 j6 G+ Z! L/ j
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"; O! {+ {' P& d+ z. R4 G6 x/ w6 ?! K
乍听之下,好像也挺有道理的, / C5 o, C2 a3 F& ?; U7 e$ T$ j
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: P6 P3 d; \0 _7 L* u$ o7 \
( L% ]9 _& q$ y6 W) O可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
! a1 |$ z9 P4 g; g9 X# k
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
" T* C7 M3 ^7 M: l" b7 g! a( {
( J$ D5 S3 B! F# `. N经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
+ l; M: R( W: K2 X- ?: u$ @/ }2 X& R0 G! G5 B" `7 s* K' D
9 L/ E/ R* u  A$ O( o6 }! H
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' I/ E, I0 c  l  Y) a. _
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 E7 {; _! h( r8 _7 I8 O
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

! O9 t0 l3 s. S* w$ V4 w8 W7 b9 w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' C! T" V% w/ D# q

" e- p; U1 n" l$ Q6 F那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
& m2 D& b* s8 H: b  y7 ]4 {1 T当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 1 `# y$ l* g$ ~7 \2 e, L- V

$ s9 H  J( ~* I; I7 u7 B! j经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

4 v. b# p* M! X我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,) b& O, \" y/ p5 T
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.& S* T2 g6 g) ?% C6 D
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表2 A! Z. I  u9 `! R. K5 i
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
& d" d) {9 y" N- [4 N2 v
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 v, F3 T  }8 E0 e+ S5 |
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表' u* D7 J0 {+ q) a0 o, C
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 i( W& j0 k) G; B  K! N这是俺想移民的原因之一
# G, D  A5 ?+ i; |$ j1 @2 Y0 x

3 s  X- m( z( F  x同意这样的想法,
; o6 m( R0 h3 |大多数筒子都说8 ~8 ]2 e1 s6 u5 q6 Z  `
到国外,亨受的是精神文明$ p2 P; j9 j3 D$ y
努力点, 还有物质文明
" t# T; f7 o8 t' y* L在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?( H& X- X' \. v+ x3 B3 A" Z
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
9 |( i) t9 ?1 P: T
  s* L+ K% F3 W$ A( {6 y华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# y& T/ {% n+ r' r+ ]
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 M; R1 T( e# Q9 T
9 S) [# F2 A. G; y3 t4 x5 a[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?4 y/ B7 s$ z) j& d5 e
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 b. s  M5 ?' m2 S0 j* H% e1 A也了解你的好意,
+ V4 i  C) q3 K+ J8 Z% _' x不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.3 ?$ d% z* a! J. e
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表6 l7 Z0 Z8 ^( V$ F' I/ b
: Y) X- g. D7 I1 E2 |
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
+ R( H. y5 S' g5 Q8 U% n. c" f
1 i3 x3 L% ~: G! N' t那时自己的维权意识较差,也没多响
5 N4 k: u# d( Z0 @

: G8 ?$ W9 S& Z% t" u: ]啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
. W5 u, c! d" m0 C2 S) M- g  h: B; a( l9 |" k, {

4 y( O5 T4 }$ G* Z" X- Q- p啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
* p# L5 G( w. M4 `5 m# U" z- b
是啊 现在还后悔着呢
& Q. w5 P9 B' }  t- V二年前要是善意的提醒了他,
: b! M8 Q, m6 a8 r) Z8 N二年后说不定他们的服务水平早提高了; b4 K5 F9 b, Z# O/ S8 m
自己也不用受一肚子窝囊气
6 s: K5 d9 W9 O6 o: z9 Y; z
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:. ]' f/ a+ v+ B5 t6 h9 M
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.9 C$ X2 x' {4 e% M
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. [5 t5 D  d0 x6 R
这一星期快过去了,也没人给答复
1 h! h) ]1 f9 \4 H& O' S  r$ B1 t0 h6 x" W1 L) l
估计我的留言早已随风飘了. ) e/ ^( v0 v) Y$ R! }' Q. k1 W: B8 j8 c
中国政府啊!
, Q( m, C3 {) k8 {8 M# {1 ~个人事小, 国家是大啊!
- t" Z" b: |! B+ p% I$ v- }
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# V8 m8 G1 f6 E+ N0 }) ~国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" N  A6 A' w. \; T
4 R& `. A" y5 y, d8 h

; ^% Z  M( d; c: ^' ^& C
9 R! C6 M2 i9 h6 z6 C+ b0 ~6 i所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表0 b$ E! H) A' A! U
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

' H0 f& K3 K: j% J- d谢谢支持) ^: G0 Z, p1 x8 _
也听取不支持我的意见
9 ^7 [9 }; p$ i6 x, E( S- D8 t
) Z7 A, t" E( [$ W) l* r/ G( x其实吧,我觉得在国内,2 @- ~+ F2 ?: B) @! ]9 e; t; I* Z) s
委屈的地方还挺多的9 G# D8 A2 h( q/ e5 l& V
特别是你想办事的时候,% ~8 S. f% U% C  q& L
牛B的部门多的很5 h- o% ?$ B6 ?! d
比如另一个 拿护照的地方. g7 Z% j0 y9 D" F
不过今年去的时候,态度有改善
' f( ~: d, ]  f0 O5 \# e  T6 l- j& L4 @1 ~* {& Q0 k2 K$ ^0 o
再表扬一个, 社保办态度很好% n3 [3 j4 b/ i% J6 {# ?( @% Y
不论是咨询的,还是办理的,都很好: U' ^% q$ z: N7 G3 {3 v4 I
我也给他们写了表扬信1 b( }2 m$ y0 q. l8 \. u
. E) b* `  l+ k0 l+ n
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表; l. W+ H9 G3 _; _& A
* ]7 p7 ^. V: g8 A4 G

) L7 H/ K" h" P1 j, Z 3 M1 r3 z' q8 A, m) W
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
  G! ~8 A; B: H& u

3 L7 B2 u" ?0 J# ?% H嗯 要表扬的也要表扬, 3 a! [6 I& v- b
这样人才有提升的空间9 T  N3 U1 S7 B) [/ H8 d
# Z. D# N/ h* [7 i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
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 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
7 c/ h6 ?; C) W+ T% s9 G) n# j踢猫
3 Z/ u% W  B$ T
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 u, c- M5 a. p% u羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈' X( e$ T1 H% Y1 z' z5 e; O, S
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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