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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  " A+ s; X( B( e& w& F/ J
& X+ p8 u3 x$ V0 ^" \4 X+ W7 V' \
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)) l& [* P, x' b, M
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
  `- a: Y' M/ a- j# s- A
5 ~& {' j3 `: W: G# G母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:# u/ ]$ o7 B1 b- N. C
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?3 Y% s- D# Z5 i
工作人员:  你把身份证拿来再查
9 W: u8 @) v- ?. x+ s  L3 ]  I我的:        那你刚才为什么不说) V' B. e/ W3 P
工作人员:  你又没问; S6 F6 |+ B/ `+ |
这句经典吧?
& i  M+ F5 v4 F7 J8 a; z
( h7 ?  L! |9 _  o$ K- f  V1 h# a情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."9 v( X6 ?" L4 L0 h* r) Z7 ?
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
! ?3 c5 T! L+ M" s) P9 _: \' ^乍听之下,好像也挺有道理的,
3 s9 ?, z( D. F7 T& ^3 N事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
; |+ g, e. o$ c+ @' ~! P' A5 f
- f+ A- ]/ F& }5 [0 t; _6 G可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 z% ]- H. ~# D( }- Z
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 \& s" t: _& K  s3 H8 v  U2 @+ A4 n. H2 U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
9 }3 @: W8 v" K0 \1 f0 {1 X
9 o. `! K; W/ m3 A9 A$ Q& F  d
; c' d( C8 f8 A# Z经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

3 \( R4 P$ d* U9 }3 R
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表9 P+ K' C: d8 u( X! @6 C
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

* ^5 a) ]  O! t- V# g* w; |7 T对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- }" `+ S2 {: \- u& c9 z: Z6 l# `8 S5 ]
& Z" m4 X+ k! A* e0 M1 P0 U那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ h2 u7 N$ B  |7 C当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 l* O2 f% {3 U  l" P1 {8 C* ^  r8 ~, C
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

0 S5 h7 q1 b3 f/ X我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
/ O! p# A* Z) m& `# a$ {* U6 z4 i我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
6 h( l( ^* d, N# s/ m不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
: }/ h5 g1 K" Q5 p6 f哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
9 B  E1 }8 m1 X7 l; I
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 Z; a2 O* G- }4 f- j& @  ]这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
! j! G( F# U2 R  [国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; r8 Y$ P, W$ g1 R4 }这是俺想移民的原因之一

1 X$ y4 p" H; h , H# I' S' B4 B3 N
同意这样的想法, # e9 d# Z' l2 C, Q& S% R% f( w$ `
大多数筒子都说
/ k0 T) N) n7 L/ ]% k. b3 G. _到国外,亨受的是精神文明/ g  }4 g- u, I3 o
努力点, 还有物质文明
% g" C2 S- V0 M在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?1 J) m3 W: |* k5 \1 v- \+ x
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.2 s0 ?" \0 V' {; ^% S  A1 T

$ C2 R; ^) A. g8 p6 X3 f/ G华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
9 M* g' \  _* D: Thttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. D/ ?0 j) g( K' \" z8 C9 f2 \* k& s/ w
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
2 R) k1 f! T  ]) q如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
- ?+ f" ?' b; u7 {也了解你的好意,
& Q. b! B; C( O$ w9 T不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.! J% E! W, t  b/ m: j- K
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
  d! I( x: S. A( f. o! `
& \6 D" n( @, d* W# l% e6 n. ~对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' c9 M; F: G2 q8 p( h  a2 O

9 o1 R) k9 @# r, S* N2 U那时自己的维权意识较差,也没多响

4 U# h6 Q6 F$ N" _5 z( f  e6 U# i1 B# g; |* q7 o
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
" X- U& X) Z1 c* B! b. o8 O% C* {5 S8 ~! h% j2 ?
$ W5 m( o* G. C; n9 ~! M" ^
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

  f7 q9 h! U- ~  ^$ L是啊 现在还后悔着呢; F0 ?% \) p% U, d1 @8 D
二年前要是善意的提醒了他,
: M" O. q! q. i二年后说不定他们的服务水平早提高了2 Y. m6 y) a5 Y% J) }' l9 t  p
自己也不用受一肚子窝囊气
6 Z  M( i9 X/ n# C! x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:4 \6 {. a9 I7 p5 W6 f% j
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.& o. q6 c( S, |8 ?) ^: O: t
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话+ X' f$ k: {% w
这一星期快过去了,也没人给答复0 U2 j+ F& _# `, b( g7 I% J7 g, n
% G  v$ N8 z' z# j. k+ G9 j
估计我的留言早已随风飘了. 7 t1 {* }* }8 p2 \8 ~! w
中国政府啊!
& v8 B) S  `! i个人事小, 国家是大啊!: b% x- c. t! H+ \0 ~2 O- X  d
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表0 b# n% E4 _' |3 Y9 B. v" f7 y
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. |. \9 {# {) f" L1 U8 }& Z1 e
; p% n# P" f0 i; D
7 W1 V' X8 S  \5 b

) I! l* Q5 G+ Q" p$ `7 ~所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
) _7 Y. s0 z5 W4 j% f" V5 \支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

* I( A* S$ U/ K( y谢谢支持, V( T! i$ }' d
也听取不支持我的意见
7 k- \  H2 h7 O# B4 k0 S( s+ G, J3 s/ d9 R: W. {0 x
其实吧,我觉得在国内,+ y6 I) Q5 B2 a1 k0 c
委屈的地方还挺多的
4 x' r' R; u1 M) M* v特别是你想办事的时候,$ H4 Z# X/ j1 |: b) P
牛B的部门多的很
1 E. q3 t2 Z/ m2 k) k; Y# C比如另一个 拿护照的地方
: ]6 G7 u2 W* }3 |9 j5 e不过今年去的时候,态度有改善
" G4 n  ~3 W6 ]9 Z5 h" x. k
# F8 Q3 v* P) W: q3 f4 l再表扬一个, 社保办态度很好) Y9 H  P: n6 J
不论是咨询的,还是办理的,都很好9 T9 Z" F6 s% V0 D6 \
我也给他们写了表扬信: @5 u6 i% H4 J' n
% N  D9 k8 y5 e. x- i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
/ b$ [0 k: z6 Y! B2 {8 S. T# g  }7 N) \

2 R& `% ^$ k* s) ]! }" N 9 l& p# D5 V' T2 X' V; [( g+ B
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

; [' W. x$ F/ E2 r& N# K$ H( A/ q, Z0 b! k
嗯 要表扬的也要表扬,
* U/ ~0 H# e1 a" I# m这样人才有提升的空间* N5 U* p4 M  o! ~; U  N. r  |$ D
5 n& [4 ~, _3 w" A, @7 z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表7 y6 ?# d& J& s& e* [# c$ T
踢猫

8 p1 N9 O1 }9 V* z4 E. r8 T) c新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡# n3 j7 p9 ?/ P" B: L
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 d( n4 m" X5 T6 i& I  [
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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