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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  3 r9 d8 w4 Y, u* U

: N/ h( [& k: H& a下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  l  K% j" x- [$ X( z可却得到了如下的回答:我这里不能查的,; R' V& J0 Q# {1 X
5 J, Y; S# u' E' x: L  o7 W) w
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:* \1 \5 C! P4 Z/ r! V& v
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?8 q5 g( D9 H& d# E
工作人员:  你把身份证拿来再查) p1 \" k( p; X
我的:        那你刚才为什么不说6 \4 f! I& _1 Z# S0 E6 [% m  ^. Y
工作人员:  你又没问
+ I7 A7 L; H- c6 |8 Y5 N( R: z# x9 v这句经典吧?
9 f5 z' e0 E5 b
: w9 Z* A; K. \& r, S9 L情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."* B  f1 L% {+ M6 l. ^, q2 |
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
$ R; z2 z4 [% j! e% R( X5 g% b乍听之下,好像也挺有道理的,
) g7 x' x% r* L1 a4 w* H: @事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
+ c' _  d- _+ r8 K3 ]7 Z" K6 e6 u6 [: O
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?; y) r9 X  [- F( a
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , s0 A6 p2 J" b7 |. @) z0 K8 [: e8 n
- a6 R9 ?4 Y6 a7 r# J7 W4 M
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
  A9 E& B7 H7 ^3 X9 |  `
3 e, ?, L! e) k
/ \! H# V/ u1 ]. U9 R' K* J. A! Q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

) `: t* L, h7 A- W
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 `+ O% H( I/ T
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

: A" S! h$ W. `4 e& w$ V" g7 \对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' ^2 w0 y2 S% }/ x& R0 ^. E
' F# u2 b7 j9 H  O0 D2 l$ j" D
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表! q( m2 n- h: D1 K3 ?5 t
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ c2 u$ m) l7 \; G( h9 P  O8 M
7 g8 N* {8 C1 x) ~% ?' a经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! p4 R$ \2 E' @) L
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
& V6 h! x) _: ?% i$ R6 y) j. X8 A我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
3 `2 P# m- V) J6 Z不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
/ u$ C! d% Z" H& w3 k& D+ j2 P哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
8 Q) i$ N& `* T: \* l6 D1 @4 `. b
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) l& r, H4 R: C( J8 v6 i% b8 ]; ^% r这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
; p. J- R# l, W  {1 d  ?, W: _国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 [! v0 Z  K% c# i- {) O4 C
这是俺想移民的原因之一

8 h, J% p: f  C) c* W2 h! V 2 L% W; c1 Z, f8 {$ n
同意这样的想法, ( V6 M! W, L1 M9 g  m/ `" r2 n
大多数筒子都说' C2 u8 w4 D% m; M* h
到国外,亨受的是精神文明
+ n$ M- K; i" V努力点, 还有物质文明8 g% Z$ y) v- ~: E0 W3 J* @
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
! N: R9 |7 s# D) Z; |2 Q) H1 g楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
8 j% ?5 D8 E* Y3 _
$ I6 R. b9 n, V8 O+ |) p( o华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
) q! d* h3 N. V$ y  n3 m9 Bhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
' H; F% {( p' S& ]: `* F$ n9 L7 n2 ?: f
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?0 G2 ?3 @" p% k$ x1 l
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?9 ~9 s0 g* S) d; I) U* S) e. |
也了解你的好意, * b! d0 I# b) I) o) T
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.; v, n# \; s! f' i6 t
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 k0 E; _0 x! U/ O) s8 m2 J1 j" @- w( Q/ f" r- a9 r0 A8 `
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( Y( h5 O9 r# E6 ?7 b

) c, Q- j% \1 Y" Y那时自己的维权意识较差,也没多响
. k* v' M) D' S# n( s
7 h' p2 M& R+ v0 W9 T2 {( _
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
$ x* E5 m2 Q0 `+ p0 f, _  ^: T/ v& `+ M
3 x% ^. D  \4 M6 O& [& a, S
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
5 V4 i0 @0 S$ d8 z( v
是啊 现在还后悔着呢
( M: h6 a' Z( M1 C二年前要是善意的提醒了他," j( L1 R) W# x4 ?* c! E* X
二年后说不定他们的服务水平早提高了& R4 \# U! m) y# I* _. T2 s5 S2 ^
自己也不用受一肚子窝囊气8 L+ w4 [- C* t9 A+ W3 `; H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:* [; I0 O1 @+ n: z
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.# X! ^0 g' g& P' p
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
4 w' d3 U& I7 k这一星期快过去了,也没人给答复
9 w2 |8 {( B) X; ~8 V, p) T' r/ V- k2 e) F  d  ^
估计我的留言早已随风飘了. # c8 @+ a' B% U# C) A$ @% f0 e& n
中国政府啊!  r8 Y; x3 T, B+ ?% U
个人事小, 国家是大啊!
  d6 v- p" x# g0 Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  L7 H- T2 }4 A. L
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ m! i" `1 [% d

+ {% V: e0 j  K( I# V  I
6 \& O9 h! S) y1 I: ~/ K
  v: D# t$ X5 b所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! v$ }  A2 U* H4 c: y  z1 c支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

2 P5 P, ], p8 D3 n# e& _谢谢支持) S+ _# g) R( l6 G1 H1 ?
也听取不支持我的意见5 D7 d% J" N# t( @

2 [7 f4 f) W/ F* m8 ^其实吧,我觉得在国内,7 d. _0 G( E. u7 D: D
委屈的地方还挺多的
; a5 Q: e' Q$ p+ ^+ d* f特别是你想办事的时候,$ o% l6 G; E! W" u' e) a+ E" o
牛B的部门多的很
- F/ [+ T6 O8 W( ~$ v; B5 r  J比如另一个 拿护照的地方
5 G' N4 P5 @  p4 R: u  }" C不过今年去的时候,态度有改善
- L( S  p$ P7 B5 Y3 n( U" w, V  F- e6 _$ }
再表扬一个, 社保办态度很好
; g5 f0 g$ Q5 ?- Q- t- I8 I不论是咨询的,还是办理的,都很好; q! f1 p" ^" A, T& @1 X! `
我也给他们写了表扬信- f0 _1 B, B6 T) a1 A! _1 T* K) W
" z$ I0 q2 `* a! O1 h' Y; V
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
+ @$ K$ S. l% ]; d" _1 K# ]& z% ^
! e7 e, G& m5 A3 t) `  Y9 a. f! [  h% S$ h% G( ?" i

$ w, c5 c3 `  b$ _6 @; [6 t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
8 z* t4 T. ~0 A( F4 Q3 l* b
( v. }. d- Q; f$ k, k8 ~
嗯 要表扬的也要表扬,
& ^( ?/ t, F! g# T/ P5 s这样人才有提升的空间
! K9 N+ `8 e3 u. N$ G6 w
9 |( I# y  K9 n; ]
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
' u. L  J* _( U# J+ ?* R5 J! C踢猫

  C+ |# o" u* ~& b# |新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡* T1 F" R4 o3 n& d" G( m$ f
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
7 Z9 l5 ]. _: f* e有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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