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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  2 T% P, o, w9 L; J/ w
, l$ Q: B8 R1 n
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
8 x9 {" A" m- s2 L2 N4 [可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
/ h5 q+ f5 s: ]( S0 a! M5 M0 ?! O/ h7 x' B" T5 A1 `  Q
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:2 N" C! R( s1 }3 B% ~
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
# D- C# U2 c" h3 o2 j. N工作人员:  你把身份证拿来再查
/ R3 Y# ^) W) Q4 p- ]1 s我的:        那你刚才为什么不说
$ D8 k" |- S* k" N4 H工作人员:  你又没问
, Q+ m3 S$ x- ?* l, h7 ]- W, E这句经典吧?
4 k. b) r2 O) |6 h9 X! G+ N3 X1 `5 Y6 N' r0 L
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."8 t& d( G9 v2 h
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"6 T/ N% T, n% W( X* l, v
乍听之下,好像也挺有道理的, 3 X& f2 f; Z! G4 Z0 V( h5 T4 {
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: d; Z& B8 \3 K5 U* h" E; J( P! e9 o# x0 A! Z8 y, q
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
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鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 f4 t7 ^  J2 _# e, `
0 j9 i6 @" O+ X& J经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表- N8 v2 g/ |) u* J) R
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6 d$ \9 n0 h, _6 }6 L
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

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鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
) }) Z. @: q$ T7 O) A1 n* }% n1 u这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

: m/ K. A9 |: Y1 q对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
# B3 _6 a: e) [ + D$ Q5 s1 w. h6 Q7 _9 T) m
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表/ d; ]" d" ]( C# U1 K, C! f
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
# c+ L, F/ q* B' z; N) M
- |" {9 ]2 e5 S- {经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

1 V' j' V. c7 F0 k; N  `我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
$ p6 q3 |  K5 V6 V7 ?我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
0 j% o$ ?" t! p: x/ h. q% {+ |# W$ w不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
  r, L8 h- s. U  P哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; O- `/ c5 `' C2 A1 U/ f正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, I6 T: I9 _1 ?7 V这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表- Y5 q: s; e2 d: p9 m  P$ V
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 J1 I% @7 Y; ]4 l7 q
这是俺想移民的原因之一

2 n3 \! c; w0 Q( J% s3 {
$ r3 r$ l4 q  w  Y同意这样的想法, 3 X( ~0 z, B: e8 [6 m4 \
大多数筒子都说( q" \  D9 ^4 P% o7 m( T
到国外,亨受的是精神文明( i- \! I& |2 G3 \( k* x$ w, p
努力点, 还有物质文明8 n  T/ }6 F4 F1 C" \
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
) `) H) J9 e2 j6 \' d楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.. ^9 u9 ]9 G- R/ {( a

8 `3 X6 r8 f7 j6 L4 T, o2 m3 I) z华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
6 d2 |0 b, K$ O& khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  p- C) g) ?8 y/ ]% o7 J3 P
) l( r% B- w& A5 U[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
3 K$ G+ b4 n  k' p/ b3 A9 t如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?! H0 r" a( A# I) N2 A! X' D, `
也了解你的好意,
: f0 Q3 k$ {. [8 `; c$ M2 @/ _不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.0 g9 {8 Z. o' X# B& S) O) r% _0 B
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表7 T. k+ R+ [1 Z5 u, T- H
) Y3 N, j1 L0 p  d0 Y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( C" G9 }6 f  a! ]5 `
8 _# L( ]; Y7 {) o; Z5 d& }那时自己的维权意识较差,也没多响
: ~8 h) U4 e; a( Y

3 l# u  g5 ]' o5 {啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
7 W9 T! w) a: F; \0 b- R  o; e/ F+ S
9 r9 c( E( H9 {# ?% a2 G6 Z' r0 G+ \& ?. m7 ^0 x& h* `' X3 [' k
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
2 N2 g! q( d' p
是啊 现在还后悔着呢3 i+ g3 N. ~) U6 I& F/ `
二年前要是善意的提醒了他,. F& f+ X8 R8 _- j
二年后说不定他们的服务水平早提高了
. z3 @" e# G& p; N自己也不用受一肚子窝囊气
2 d) W* B8 u- M# c3 `8 v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
. O0 w* b' ?( g' z8 t那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.0 Y$ q$ O% I! L2 q8 b
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话+ P" p: U/ `8 t$ _4 {
这一星期快过去了,也没人给答复; c2 e' u* x9 u) ]5 P  H! x

3 [$ K+ e  S* q! N4 c  ^估计我的留言早已随风飘了. 7 y. Y0 M4 D, e' P6 m
中国政府啊!- q- y( s; c5 {1 Z. z
个人事小, 国家是大啊!8 N: x1 Z$ `: w; k9 e
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
0 F7 ~0 H! b6 ?2 Q& f$ R国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。1 q; ~" B7 R: K( W/ ~4 }. q  N

! m9 t2 T5 b) r  b: ^" y( o+ o- p0 ]9 v
) H3 F* N; l3 Q! i: J7 D7 I* O
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
: g3 U1 D, n/ e! r/ K支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
7 {+ v0 ]/ e: I. A: M0 o
谢谢支持8 p1 }2 Q2 l) U! y; d, n
也听取不支持我的意见
! P& D+ x/ {8 N5 ?5 X6 `. [
" [5 u, D- p( @其实吧,我觉得在国内,
' t& o! S9 ~& R1 X6 e9 e& U" |# u% R委屈的地方还挺多的5 r7 C* P* S6 x
特别是你想办事的时候,: n5 ]- R1 [# J. P7 T* _
牛B的部门多的很/ y) s5 V. g" s
比如另一个 拿护照的地方1 Z; M. ]; O2 d3 W7 M6 X, x2 O
不过今年去的时候,态度有改善) @1 D, w* k. @  _$ z% j8 h

( j- P9 q2 i: c6 P  [7 b. t再表扬一个, 社保办态度很好: d4 |7 I) @/ e+ p$ O9 A6 i
不论是咨询的,还是办理的,都很好' v' K+ w9 y2 x2 h+ @! |* {1 J6 R
我也给他们写了表扬信
5 M) F3 N2 a0 P7 t3 I- T4 Y" Q( y
. h+ w! R/ E) X0 R3 X. S
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
7 E! J7 n" @9 w9 k' J# |# l; `3 F+ H5 U
; R& v  c2 b9 _  ]7 L9 U

$ }' Y; W. H% @所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

2 b8 l- u: t! Y4 u+ N6 h/ ]: ^; ~! W& I+ n! e/ l9 U, k2 P+ t
嗯 要表扬的也要表扬,
9 A; D! I  Y* Z  _/ U; S这样人才有提升的空间, h5 j8 n7 o$ L. G- v2 |" P

1 j+ p* {: M8 ?+ h, L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
, c7 @6 I' D2 r: R, K# v踢猫
0 S! ^& @2 e  Z; ]" M
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
$ q0 ?6 I8 [1 [: ^羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
3 t# A* m9 \' K3 }& R8 V: b有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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