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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  % O, {+ M) N  @7 A4 g
* x- n' d/ |* ^+ N
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
9 i5 {2 q1 _* [+ Z可却得到了如下的回答:我这里不能查的,/ m) x- h3 l7 k* c9 Q0 Z, H

2 E  Z. k" F$ R8 i' y; L4 m母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 y2 H/ a* j1 o" M+ Y
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?; v# ^  T6 y1 V, `/ G+ k
工作人员:  你把身份证拿来再查
5 @6 u5 _9 d+ M, d5 Q我的:        那你刚才为什么不说  N6 x5 E" O( f
工作人员:  你又没问
  \# [/ `8 N9 d# i这句经典吧? 0 g3 W9 L+ x5 q& A" F2 Z

# x9 w& Z: g7 Z( J# i! O& C* H情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."8 H, ^* @" E& a3 L+ x% k, T
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
- t, S1 j$ l5 W# r" p8 l- ?/ v乍听之下,好像也挺有道理的,
0 `* A1 g: M1 Z8 x3 j% |事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
" a7 V! U9 Q4 R- p# H6 ~* I7 _
4 N5 U% ~1 p( r1 D; |可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?4 }$ o9 M1 p: O
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- f# c6 z6 e; n; W  J! f' O3 j5 e5 ^$ S/ x; x, M
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表3 P, c6 `; O% u3 Y) A
$ A! d, c- j9 c5 Q
+ d. Q- [% w" q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

4 Y! }8 s6 b6 [9 l& i* n9 b
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
  k* q$ h+ Z' }, ~$ @这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

2 P4 O; w8 M+ O+ z: u对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 Q; h8 A" J8 S' Q % Z0 w! x! z: v8 g
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表$ P: J) I4 E1 J% F4 M
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ m  g% h! H! |- `; l: M2 k8 h. i! k# l4 k
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 H2 |: x+ y" k9 E" ^我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
  Y6 U9 \8 A- |我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
. V% }: v5 r( p' X8 ]" r) I不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
5 y* ?" ~3 d: V' L2 a7 _% P5 }! {- d& R哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

& G( J5 c5 D( ]) X正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。' ^2 u4 b" }& o" V; E1 X
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表3 u# c; b1 G$ ^) Z, s
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
9 D% z% B9 F2 t) e这是俺想移民的原因之一
' |! R* h6 S5 }3 q4 v0 n  S
3 H2 e7 v- c5 S9 g
同意这样的想法,
$ R6 v, Z$ ^$ F% U( f/ R8 [大多数筒子都说
1 ]" X. O# G: U- b2 [, |. y到国外,亨受的是精神文明! @7 P% \5 Q8 j% f3 H2 b
努力点, 还有物质文明: o- o) E% K' d& r
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?# }9 f' V% C4 s1 F$ W; T# f
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
: A9 b' K: R% ^! \4 T- K0 n/ \: d1 ~) D7 u" d5 q
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
& I+ e& `0 q! m4 g  m& y9 xhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 S0 w* i) z, `- i& X
& v0 t& U. c- z- f  f  H# `[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?/ [+ p8 f" u+ y" Y- \4 t/ A; y7 m
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
; `6 V/ v& j. y5 S: ?也了解你的好意,
7 x6 Z9 G) I* |$ f% V8 H不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
$ y, M( ^3 D8 u: g9 r4 f( A1 r冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
- E# i; N2 K. ?7 b$ J8 U% f1 o5 W5 q' ~- V" A/ e) C1 A% t
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
* m* E: U8 F( u# b7 P% j( r0 V. y& A 4 b$ p. k5 e2 W2 Z; @! c+ N
那时自己的维权意识较差,也没多响

8 V  d% s+ X1 [
; V1 J7 O: v$ R" R啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
: v% I* ^: A/ K
4 ]( x; L0 t: I/ p1 N& N* q8 q
, q( D" p) G4 X3 L# [* ]: L, [啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
  t0 j. a$ \/ s4 U$ o0 n
是啊 现在还后悔着呢
' m( Y+ B+ j1 s' S3 v* g, ~/ u二年前要是善意的提醒了他,0 A' N6 k0 k- k$ w8 f
二年后说不定他们的服务水平早提高了
! ~4 Q) ?9 v6 S" D6 t自己也不用受一肚子窝囊气1 J; @5 ]4 b  {; J- i; x
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
# v3 k( {  k- A那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.$ \$ `9 N8 |+ V1 q/ a
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话& s# q0 F/ R/ O! H
这一星期快过去了,也没人给答复
6 H$ h, B; Z5 ?0 z
5 A$ I  e: l$ J' O估计我的留言早已随风飘了. 
0 P, n7 |* @; z. }5 u中国政府啊!
; }. @3 M7 Q$ F# O; A+ D个人事小, 国家是大啊!
6 Z& ]5 c& A5 {4 \5 S' A
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表6 X3 m: k* H7 Z* ~( ?1 N6 y8 o
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。+ v, D1 ~/ w) \/ h" l) I8 i
/ _6 r. E, i4 P2 B) Z

% C- S) M; Y* X% m7 U+ y/ n ) k' U1 p& r! |0 r1 H' T, Z, q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! B, ]) t1 U* _6 ^支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

& s% b; O9 I0 E8 J# m* D3 w+ A& Z' P谢谢支持
0 M3 ]6 n) v9 T也听取不支持我的意见6 W$ A9 I3 \$ T8 Z- ^
" A9 q/ J* q* ~3 |
其实吧,我觉得在国内,3 J! }* E  M( c6 X% a7 z1 j
委屈的地方还挺多的8 B8 I, q# ^+ P) D
特别是你想办事的时候,
5 A4 f) U* A' Q7 D/ y牛B的部门多的很0 ]' j* W# R: P0 M7 F
比如另一个 拿护照的地方
7 r, q0 j' y* Y0 `7 H9 ~不过今年去的时候,态度有改善
4 T* M" A" |5 Z0 |1 T
) Q7 O6 |! m' C! W4 @再表扬一个, 社保办态度很好# {& H) F* a# a& r( e' J4 \
不论是咨询的,还是办理的,都很好- d8 h3 v0 z3 d0 z4 M7 \. g! ?
我也给他们写了表扬信
% [+ q, `/ D/ N" W: p: Y
; t3 N5 C7 a* N; r! c/ A- `
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
7 E. X6 H3 o2 k/ s1 T
/ g0 P0 J$ a4 I. G2 o  Z
' Q4 V$ ^/ T) c" Q, H
' h% V) Q* e4 V) m5 \2 i所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
& f$ @$ _0 r) d# e5 h' o* s% C

0 O+ l& g% |5 F/ i嗯 要表扬的也要表扬, ; I- R' x/ b/ s* |7 \
这样人才有提升的空间
1 {( V1 c6 Z% f2 D/ N! S( h4 P  R& P' s  w; F9 P- S
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
# E6 [) e; `* h& r/ B0 ^踢猫

7 d: n/ g+ `4 `7 h新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡: D* l- _+ s; g5 c" K9 ~7 J) v" m. F% ~8 _
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈5 [! m. W% m/ P" e2 k6 n
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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