 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。/ t i& G) K/ ^5 P/ Y. z {2 ]3 g
1 O: x* v; J" s4 G; \) W7 A* E
廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」" b! o' Q$ l b+ k6 \0 M
; h" X5 N* O: R3 b加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。$ q0 T5 b; n! ]- Z7 n- {
@- `1 U9 F9 U/ u加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。4 y* C) b. _1 |5 u8 U
% b, g7 V) }0 A+ v保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。
( U% ^3 f& S2 V5 A3 L+ Q, P+ b5 H% |% l/ p3 X3 s
冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。
+ ~9 Z. b+ i s% }
# c, g/ ], I0 c. O6 K, [她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」& R# Z2 U( F% I9 }" a3 h
2 T: u. v; b2 s; n1 c# i+ q6 F男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。/ J+ {. P7 l& n
0 ?9 _9 A1 ?" X% N他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。
6 o G" I1 ?+ X* K' l& E( H7 b4 v! I, D5 k) P$ C
弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」0 O4 o0 m. ]* ^$ I
|
|