埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1066|回复: 4

[加国新闻] 加航捅了大娄子:所有乘客都恨不得立刻下飞机

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 11:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴小忧3 q2 @: V. s  C  O* m; `
, P  A& j( c5 _. [
刚刚结束加勒比度假的Ernie Picciano怎么也不会想到,自己居然莫名其妙地睡在波多黎各一家酒店房间的地板上,旁边,他的妻子Silvia Bruno躺在一把椅子上辗转难眠,房间的大床上,睡着夫妻俩几小时前还素不相识的一位70多岁的老人。
4 o, V8 q+ m) i而这一切,都是因为一架加航班机出了问题。跟他们有着同样境遇的,还有其他100多名乘客。Picciano表示,加航甚至没有安排足够的酒店房间,所以他们才“收留”了这位老人,让他睡在自己房间的床上。
: Y0 y* T1 U4 s/ d5 H* q 1.jpg 8 e$ E% `% q6 i5 Q
来自蒙特利尔的Ernie Picciano和Silvia Bruno在安提瓜度过了10周年结婚纪念,但是最难忘的居然是度假结束回家的这一段行程。(图源:Ernie Picciano)
; G  V. `3 ~5 r5 n9 y波多黎各?没有人知道自己怎么就来了这儿。
7 |. @" ~7 z+ l  X加航AC961,6月3日原计划从安提瓜的一个国际机场飞往多伦多,但从一开始就问题不断,令乘客们备受煎熬。
$ n5 a* y$ w  F6 P起飞前,飞机上的厕所坏了,花了一个多小时才修好。- t9 U4 C5 @6 W7 p) c9 x0 ~, F" M( F. S
然后,飞机推迟了起飞,因为恶劣的天气原因。
8 S) }( _' n3 c/ o7 w0 C来自安省Burlington的一名乘客Daniel Fuller表示,在停机坪上等待了几个小时之后,飞机再一次准备起飞。
4 k7 W) Q; C0 n! R6 E' m但是当加速到150公里/小时的时候,飞机慢慢又停下了。
5 g: q3 R+ q! Y3 H4 X加航对此的解释是,电脑系统出了问题。+ }7 |2 g& C0 A+ o& |
Fuller说:“出现了一些紧急状况,起飞失败。轮胎被锁住,开始冒烟,所有乘客都吓坏了。坦白说,有那么一瞬间,我还以为我们都没命了。”
- b; _0 L* t, i4 a9 ~) `“我一生中经历的最恐怖的时刻。当飞机快要腾空而起时突发这样的状况,你会感到这也许是生命中最后几秒。”! U! g& \' j' i( _( |! w
Fuller想立刻离开飞机,但是没有机会。/ X) V' u3 O  @/ F8 c
0 Y: F' \  ]7 q# O3 X3 Q/ L
终于,晚点4个小时,这架空客319如愿起飞了。) F, T# a( R9 O" [/ c9 B, n+ S
整个航程是5个小时,结果飞了大约90分钟,机组人员通知乘客,又出事了!
$ g# J0 b8 ^1 U: l. @因为燃油系统故障,飞机要紧急迫降在中美岛国波多黎各的首府圣胡安(San Juan)。
- [7 v1 j$ V# }4 w8 r# b1 ZPicciano回忆起当时的情景,大家面面相觑,每个人都迅速陷入恐慌,恨不得立刻离开这架飞机。9 w* f3 n  u5 l* r4 h3 M
“也许是我经历过的最漫长的一次飞行,发生了这么多事情,我的每一根神经都紧绷着,已经疲惫不堪。”, d7 R, C. @$ d/ A7 P4 Q
当飞机最终降落在波多黎各,也就出现了文章开头的那一幕。
9 V5 W/ N" I4 W" r6 e  G5 Z 2.jpg
- M& l; G" m, ]8 i5 t+ M图源:Stella Mercuri
1 n' S+ A1 o; j- c0 ]3 O" r( O1 n. e噩梦并没有结束,就像本文开头描述的那样,乘客们找个睡觉的地方都困难。1 W! t' [" V  K& q* ^/ Q% F1 ?$ U: h
本地的旅馆房间不够,Picciano夫妇好心让一位70多岁的乘客睡在他们的房间,才避免这位老人无处可去。  k4 n  A' U3 S6 s# T9 ]/ l
另一位乘客Diane Lemay表示,圣胡安根本没有为加航的迫降做好准备,一切都很混乱。惊慌失措的乘客一下飞机,看到的是已经关闭的机场和海关,不得不经历再一次的等待,大家都累坏了,也没有东西吃。
* d2 v* ~2 d/ mFuller表示,从登上飞机的那一刻,到踏上圣胡安的机场,整整9个小时,机组人员只给过他3盎司的水。
% l7 A8 f6 s  H; [: @4 X这种情况下,乘客还要自己掏钱买食物吃,很多乘客对此表示不满。
0 h7 X. t& P. a+ K风波结束后,大家最终乘坐另一架空客320飞回了多伦多。
/ ?) \; [5 a6 A/ e$ p+ `% G& C事后有乘客在facebook设立群组追究责任。加航则发声明致歉,承诺会给予受影响乘客优惠作补偿。( {& \+ K. M0 R/ @7 }& a* R# P: `  _
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 14:32 | 显示全部楼层
鲜花(83) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 15:57 | 显示全部楼层
it is not a big deal
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-18 23:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
The good thing is that it didn't crash. Nowadays, not much competition, flight cost is high and service is low.
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2017-6-19 07:14 | 显示全部楼层
Luckily, it was a near miss.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-6 18:38 , Processed in 0.141662 second(s), 20 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表