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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
( {- K$ y; {2 L* F2 A+ f9 V- T3 c; {
( Q  G* g  e  E, v; U+ M1 f" |我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下; ?, f; w5 P2 T$ q. i% ?# z
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
! S) C. R8 X) r/ v7 v+ U4 Q8 e0 p% t, |, A
我就给了个原价和我权限内的折扣价
0 t: o; `2 k/ D2 b$ g然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的+ V6 X3 f2 C" h6 K0 @. d  T
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
! h3 l* u, |% x6 f0 h7 M后来她就说就要这款 让我再便宜+ M/ N+ S2 `  n8 \/ i4 u: i
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
  x% w/ [0 Q2 P我就报了
7 l1 l4 e$ E) R4 U6 K( l结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
9 _5 \) V0 i/ V8 J( t我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
/ Y, Z' W; @+ A. }9 D. N然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的# k# C6 x9 _& k& c% R# e
我就去查一下安装师傅的scheduel5 c7 b" ~5 }6 I
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大) C9 |9 e1 }" \& [4 b( y9 C% W
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说, v: Z* _5 `2 V
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
" D/ q1 a, e( y3 p1 f' ?这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
8 {  C% c2 |! V9 y$ D" e3 d女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了1 A: d! a& y/ b3 [
然后就出去了 男的就追出去了3 i  m# b& k4 U3 Q8 u2 B3 h
& ], j8 \  O% b; v
( Y& _% I/ T# b& \* q
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
+ q; r4 j) [. p$ U况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
; C# u2 o. |, V( d我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名+ I* R( L" I# O  Z6 n
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ) \. C8 M( L8 a' ]
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
# s4 k& }5 ~5 |为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04' `% g6 K- f8 M; k3 g& E4 x
当她是个屁,放了算了。

# R$ \: m4 ^6 \: N6 ^8 K! W- D心理不是很健康  @0 A, K! D# K3 h8 ~  V
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
9 D3 `& ~' h6 |5 |% Q6 s6 a
+ i* d& m/ E0 G: A& a是不是特别帅7 j9 Z5 k5 ]- {* k

) B7 t; L% l8 K8 `# D- Q2 H) J4 x" ^: F堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
. P' S1 P9 {) ^1 t/ z, Z
  & q; N6 \' u. ]7 d
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
: }' d( `1 c. n" m3 d( Z4 s" U" o/ f7 w: C8 l3 c
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番( c8 i, a9 X# h5 N# q, e

+ R) L* g5 O3 s% z( Q& r
5 O  z. n+ ?+ n: M那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
# s7 V" P! P  J4 B( ?& T2 n# d6 z3 R/ R) M5 b

" `/ t! b: B, L5 C0 Y: d# ~4 q你妹
5 Q  g0 |" }# l' A没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
$ V. c( q% P- q% ^  w6 S那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
1 S& I- H( e+ l* f- [8 T; h
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
. R; h0 q2 z, {& |; j) L2 [$ g. b俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

$ Q) @) B$ k; V" b  u3 l对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧* G) }0 w, V  ?& V& u. k9 U/ P2 C: J
+ G# A% v- J4 a$ \3 B
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了1 M- r1 \" d) i. `4 j

2 a0 C, g* ~9 h# p8 l/ _, ~. R不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ; A" b" h$ o5 e% @- ^# ~& c
告诉那疯婆娘 别瞎想
' x  t* p& N0 U9 |; j( v2 V好好经营自己的婚姻# V) n: S' g: k9 z
这样负责的男人就不要折磨人家
1 N: w9 |! c/ ^" I5 E6 d; m0 V: ~- C9 d) l
在这样到处泼脏水 " N: J1 I0 j* @1 \) O: j3 _
哪天本姑娘火了
% [- M8 L' }. r) [放马过来 你下半辈子会很惨
2 _4 D8 S/ ^- {/ [% Y
& k: R# o2 x0 g3 |7 T还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。* O# E; X/ Q8 g- e

7 u% y* ?8 x! b) J" M% `) H0 o5 Q2 o2 i发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
7 h7 e9 p, [, Y; ^) T# t那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
+ {; f7 o0 l+ ~5 [0 ?: ?/ T/ j
0 e1 o! j& i6 G
就是想显摆老公是国民老公
5 q2 w. P, M% p
$ W! Z7 u! I/ ^5 a, e: G7 v+ C2 o这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
( Y/ Z2 m% C% e. _1 f5 A( Z. P
: y0 D+ p0 Z  u) c- U分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了% M& i) w6 {8 N7 |+ m& N

4 k* C9 m  p) }- X7 i# `8 q挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了- Y; f8 z- ?- G! U7 y8 t( a

7 p# `1 S$ @1 U0 A剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧$ `! [" J" D7 C+ x# \
; L, Z4 o1 C! y7 ]
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
8 a( o4 b6 d- S
, \3 N0 W- ~/ Z2 [7 O6 \8 v根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
' j# S/ R1 E0 o5 L孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

. c! t. Z" e) }
大型搬家
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
4 q5 Z2 G$ t$ j  E7 N; e$ R那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; L+ d( B' l$ u2 ?5 D" Z4 M4 R
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
" p3 l8 n' O! a5 c林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
- X2 K/ W  [+ b9 G- t$ z; e, U, n
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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