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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
( P. X' T8 B/ ^1 j6 c0 f
- Z' W; \8 N  V) E' e我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下5 l+ C2 k" S" m, H: v
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
. Y- v) B1 A9 d, i- |6 y' n& l0 U2 m4 C
我就给了个原价和我权限内的折扣价2 |& j6 X7 ?9 B
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; i0 _) V/ K  T: B* U
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
+ a9 X4 F; B) T, k0 U+ E$ I, ?后来她就说就要这款 让我再便宜7 ~* t- S8 V: u  O4 q( P
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)" N1 w2 }" a3 a4 T  z" D
我就报了" W$ {5 d! j# U3 b  v+ C
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 : h& q4 A/ T) K9 T: N* R) Q
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
9 D" p' A" }( \" Z# x: d然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的3 ?5 Q) f4 Q2 ^' q/ h/ Q
我就去查一下安装师傅的scheduel& k- h' k6 O1 y: M
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
7 T- x9 p' \* l  F. G( H+ S0 _. b3 j那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说. v6 k" k5 k% ?8 k
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
% c2 b; K6 [$ L3 O这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了* q, {' f7 u& d! H# `) ?3 ~  X8 a/ ]
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了* P( u& k" ~3 J. A
然后就出去了 男的就追出去了
/ \  P1 e8 d* e. E8 _  |3 C. q" x+ _( m4 r/ ?
1 }7 }7 n. B: N4 s
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬) C6 s6 m5 j: i7 f; ^$ M& h3 e
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
8 k! }" ]7 I. |2 E# V- t+ c  l# \我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
2 X; r; o: ^' W* I后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
, a: Y. P. H# b5 ?+ f% n大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
9 L: Z8 J1 `1 l( x7 o- |  l为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
7 i) l' u# \2 P5 t" z# M1 `/ ^, n当她是个屁,放了算了。
' G, y+ v8 [+ v" N
心理不是很健康$ X7 Q) ?& ^- t& ~
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林! r3 e9 D% |% D9 p
4 ]' N! j  I1 S; o9 h0 H, M1 Y
是不是特别帅
8 y- ?$ K7 D3 f
- U  x' X7 D+ x* ^# ?& z堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
大型搬家
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

8 H& s  {2 b9 d" b. ]& Y% N  , x! l' w2 f0 B& G/ C1 m  N
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
3 B2 _' A7 \7 [# C( A1 b. N, M- X0 D6 ]# y7 N
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番$ Z/ w: u4 g# `0 w8 I
) |" x* f. E* c8 v

5 z6 o8 j% E# r6 m3 |那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 / D# g( q; Y: E+ C

5 R5 u0 k  ^7 i- U( g, C' x  G4 j7 _$ |7 U
你妹  ?1 i6 [4 t" I, d, w9 \
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; q: K+ ?" V0 |那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

( g& T' r6 s1 U$ F$ W/ B# ~* K这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
/ p, j2 t2 ]7 Z+ |) l" R) [俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
5 e7 `, @9 s. B: j
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
8 E1 T. r- d% K5 ^5 z, G& \( T3 y
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了& I" E+ G& E% n7 t

, r+ J5 X' X) E; q不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
4 ]% N# {9 C" z& b2 x# }告诉那疯婆娘 别瞎想
7 r7 j/ _; G" g" I好好经营自己的婚姻
. T% A; k! A" L8 i) N这样负责的男人就不要折磨人家
, h' V8 R" \  N; O) b! ^
) N' A) B! B. ^) ?2 i在这样到处泼脏水
: K$ ~5 j6 Q$ r) @! e哪天本姑娘火了  w" u! v6 i( p, d% U" M+ C
放马过来 你下半辈子会很惨0 V6 Z# a( n7 \" v

! x% R% s* o. [- b# q/ a4 O还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。' l) I0 k! Z5 ]& k, S0 A9 g7 _9 D0 q

( q( ^  A6 Z$ H$ R发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 q6 y/ B3 K4 M* ?& ~那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
4 k" |% k+ Q% Q& }1 N3 z1 c

6 L3 d/ N+ I6 `. c( d就是想显摆老公是国民老公7 E* _4 x5 K+ F2 f

# }2 f7 ^& b/ D) v* l; f! @1 G5 \这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的! [8 f4 {& b  _2 m; U0 K8 ]
2 m2 d! y( F! O4 R
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
) }: h- Q8 x( r
" M  A& Z3 v. o3 F! c5 ^挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了" U! O2 S) i: C4 j: r1 e( `0 q

0 a; H4 m! r/ m# c剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧& k3 T% o4 g6 F6 o2 n+ [

3 a2 G% H  k1 X- L* A5 n% h' T) M9 [我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
- Y: Y$ F( E+ i3 D3 `9 W( o4 H* h/ L2 i7 F9 {* A" [0 X
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:365 H5 W) v/ y% z5 k
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
0 h: T- z2 M3 x7 Y' L7 g/ P
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. L0 W$ w1 U, b  g那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

( {. Z/ A7 H: G4 L* [) K
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
大型搬家
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
; d7 E0 [2 ~6 m* z+ e林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

9 C  ]" S- l1 P! L: E+ U# `兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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