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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
1 H# ?4 ]9 `7 h- q$ @' z
9 t5 {# b/ ~- \! g) C/ _* U我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下- `4 |' [. U3 O% a. i
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点! q) H+ v' u5 z& V% X
2 G$ T2 M# N+ n5 n' a
我就给了个原价和我权限内的折扣价
: M; Z9 P: m% W, |然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的2 k. \1 Z- q4 g( t
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么5 F3 U/ _7 D1 ?5 v. J7 W3 [& U# Z; L
后来她就说就要这款 让我再便宜
. g. ?$ t6 _0 t2 }: ~' f我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)- k8 [  T; ^; D
我就报了0 V/ d5 G- q! ]- i
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 $ T( s; D2 c: H% w& G) F
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
( v( Q/ u7 P& t, c# A7 Q( X) Q# W然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
9 ]3 ?+ S% F7 o9 t  K我就去查一下安装师傅的scheduel
: w& E  _5 E' E3 a7 Q$ k结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
8 V0 o2 p/ d8 u. g/ F那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
3 B- Y3 v1 U; W3 _结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
& a: _6 ~. e' y; j8 O1 `这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了  b% e' @2 R; }
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
0 b, H. h! u* {3 S5 I7 L" L5 t然后就出去了 男的就追出去了
/ e* q# J& s4 }7 Y* ^& t
) A, k1 O( P! w/ E  g: [$ a6 o! S! l4 Z
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
! {: z. Y$ o  m况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
1 m4 g; E& {6 l# y我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
1 k1 U2 ~" ]5 _: q3 G后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪   K4 U! u2 [5 Y
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
8 F) R2 O% P- _8 b4 ?为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:045 W) n% s8 n4 |; V" {! i1 s9 b
当她是个屁,放了算了。
! N/ L/ @3 {$ p/ N% Y
心理不是很健康6 R" S- |$ g6 {$ d/ w
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林; V/ e& ^* R/ F

! U0 l& S8 u7 j4 X$ j# N是不是特别帅
) N+ R3 v6 h* N2 o# P% T
4 h- i' k1 J" d3 X4 K堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

2 c: K  b1 ?3 o. y9 B9 g. ~  
" g. W  u5 O* V+ g& U, a- A1 @年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
) T( @8 Q  z, h* N! ^$ q, {( g3 F$ l% @) J& {$ J
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番5 r7 n  j) x9 E% l
$ o& Y6 z: y2 v9 }' y

. P/ _1 S4 a0 ?$ ~+ s! p那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 % Z/ w. l" D* k5 @4 o' L/ d# x

1 O* f) u) R2 @* E* ]6 x
1 G* q" t1 @& @. E5 u; u$ S你妹
0 R6 ~4 Z2 H" p# U! v/ n没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
4 `# ~$ }, u+ }- _1 g那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ ^3 n+ w5 {! a) [1 _4 y这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:481 w8 V5 Y! C' q6 G
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

3 m8 b! r) e* _  U0 e8 E对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
( {, I5 M3 @: T4 K" {2 P. r
% r1 O4 z8 d* M9 a4 g9 v% O& Z追老婆送回家 找个哥们把炉子买了. m: F# Q! ?+ \- M
, Q2 k: t' y$ H. ~: B4 x
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
1 T% N- g% X) K8 o* M: d告诉那疯婆娘 别瞎想
  o3 Z) k) `4 w; p# I: t) C  f好好经营自己的婚姻& w$ H' @) Q8 q) {$ r7 \  x5 X
这样负责的男人就不要折磨人家/ H# g% a) S, \% w

" U3 F0 W. V! I% H$ |1 k# M在这样到处泼脏水 2 b( Q$ r/ Q) O: M$ P$ R
哪天本姑娘火了
1 z! T4 ?1 L' Z) G. |放马过来 你下半辈子会很惨# z" t; |, ?! f' p

% C+ ^! m# e% U" F; R4 |还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
8 G, B; o! a  e! m
$ @/ r* k. d" ^* ^9 r发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
- S/ N, P. A" r3 d' S; C& ~  E+ O那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
3 q( l0 e( @9 b7 f, t  ?/ c+ r" t: M

. ?; g. Y# ~, O5 X3 _就是想显摆老公是国民老公' i4 g7 h0 q& i

7 {* a5 E; b$ C! G' W4 q这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的7 |2 y; [" r% w' }& u
: k8 S1 F; d1 v. Q/ e1 P- j
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了9 o/ N2 E! V# d' s1 C: U
/ u% V& q. Z9 b- w: l- c
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
- _" G5 {% V! _. R, z- w1 f  u
6 H& c$ W5 _+ @- f剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
) p  M7 S# N, x& T' s& z
4 Q1 u. u! Z. X) F6 L! l9 ^我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类5 P9 y$ q/ y6 k: S: A- r# q

, @' s' g3 [- h* Y7 Y根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36$ p3 ^9 n, _) K& n- I0 y* L
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

. l, R6 @; H+ S, x: l: L
理袁律师事务所
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; A: X3 g5 w1 n. S% r  k! V: p- W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

# h! g/ a! G& G: |6 J
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
  P9 J/ d* t! y2 z: d) @林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
% x8 e' _, ^$ s- g
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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