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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
" u. E* X& M. p. R: p' N( V
( v  a5 D0 i/ f6 N  c- d我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下5 R: ]' y: I* v. d: S# p: k$ O
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点# a0 R9 C4 ]9 \2 p/ p- E0 `

0 S; p+ Q2 I( g5 F  Y: }8 K$ e我就给了个原价和我权限内的折扣价5 E1 G: G! {1 A3 l$ G/ \- G
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
8 c: U& @8 q/ P不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么# X3 t- U3 F. I7 \* e4 [
后来她就说就要这款 让我再便宜) G1 S0 J2 f" @: [2 b
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
; C/ c8 M1 O* {+ G5 P  T我就报了
( _! S7 X" {4 O) a4 K结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
) ~7 A1 N# I) _2 e' a9 V; I8 e我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了3 z, B/ ?. N  {) L) j2 b
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的+ c7 P! D$ c1 F8 E5 H
我就去查一下安装师傅的scheduel' J+ z) R0 M% H+ G% y6 {7 s1 l" q& ?
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大, v' y* d& n. N& K- f
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
- n. Z; d- h9 K结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢8 e) l7 f7 s2 M
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了( l0 v! U0 }( N7 r  q( E6 Y
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
3 c8 ~# H4 E, b然后就出去了 男的就追出去了
. {# N1 \8 h/ Y4 c3 ?# N$ ?# b' y0 A6 f/ g' a

2 o* g: C2 X# W1 _: F  H% v8 R; M本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬* m; l0 i6 e( U/ R1 G7 D7 P
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
: n  B8 J9 Z7 F$ v5 y我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名9 b5 F0 v$ a$ x8 X4 n
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 $ @7 @4 x9 N& i2 f
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年- Z8 [: a) |* s/ u3 V
为什么就不能多点友善呢……
理袁律师事务所
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:041 h2 [* C7 v( @3 V% O6 N5 }: m
当她是个屁,放了算了。
8 e) _4 m% Q6 T% L4 t
心理不是很健康
. [& S) L' r: W  Z9 y6 e不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
% J7 B! S# l* B
% C; ^$ e* I# }5 ^是不是特别帅; C& N0 d* ^" \, R9 `$ j
8 h, @. ^/ ^. M( e0 _( R
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

5 r5 B# I! i% M: S; v+ `/ m$ i  5 [: z1 q/ A. C3 X- `, ?
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑   P5 S. c; @" L3 b; U6 t4 A6 ^- _
9 `5 i  D' ^- T, u" {; g
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番* F* g' C3 P  a3 i

1 y" `% N% Z4 P4 J! Y  @9 v# Y
2 y& Q. ^7 {- y  ^$ ?: Y' q1 ?1 ~那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 " e; Z9 {7 }2 {: E0 W7 Y
' c( u4 @7 S" Z+ f

6 ]' s. c$ ^2 [! }7 f' D你妹9 ~) I: V- \3 L: F" i0 k# L3 F
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30, J6 _: ^$ |8 G
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
) y( \' r4 w( d' K6 ]) g6 `7 c
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48/ _( i3 M' e7 D" Y8 Y
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

0 S  S% u8 `! J# j0 `2 a对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
2 E2 S; ]. K  M0 n2 v& t0 Z$ C% Z3 ~" x3 \1 G& i
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了5 g) p9 m0 a8 m3 ^+ V

  L' s; M+ j4 |不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
0 s1 d3 ^" z* @( g告诉那疯婆娘 别瞎想
! U! I: h3 k% l  R$ ]. m好好经营自己的婚姻( X, v; Z' b" Y7 {- R
这样负责的男人就不要折磨人家
5 P; ~* x3 n5 Y
" A! }6 A/ I( U. ^; Q在这样到处泼脏水
  u( }2 ^2 {! a" K- R4 f哪天本姑娘火了4 m3 z& o5 L4 N9 L
放马过来 你下半辈子会很惨
4 f2 c( k! Y) H- `0 o
! W/ {! H% F1 q0 U还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
" Q9 X3 H, i3 u% a+ l8 j
+ t% H  S2 |, p5 C* ]  w发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28# [& Y* G6 t8 N
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

% `7 r! z6 V# e" Z" y' @
! x* Q1 s! D* h# H5 r' O5 z' x就是想显摆老公是国民老公6 z" B9 J. j7 q/ {" e

9 l" F% l+ z5 b7 B) J/ a这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
+ e6 Z" S7 }) ^5 D$ ^
9 m- j! E% O  _# J5 [2 q- h分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
6 W7 F8 V# G( E0 H8 w4 }: T. v3 B* @7 [0 {! H9 V
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
1 E) H5 g' X5 J  r2 F  l, p5 R4 i+ Q. b3 ]7 X3 y6 F: a( Y
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧- b4 E, q6 B- E9 f$ c- I

  v% e$ M  [* I3 `( w我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类. M4 G: }/ d4 q3 C% I5 T

& a# Q; {! r) f6 T* b' x4 \根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36" h; ]& Z! Y# t  g3 Z5 P
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

9 \) U' i& z2 Y4 u4 K
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:309 w+ X7 Q0 d& ]1 D
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
$ `4 ]. ^' ^( ~! u# w
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
) D3 E3 `7 g/ i/ e& P林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

) {6 Z  u' _. M6 A( c兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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