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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
! }, i9 J7 w! A# {# i! ?7 X. K/ U! h0 P" d
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
- k2 Q* `4 y2 i6 N6 a. s/ b  L后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点# X9 w. g- G9 T* q* z

: D* t9 Y3 Z- i$ C  w我就给了个原价和我权限内的折扣价
6 K2 x8 q# t) ?, ]( W$ W2 X7 {+ ?) t然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
  ]$ q/ |. a* t/ L0 B不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
: j: v0 s: ^& L+ c' n. E! ^+ X后来她就说就要这款 让我再便宜. m! n+ Z+ r, }
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
% J6 T& @9 J/ R" V% a! F/ ~我就报了
- u6 ]* C6 B: |1 ^& z5 q' Y结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 7 d7 E" I# s! x- [
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了7 c! Q3 q# W+ k
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的" q4 S/ @, N" G1 U- n3 u" B
我就去查一下安装师傅的scheduel
9 M) @: u* |$ r6 |4 H; M2 _& v结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大: u7 j7 c. a# t0 p4 P3 m0 h5 G
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
+ C% S+ f9 H. W9 L9 C结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
9 o: @. U' H* O0 N这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
# m4 H3 O" ~2 r- M8 m女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
( C, L# _" A( v$ d1 t然后就出去了 男的就追出去了
5 m! B/ Y6 X; w! a, C% b9 w) a6 y3 q; Q  N% s& i' a
& e- @/ _' M' [. O
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬6 C7 K1 ]5 u3 `9 \$ Y8 B
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 4 e2 l0 N2 W9 p. Y; B3 U
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名' s, [3 U- S8 G" ^: y1 s; @
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
/ t4 f$ V9 T- p- a' t/ V+ o7 v; q3 }大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
' n6 l# H6 T/ ?1 a( e& a为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04# N6 X6 J0 n8 y- Z0 S% s3 X1 s
当她是个屁,放了算了。

3 T6 k, U9 @! ]+ }心理不是很健康
9 M# W  x4 H# F! H, q% Q不用被影响
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林' F- I. {/ x3 u9 O* J! M

$ s+ r5 q7 m" e& z8 ]9 S是不是特别帅! u1 R5 D- w/ k. s; Z

8 m; R  H# a; f堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
7 l8 C& M% N7 b( Z" x
  
: P" x8 ~+ t: A$ u6 z年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
* J, s* F5 B1 G* M0 }4 ^$ s0 m: \0 n8 p/ h9 g
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
理袁律师事务所
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番9 b' o# u% n: @2 R/ }, J  k
  Q  B, N" p- }: |4 U2 F$ A0 l

3 e* I9 P* s+ d' m1 u- s1 w那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 5 H+ g" \3 H/ z1 X) s5 x: ~2 _! T
5 l4 ?; `; Q# D' D# _  y
# R3 H0 ^5 x% G6 c6 k" k
你妹6 G# K7 N& L1 P
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:307 N. y2 p+ v( M  t
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

! X) z0 p- q9 \9 x! P这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
0 G* M0 y6 a9 a9 F8 k0 h: h俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

7 y: P6 H" y# a: l6 `3 Y对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
" t1 F; B( @! W
8 `" ~) H$ L8 }* R追老婆送回家 找个哥们把炉子买了7 x8 f; R4 F7 ]5 F
8 I7 a+ S) Q' Q( l* N
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 ' u" _  A  h' ]- t
告诉那疯婆娘 别瞎想
) `1 ~' ]6 x# T! I' e( t好好经营自己的婚姻  h! }6 q8 K/ M& I( m8 K" }2 }
这样负责的男人就不要折磨人家7 i# H* d5 p- v  Z  Q) U4 o8 R

7 o& q1 P) n2 E$ `在这样到处泼脏水 3 V5 p# ?0 M' Z
哪天本姑娘火了2 N& n$ k+ _/ J7 X0 A; b) k4 f9 q
放马过来 你下半辈子会很惨  Q4 H. a7 _& G6 j

' ~. M& s; `: O/ W/ C2 {3 D4 A还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
9 w! F; f$ q+ Y# ]: D8 n2 l: N, Y2 j4 B6 k2 N/ P
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28/ q, V. n3 |' `2 l
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

: u& m$ a# T8 J: |. n7 S
) V' [! P$ I* W$ _; n  [; d0 J2 L就是想显摆老公是国民老公
$ V# U) [) X. C! G. Z& c- r% A1 J$ J) c! q' M' w4 y
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
& Q$ K- H9 ~: K$ L( c1 o" Y4 E- e' h, h8 K$ S5 A$ s& a
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
7 d) ^' o& m# m# }  L) M/ U% c0 J3 C; P
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了1 E/ f4 T! Q+ A8 G  x

, a+ \3 f: h; a% l0 q6 n& c剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
' ]+ @' W$ s" k+ [6 p
% {% u* P2 ~$ d% K& T我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
0 v' h/ F* _- K5 B4 V  H, w9 [" c$ D, s" {$ O! R) j1 G; N1 W
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36: L/ q! V7 v  k- R4 r+ R9 C
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
. C) I0 S2 l; @- Q/ u" ?( ^* M# \
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
0 V, T' ~! P) V3 W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
6 B: c# [2 n! O% {' Y9 c+ f
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:103 ?2 j" @  v: D3 `- ^
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

7 v3 f6 J, A$ ?' _兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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