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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说1 E& ~1 X0 H$ C  o2 U8 k' a
+ f7 v: N$ U  p0 g4 |9 Y1 ^- Q, V
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& E. s! p1 w9 n5 Y( W$ s. J7 F! ?后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
* x/ t  K9 {& m$ V2 U
, t3 p2 y- r% o. L5 Y8 g' L+ T我就给了个原价和我权限内的折扣价
/ w; `) M& }+ b2 _0 N. |然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
. h: k' A3 k7 G7 g2 S不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么4 x7 T$ L' r- {. v
后来她就说就要这款 让我再便宜
9 z0 K# m' T) \1 I% }$ `9 \我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)- K8 y/ c: ?+ G
我就报了1 S6 @- h; f) ~/ n: M
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
9 b: W" @* A! ~- `4 `# L我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了# h7 }5 t* K/ O3 @5 f
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的  B6 w8 F2 `7 p% Z5 j
我就去查一下安装师傅的scheduel
4 I  E" u# J* [, D$ @# k- e8 T结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大1 ]: Q) H- D: |2 t6 }
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
  f% H* y$ N- \. u7 a; G结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢# {# i# N' T" V
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
/ I0 l3 B1 Z8 k1 _女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了" \* Z! D! H4 I8 k  F# d
然后就出去了 男的就追出去了
3 V' r0 ^4 F) n8 I% u$ H6 @/ S9 H  Z- W7 b2 C" c8 e5 `3 U
0 J8 k2 I& O; ^* g% ^2 }$ y
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
0 R8 \9 L- L" G5 Q况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我   Q1 x  y5 H2 c; u; g. s
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名! e4 O1 N0 d0 F7 h& D; |4 a. n0 k
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 0 F" F, J8 I2 I2 D9 O* _( f# G
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年) U2 D" c5 `1 [3 \. s
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
3 w( n" _, ~  @当她是个屁,放了算了。
/ }4 c  C+ G. e5 F
心理不是很健康0 G! I" w1 F4 M# r, C8 L
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
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是不是特别帅
5 _% c4 E0 ^0 g5 |
2 W2 b% o5 ~3 i0 a. g4 X5 ?- Q6 l堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

8 D% p6 J; f9 B8 q- v, J  0 O! p0 b3 |+ i8 g/ i6 S
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ' H0 c& `4 e; X( x
9 J+ u' M: p  E; E
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
大型搬家
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
' k  @9 K: ^$ u/ B: Q) T& n! H2 l: ~$ M. C0 I$ t8 m' f8 ]

" `% u8 B4 E; S  ?8 U% S那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 / z' }: O0 s. l5 I7 k" |

6 p7 L& v& J# L& b- ~  E! E  w
你妹
9 S) ?( q7 k) J没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
9 a! E! Y6 A) y那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
) z$ W5 U" l# Z2 I3 o
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:481 t; W3 K+ K) Z$ S4 s
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

8 W9 Z: G3 V5 c0 L0 R对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
, A7 I* @+ M+ s+ W
0 D# b: A1 h; _# {! ?追老婆送回家 找个哥们把炉子买了3 v# G5 L+ l4 u! o+ f

1 i+ H9 E) \! Y6 M  }- [6 ]不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 6 U3 |9 i' F5 p% g* ?
告诉那疯婆娘 别瞎想
. j) u6 M1 ^3 i  t好好经营自己的婚姻
9 p4 N$ A: R; K( S这样负责的男人就不要折磨人家, S$ U2 R7 n& e& z" S0 M/ `% q& A

4 i% o8 ~6 z) F9 t, B在这样到处泼脏水 . F- Z. m+ {, p- t" B9 r7 ^' C
哪天本姑娘火了
6 Y6 q4 V) x. s" V& w1 [) G放马过来 你下半辈子会很惨
/ ~# T  T! k' n& U! _& |6 z: e4 t0 t3 p7 s
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
8 J4 t$ P% S& \2 _# w3 n- a3 ^& {. n
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
4 O8 }% X3 H0 j那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

, B7 s7 P+ u& x# E+ ?7 C4 _6 q+ a$ r
9 L  p( v' w3 Z8 g4 c- M就是想显摆老公是国民老公
5 ^& O  m7 ?4 l$ V6 X2 E" E# V& ~9 k( |8 Z: l7 [
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的7 d3 i6 B5 H( C% e2 t% z

3 P" G1 T% e; E. S. Y分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了- p% a# ]/ Z& I) _* |

& Z! a2 q1 P6 ~! Z9 V挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
; [5 E3 X" l( V2 C
  i1 c- l1 ?$ X6 w; q剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧' ^' {9 o" G, i5 T

$ r, k8 i  t) Y5 S- v6 J/ T9 y8 k我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
; ?  f  }! _3 Q& \, b) M
$ U9 f: A: `! r1 |( K4 m3 U根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
大型搬家
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:368 w/ j( i/ g3 e4 y" V' U8 d% W6 X
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

- D' N0 k; L! `* W
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
3 }$ f- P; [; u$ U那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

( u- F/ D* j/ ~! V
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10; b/ c7 p2 {& K! o+ x
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
7 Y. i, a: t1 h- _- `& N
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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