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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
# N2 V7 @9 }. ~+ s: @) [# _1 w& \; f7 s7 {1 @  ^) c7 Q
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
- y# R" q, o5 Y( v! g2 d后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点! `! c$ e- J( \  Y: [
; Z% ~2 O$ p+ K- I
我就给了个原价和我权限内的折扣价
: E* p/ P( c6 F  t- A* y+ A然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
( U) G; a- q) F) s  w不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么0 i" e6 z; b+ {& U/ r6 i" z2 w: G) r
后来她就说就要这款 让我再便宜
; z+ y- P5 f( a7 X1 G我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
9 s) I5 I" Y! c& Z  {我就报了
9 r: l+ l  c5 R" A: `7 w结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
/ L/ z- h$ e6 G4 y8 n9 Y2 p  R+ s/ j我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
  \3 L( k% |8 R3 [1 {3 Z然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
( z0 b5 {) I) y; Q我就去查一下安装师傅的scheduel: J' B# z( s$ W& G: j
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
( X' c( Y" A7 m7 T* }那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
" L$ f2 N, ~  ^3 J5 U* F结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢- q  j: X7 C- U9 O2 \7 u: w
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
3 F0 }- z6 a# c, z1 H3 h女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
2 `' \) B" {: ]4 b" K然后就出去了 男的就追出去了6 c3 f5 m; Z0 j. i! |5 _
8 L1 K( e3 c, e5 _$ p% a

  @1 R3 _1 K) c$ F) G  {4 R! {本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬- h* S4 d  K9 l* j' I# d$ @- n. Y
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
. g9 }7 x, _% o! o4 d. x& Z' ?我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
: R# z) n8 Z; d) b! m' p后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ( q" H1 o7 s0 N0 Y1 Y' C
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
5 }9 B# i" r! G5 X/ [% U3 c' `为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04' D& A4 B* B, S' j
当她是个屁,放了算了。
! s/ P! J$ E3 `9 ^5 E/ [
心理不是很健康
8 a* G8 M# T2 b不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林& |* m# P& s& y3 G: Z
: |+ P8 t$ e# s0 }, D: K
是不是特别帅
. N2 n: D# l4 [6 ~, m( h' Z: `: R) Y2 _7 d- L  x7 ?  Q
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

$ U. O3 F' F: o3 z' D  + r6 s& F9 y. u, B/ X
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
, N# h5 M$ ]7 c2 @- @( r. R) W% m/ Q
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: h" m) s3 ]% f7 \
. G- L+ R5 S$ x. P
8 y5 F! T% L2 R$ K那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 7 B( `/ N/ \# [; m9 H" F( }5 j: W

7 d: G" g6 g& h4 _1 T5 v) \. Q
  d3 q( a$ f+ |) O' }1 t你妹
8 V5 r1 a2 P5 z& [3 X没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30" P: H3 n  y- s6 l0 N
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
1 ~6 ^' g4 [* A- @
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
8 ~2 i( [& w* P: v/ P3 i6 @俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
- I% h6 h1 Z6 d# L
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
: ~) d4 `8 O. `9 @
4 E0 U/ R& Y3 @5 j/ ^' ^: S, \追老婆送回家 找个哥们把炉子买了9 R7 z# c0 Q+ Q) F* p
% j  M) C" n# ?
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 + p$ l1 j8 f) z* @/ u8 Y
告诉那疯婆娘 别瞎想: M2 k, `( M2 D+ d/ M
好好经营自己的婚姻
7 I+ e! l% h9 L3 Y6 G# N这样负责的男人就不要折磨人家: `! u6 x" s$ i. T
3 G* M" ^6 W9 e) z* }/ g
在这样到处泼脏水
5 Y) w5 R, g1 L+ O) S哪天本姑娘火了
. I& O4 E7 c! T& M  f1 ]放马过来 你下半辈子会很惨
) N" q3 K0 ~" c& n
% \; q) a- [3 h0 d7 _还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。" ~: t4 s+ g6 h0 X1 x0 O$ D: n& X: \

. k$ H" c4 S# M* [! x发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28$ h+ Z! B7 A0 {' z' J) P
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

" |7 H! m: z8 {' o7 ?. [! j/ m, x) Q- v8 F* y$ B) \: |& v
就是想显摆老公是国民老公% U. ]0 l( W7 d- O2 D1 X6 \
) X; ~& q0 Y4 n/ E
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
) X  q' x* `- n$ u3 Y% E
4 D# F* b# n/ s: i分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
2 L8 V5 @1 w9 O; g9 |8 I# k( l( u* n( @2 c
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了6 h  }1 g5 N7 W5 }9 R. S

% D& f7 H4 [6 z9 y剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧. K5 E; {  ^5 x9 X- a+ S, S3 ]
7 h" P+ L3 r7 Q0 \1 g! n5 ^
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
& k, d7 [+ V& ]: {0 a! n
: I6 S0 I) z0 l* l* X根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
3 I6 Y; S) y3 }/ v" t孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

- w9 {9 X% U, ]6 v9 X; T- _2 ^
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30# D# I+ w9 f+ `: V- v3 y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

0 W" w1 G& _$ V" g
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
# Q: \7 I' U7 U) B! k+ {/ |, S林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

. z& Z# j- b+ v兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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