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作者:思忆$ G% t; B2 e- y. p+ [7 Z9 T
2 ]& ^; Z l3 E5 u& S8 G! Q一对加拿大夫妻上周搭乘加航Flight 796航班从洛杉矶飞往多伦多时,因为换了一下座位,结果差点被赶下飞机!
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9 `' V+ m) p* W- b3 b, @事情是这样的:Eric Rothschild和妻子原本是预订了两个对靠过道的座位。但是当他们赶到机场时,座位被换了。8 ^$ |7 h! r: f/ }/ q, Q
在办理登机手续的柜台前,他们同意另一个座位安排 ,但是在准备登机的时候,发现座位又被改了。0 y4 b* D6 ]7 Z
& Z& h; v/ R, `8 j0 s# C& n z, G在排队登机时,Eric与妻子互相抱怨了几句,大致是,他的妻子说“这太荒谬了。”一名工作人员正好经过,说“我知道发生了什么”。
/ v! c2 D G( |4 W/ j/ aEric就回了句粗话(“That's bull__”)。这名工作人员就说:“先生,我们可以让你下飞机,我们不喜欢你的态度。”
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7 G' c4 q5 [: U3 D4 x' D根据加航的国际票务条件,如果有人的行为或状况涉及辱骂、攻击、威胁、暴力或不守秩序,经合理的判断,可以被请下飞机。4 O6 `' x" T- f7 ^
但是Eric说,他并没有大叫,也没有闹事。
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航空乘客权益倡导人士Gabor Lukacs指出,他也有过类似的经历,相信乘客被威胁赶下飞机的事太多见。他说,如果是两名乘客在对话,工作人员介入是无礼的。
& G% Y5 f8 f& E. }3 {据CityNews报道,事后,Eric接到加航客服部的电邮,称事件已经在检讨中。但是加航没有回应CityNews关于换座位与将乘客赶下飞机的问题。
6 r S0 q7 B4 k! i6 D% ^, E; k+ MEric说,加航给了他下次购票15%的优惠折扣,不过他要的不是这个,而是一个明确的解释和道歉。
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