92岁老太独自飞渥太华 竟然被航空公司弄丢了

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作者：思忆
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) U' F; t9 H7 O: w/ q/ Z2 Q: c一名92岁的老太日前搭乘美联航的飞机从北卡罗莱纳州前往渥太华，结果航空公司把人弄丢了，令老太在渥太华的家人一度陷入“恐惧”。
/ V. J8 k& ^, G- M$ Y9 Z& D老太名叫Eleanor Miller，最终比预定时间晚了一天才抵达。她究竟经历了什么？

3 o2 x7 J3 |5 b, [. ]女儿Ann Miller说，母亲从北卡州Asheville飞新泽西州纽瓦克（Newark）机场，然后转机到渥太华，原本应该周三抵达。
8 z. f4 W  D7 Y0 i3 W1 f2 D但是从Asheville至纽瓦克的航班延迟了，结果老太没有赶上飞渥太华的班机。
+ o4 e! V  R: j- O1 ?2 H. B然而，当Ann Mille致电美联航查询她母亲的位置时，航空公司员工却表示，她的母亲根本没有登上从Asheville起飞的航班。
这下可是把Ann Miller吓坏了。
4 ~, B  t7 a( D! X0 V# b+ T5 ?她说：“我想到她一定出了很严重的事，或者没有赶到机场，或者在去机场的路上出了车祸，或者在机场病倒被送去了医院。”
Ann Miller随后请人前往母亲家查看，又致电查询了多间医院，最后还向Asheville警方报告人员失踪。
; ~8 P/ K' z6 v/ u. r, d与此同时，Eleanor Miller抵达了纽瓦克，被改签了新的机票，安排了酒店住宿，但是没有得到家人事先要求的轮椅服务。
# Y; Y! T! d1 d% ?直到那时，Eleanor Miller才打电话给她在渥太华的家人。

纽瓦克机场一架美联航飞机
: z+ _, h+ s9 B. Q: J1 q5 N5 k第二天周四又发生了同样的事。
& h5 l7 J6 u( v& s' p4 p: ?当Eleanor Miller从纽瓦克飞往渥太华时，美联航却对她的家人说，她不可能在飞机上，因为当她被认为没有搭上Asheville起飞的航班时，余程机票也已经被取消了。
: W7 V: S; @# N" r& g3 o9 U- \“美联航坚持称她没有上飞机，而且不是他们的责任。”Ann Miller说，“他们没有提供任何帮助，也没有协助我们让其他机场的人员寻找。”
9 J% B$ k& t& [* p2 w  \& n( T在周五的回复电邮中，美联航表示，Asheville的员工告诉这家人，老太已经上了飞纽瓦克的飞机，但是其他人给出了错误的信息。
+ L* S) E' p3 s& @" d/ @美联航说；“我们已经向客人和她的家人表示道歉，并且提供了赔偿，让她在返程时升级舱位。”

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Eleanor Millerjb 终于在周四晚上抵达渥太华。她说：“这是我最糟糕的旅行经历。”
5 G/ S/ K& H7 j' C她的女儿补充说：“这是最不愉快的节日开端，给我们的生活带来困扰，绝不是我们想要庆祝圣诞节的方式。”
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