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[加国新闻] 爱城华人收到$11253的天价电费账单!

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发表于 2018-1-23 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
收到一张$11,253的天价电费账单时,您会不会被惊到?$ K+ f0 A5 _, K- r

# F+ A! a4 n" b+ s( pVivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员,目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然,她在查阅个人电子邮件时,发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
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账单显示,她需要支付$11,253的电费! Vivian简直不敢相信自己的眼睛!她仔细看了看,账单显示,在过去的24天内,她一共使用了122400千瓦时的电!要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转!7 t$ K, D2 a, E+ c3 I; ^. E3 ~

! x' b: S/ j% {( u; J% j. b vivian-kwan.jpg 5 m$ _4 A6 r+ I3 D; Y/ _
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上班后,Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助,但是经过了近40分钟的沟通后,客服代表称“无能为力”,并表示“这是您自己的错误导致的,我们对此无法可解”!5 X8 f' U# \: ]+ e! w  d& `0 T
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事 出 有 因
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原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房,除了电费外,其他的生活基本开支都包括在租金中。因此,她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。! C) r7 e- X" g" _+ [
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Vivian称注册时自己手动输入居住地址,网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”,此后不知是何原因,系统自动匹配给她一个新地址,随后她填写了自己的账单地址。1 a9 ^  w: a1 V
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结果,悲剧的是,这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓,而是整个大厦的……
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2 b1 j# p/ j; O* x: J* Y! y ultima-tower.jpg ' l: _  K# {) s9 {& x# A! U/ F$ e
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几经周折,Vivian最终被电力公司告知,自己只能和这栋大厦的负责人协商,从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商,房东建议她还是找EPCOR,否则下个月呢?如果不能更正信息,以后怎么办?
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Vivian称自己刚刚毕业2年的时间,目前没有积蓄,还背着学生贷款,现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下,她将自己的经历发到了Facebook和Twitter,并引发了媒体的关注。
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! s2 ?& A8 W4 g8 |0 ]* oEPCOR终于回应了,一位名为Le Riche的工作人员称,“在注册过程中的确出现了一些问题,目前公司已经注意到了,并且会进行纠正,但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单!
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目前双方仍处于僵持情况,Vivian希望赶紧将此事妥善解决,然后,她“将马上更换另一家电力供应商,一秒都不会迟疑!”$ h0 m+ ^! y& i# ^' k# H
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这厢Vivian为了添加电费愁眉不展,那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡,一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结!" X6 ]* h0 g0 o. |0 O

2 _7 w; z% Y9 _: O! UTanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中,用他们自己的话来形容:“每次打开税费账单,都会心惊肉跳!”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100,而且,从历史上看,他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费!0 A: m( W& ]6 W, L8 w
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水表显示,他们家的确每月都用那么多的水,但是水都用在哪儿了呢?* A( V! G; I0 @* w

' A, a! g  @' |! N% y, u9 m8 M/ \% L这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿,包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道,显示为一切正常。他们向相关部门提出异议,但是相关部门表示,除非能够证明有错,否则,钱是必须要付的!
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0 M# R; o7 r3 b9 R" t这对夫妻没有办法,联合邻里,成立了一个民间小组织,举行集会进行抗议,最终政府称,目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因,而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序,以便能够更精确地掌握水的耗费情况……( G& y8 F. ?. ~; E* N3 A

/ y% i3 x6 S2 A: v0 ?) l: I. u关于此事您怎么看?
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鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-23 21:19 | 显示全部楼层
起诉可以达到减免的目的。
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发表于 2018-1-24 10:45 | 显示全部楼层
我们租房子的时候也发生过,有一个月水费账单接近$1800,吓了一跳,找经理,发现是工人夏天浇水接错水管了,钱顶以后的房租了
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发表于 2018-1-24 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我家水费每月都超200,难道不对?
理袁律师事务所
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发表于 2018-1-24 20:54 | 显示全部楼层
爱吃美食 发表于 2018-1-24 11:366 g  a6 @- M. m1 v
我家水费每月都超200,难道不对?
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差不多吧!
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 楼主| 发表于 2018-1-24 22:36 | 显示全部楼层
gstudy 发表于 2018-1-24 20:54
5 S: r4 m9 ]# r差不多吧!

# u6 m% y0 ~2 |6 M0 e0 Y/ r啊?这么多……
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-25 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
片儿刀 发表于 2018-1-24 22:36
5 }, t, E7 ~# G1 h% w* h  C& i6 ~啊?这么多……

4 ?) K: o. k, Z. V6 i$ a$ w2 j; L9 x4 g
这个数字应该包括上下水,垃圾处理费用以及那些最可恨的行政管理,分配输送使用等等搞不懂的杂费在内。实际用水的成本没有那么高,其他费用加起来超过水费。
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