TD银行、Scotiabank惊曝丑闻！数万元存款不翼而飞 银行却说“你自己想办法”

片儿刀

钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！

2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！
* r5 J3 S; }7 M; U6 t1 S; h
: f+ }# F. i& B3 y! {! ]
+ p! U' P" l2 I7 D
) @! w! J. K7 a本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！

“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。
* f# d& b* W( d9 U# j3 |- S; |
这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。

Hardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。

( m5 W  ]6 ^. o5 _9 G4 ?: m, z事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！

又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。

5 Y: {9 u! c  ^% Q3 ]就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！
& n6 h* K) ?5 b
( R# P; [6 L% r' s% f" ^来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。

Ashley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。
3 K" s  u9 o2 U, P5 \8 {
3 x  q$ y4 ?: x$ b. l  }$ @
2 g" S9 v: O9 u; L; B
丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。
' X2 \5 Q/ R/ d; y( J2 n) ?
罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。

0 Y, S$ N! ?; P1 \" j) u然而两个星期过去了，钱还没有到账。
/ P/ D$ I" o3 n
“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！”
) Y6 {8 W  g; h  C3 C+ g
' g9 d# e  I7 \! u最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！
% X4 o) U# m3 W0 X& [7 S. F
. u* `0 C/ n  y6 S+ n银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。
; H) G" J: j. N; W
罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。
# J; i7 z. @  m
5 o9 K1 k, Q. t6 C1 O罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。
% M9 G# Q: p' F: Y! L, ?6 I# }5 T0 C
然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。

两家银行纷纷这样回应

! c; Y4 ]! M( e6 i2 f. ?0 OCBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。
0 P+ g1 u# T7 }% b5 U1 m. G
人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。

据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。

( f2 m. ]5 x# ~4 {8 `: j* F然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。

8 e; C8 m; Q: U! {! ^# M" R9 XHardy认为，我需要的是安慰而不是钱。
& m/ S* R7 J$ S" a$ `% e* o
2 a% X/ Q5 l5 [5 i* p( f$ V于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。