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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

7 j% v2 q4 e! [" o# }! ~   
* e, |* C, |- l( f/ g      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。; ^/ x1 W* e4 _* n5 H( \( @
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,: E8 R4 H3 k0 F( a
说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的
* Y; Y) M3 h' c服务电话交涉,回应如出一撤。- r( ^& W9 c, G- `) q; f
    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
2 j# h% m  \  i: D, W% }# h/ d# N可否请指教应如何处理为宜?
- ]1 B, B) Z! i    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。. i/ o' X) }+ z& i; g+ V- G
, H' ^8 y3 H5 A. N
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。: T, n1 o  u6 a
如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。8 b# B' K+ P' k+ O, X2 {% {, |+ H% {
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。# Z. e- j; D4 W
    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
' \6 H  o5 q9 \# f其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。
1 e: Y; T7 u* H4 I$ |  u% }& d! `& Q# T3 ~! a
700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费) x% |9 m# c' b9 Y3 w' s+ T
时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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