 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
8 G3 Z: B0 \$ n+ B6 F7 G- c
从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。 N% Y# |( Y6 e$ C- s1 h. l' q
1 q6 R/ Q- F9 ]" G+ g+ D小编弱弱地问一下,4 C2 H. N0 d& c8 Y9 T9 T1 a) {
您中招了吗? M' b6 {- D4 d/ x4 V
# | W( X% D/ t, l# p
2 ~" Z! b( T: {7 J, p0 q8 ?) _- }主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
' M- s' s% [; G
7 d- z! Y0 }2 ^9 h和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
. ?& O. B/ I t2 S& k) ?: J9 h. M" F2 i X* L$ @2 ~6 X
同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。# H+ Z$ C: L0 f: x
/ |$ J6 _" m$ A* y/ N& V" K一时间,社交媒体上怨声四起!0 S8 |# e, H7 i6 l" k
: f2 a* q' f3 y/ F. y; B, h @
; S2 R$ }4 k! [" {% S9 {
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
* A- f+ b, L. G( B2 h& d
& `& G$ S' s h: e, Z+ \% P还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。* ~$ }5 f6 Y3 M7 G) g: S5 K$ I
4 e7 j3 ~* i. M: }0 I( Y( C目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
- U4 }* g; g" M& q2 B, }* B
/ \( F8 k$ a( q' V9 I Z: Q" T# L众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,+ C. {: z" M# j* ]" K# s
. g" \- w$ X! @/ }8 o X
不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
7 T3 y8 p x! i J4 L2 l
! p: S4 ]8 O+ h比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!: `- b' _6 I) \3 z
. b' n9 E0 S8 [9 G! T
* q/ ~- _% T' j3 v4 T& c5 ^" S8 H% F
说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
$ R! N2 ~! f E1 G, G) h) L+ B. s5 Z; `* f9 u% j
但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
6 Q2 N8 ~3 L; x: ~
% O7 i; C g/ j% z
6 Z' e7 u. }6 `7 y% G然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
9 F6 d: f2 A9 }) e1 K F. `* V) g+ k% S, M# `, M
其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。) F- h7 o4 Z3 w- V
5 ]% g+ d, C6 |( W. V) }秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。+ b: F/ Q: q3 v5 f
, k9 w' e4 t9 X% j+ R0 y7 f
在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!0 R- ?1 {. _) o+ v! H% P
2 h, |$ X5 s/ F: l然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
7 h3 r; v, T+ K8 Q8 H& T
& J1 i1 h1 a9 j; s) G X9 _
; C% G* A" ^6 l$ v有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。) t& U. c0 u' J9 N+ I" m' {
9 f P$ o3 S( I _& \8 x3 r" ?
从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。* [2 g+ c- ~1 l* T; v; k0 _
7 O5 p# n6 V( n& O, F/ X. R G* b' I3 R J
完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
/ x( ]) F( G2 l3 s- ?5 e6 X4 y
5 n1 ^" l" g% g& _8 h收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|