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8 b+ t9 P! A0 q" Q5 [1 R从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。" \$ N3 U5 |- ^( m4 b* e
, }2 p' z2 W- G6 v! c V" _小编弱弱地问一下,0 a; W& Y: ~7 W& a8 @7 p
您中招了吗?2 N4 X. m# r. o5 m _9 R
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”& ]+ d! ?8 O% `3 L
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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( v& A. t" _- _0 h G& T同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。* _# P3 {7 `; i
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。4 a( R7 P$ S7 i4 {" ]3 d6 b5 T
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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- e& ^2 b7 W+ {4 S% E众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,6 G4 X! r1 J6 j
$ s* X+ }# B4 u% M不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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! Z' a9 d7 Y" u+ u3 W3 ?0 v比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!5 m* R7 c0 h0 u; R H
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0 O. W+ N- K0 z& P3 @/ B& T说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。9 ?! i+ N: F3 g- k$ d. @: |
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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! F1 V+ _* a9 w& m3 j9 c其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。- I# h' u, q5 K8 B5 \
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。! L8 M; {7 Q: Q e7 ?7 `
* @; v) s2 ^3 a4 q8 z, ~从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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5 i0 C* k Z) E7 r' p* S完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。7 J5 A0 b+ e* \* G5 k2 j5 Y
! t4 |3 x4 `- n' C0 u( u0 Q收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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