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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
" w3 e% E5 n4 [/ V* P9 e1 J/ k
2 R+ }$ U8 Y( a! ]5 X# G酸奶几乎是每个家庭必备3 ?3 U& I$ @4 ^! W/ k5 q
/ [- d% q$ S9 [
尤其对于留学党们和有娃的家庭+ u$ z0 N! n: B- w( W) p

& O, ?. T/ w+ c) X& x在多伦多这样干燥的城市( J8 \; \  J& p; z

) [/ V7 C; I) S, H! l. I0 }. h来杯酸奶~
2 }* \2 T) U% G( g# ]. f' R! u! W# M. J
健康美味还提高免疫力8 a$ ?9 O6 F5 n* [

: m3 e3 ?' t7 r/ I7 w) b. T0 m, |: b0 `: l- O: {. x
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”  m" P' l# o( V/ Q1 F8 |9 W

' O! O9 `: N9 s/ s& D' F6 z2 e3 Q拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 x' x) x, t. f+ r( z9 Y$ _

6 C/ k8 n% a- B, J) J9 P
: [+ q$ g# Z" M/ Q. ]  k各大超市中
+ B# o9 P% P7 t* H4 }; i4 c( B( `9 L, j$ `8 G+ S: O/ L4 C
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。% b. l8 h, _8 I' v% Q& k0 ]

0 Q% [: j. \" \4 A) T& @" j- Z
; U$ ]# {7 |! v* A$ F2 e9 S但是!!!
1 r! g  M4 @( m7 Z% ^; ^3 Z5 x# n! o$ T" X& o2 f% I
就在今年1月份- I/ a4 w& }* r( U* T7 W; ^5 M
3 W* K3 b1 A3 [/ z
就是这个人人喜爱的酸奶公司
0 o; w5 {. \+ T) |! m* b, ^% V5 t) x8 H8 i
惹上事了!! o" }5 O9 B- J' I* S9 V
$ B6 w! y& L) G

# F4 d+ c  Q) `6 u列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太/ l2 u7 @( k  l4 r0 T$ N* @* v
2 o& M; Q$ [7 p! K: D3 H* ]
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶* k" A! T( b) f7 |6 |& C& ~; x7 _1 l2 H

- c$ K+ g4 x' a' K一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
- O- v5 }) S5 [  d: D  ~% N
1 C9 y; [7 ~( r, M) [* i8 p但达能公司却一口否决。
4 f$ u; F9 V" W, A1 c3 U3 v3 c! K1 K

7 C" }: K( w$ o* r* a% _( L更让老太感到愤怒的是
, D2 Q6 D/ K0 N* r6 l; a$ c
! M# f4 g9 g) I酸奶公司不但不承认有异物
9 H( v# R  f* ^: N' i
" h# {8 s  b% ]* ~0 n* }5 g还拒绝道歉
! B8 i1 v' d+ C. {" U( x
: n7 i. t9 H& }" A( Q& ^最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
) g+ o$ Q$ A. Q  C1 K
9 V  S( _/ L+ l1 b4 u8 d* N
7 Q* b, y* K$ C# n  r老太说:  A) n; b& L" T* m

$ Z' \0 u# Y( }- O, o, w. ]5 ^& }6 X% h这简直是对我的侮辱!
2 E' E8 C# f' d% N
- m. J! `5 A. K, V我就要他们的一声道歉!
7 v+ E: L% L4 m" {1 [' p3 |
( N- A% D# @$ |9 Y  ^我不缺这点钱
& W: W3 a: j/ i- q# P
0 c% }& A1 K3 n* S7 t更不需要他们的优惠卷
& F; E# M3 j$ I) y/ n6 v8 ?
' l& h6 V  U4 d+ I这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
$ V' L) n& S$ J/ N
4 X, O" H' C' }( e6 W& p6 e4 _; u4 T! _9 \9 x  a. @9 V- d; U5 @; ?
回顾整个事情的经过5 @. p' }* Z; q6 b0 B: O

+ ]; r3 E1 P* L2 j8 k) L1 }老太告诉记者说% M  Q3 ?: u+ D; y- o5 k. `# }% H2 Z
, k. r8 ^9 C+ T9 x- O8 h, v
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲% G  O8 j+ t- l# @
: i& J4 G# j  Y+ P; g4 X4 P0 {
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
: G; q7 l# {# _9 N/ S1 T: V1 h  w* B# ~1 G3 E. {# ]
就是这种酸奶!
. c0 Q1 H, g* D% f" M/ ]7 T: @9 l% X8 c) a( e) ?' s& J
0909.png 2 v" {( F* I% T0 A
, Z; L, c" L! w; |# X' m

7 _7 k) w! T! @$ `
& |5 L# }5 r1 v: N+ r$ C根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
/ {9 ], w# o+ m) N& X" u8 L+ o$ I  g  y
开始剧烈咳嗽
4 Z& D2 n/ g8 z  ?, T7 k9 v$ W) u7 b1 @/ ~, k
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
/ _2 Q8 }4 H  _
8 X3 L$ R% w4 r3 ?8 n' P结果
6 [( r9 z6 e8 f4 V. c1 l) c) R# y  Q8 k  X. |2 z1 R
咳出了一个塑料垫圈。。。+ `  h% y' M! v' n$ f4 N

6 l3 U) Q! |! n" T$ R' ]  y. i她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
  R3 f* q4 O# X) Z* t3 p7 f- l3 j( f& E$ s+ h/ ~: [
就在这个时候# Z& a, r5 A8 ~. g! c
4 X  h3 d4 r. f4 g3 D  m
最令她吃惊的是& x( _( |) T2 t. f; x
( v8 N5 p7 o# t1 E: p/ ~
又发现了一个小的金属垫圈, I3 _. g! L9 `) i; e3 |
3 v' g4 _! S* j
01.png
* Q: N* u- F  l' L8 T% u5 m/ b0 }6 _9 r. W' I- S) o+ p
老太还测量了垫圈直径( p9 e( n+ \, T. s  T1 K# v
2 P- o- N. A6 o1 J7 s
塑料垫圈1.3厘米
* @. `9 @5 F+ _7 Z
* a7 V% m0 S! G! D' `7 j8 P金属垫圈0.3厘米左右0 z" U  k$ w7 \, C# X
/ X6 u3 f( ^* M; ^3 k4 @$ s8 G
想象一下: \) y& m* y" {4 c
+ C, Z2 T$ ~* I8 _2 H
这一大一小的垫圈在酸奶里/ ?: \8 k  _  R4 W$ C9 x" Y

; i) Y( ?$ I/ e) r就算不喝下去
/ i- {( Q- T- N$ X; R& e, _
* x7 [$ j  f1 z0 ^' n; q& @也吓出心脏病了!
/ N/ Q: {, ~4 {$ W7 _% u& z# }7 e; e4 o5 T( W7 G6 L9 C% z6 y# H) b& Q
/ |5 K6 w  S7 a3 Y; F5 L
事情发生后
& m& _' X9 i- }! T3 J9 H" O8 @$ H# ?% K
老太立刻联系了她的律师朋友
( ?2 @1 m  u3 |1 L
  A+ F! f5 w7 F% V# G- u并把垫圈的照片
' S! r* Y' u* }3 ]- e' ?3 L
8 o" f6 {3 x9 F' U9 l: W" L& K# E通过邮件发给了达能魁北克公司总部) Q; @# Z4 v8 R
: ?: S0 w. ]% y  o$ q2 Q; w

; z  Z  x, ^5 ]. y4 j6 e但非常遗憾的是2 x+ n$ j2 \  G3 w% i; U& M  L

2 A" W$ |2 W- ]- S: \5 L/ N老太的丈夫就在临近80岁生日
6 H! Y- P0 E7 @9 W  d$ l, p  S2 F3 W4 E
今年2月9日这天, Y: [' u3 ]+ R- @7 s! c$ j

/ T2 a% Y5 @, G# l. q因心脏病不幸去世2 u' `' P' \3 c% d7 V0 O7 i5 F- f
- r. I, w6 s' n9 W8 {9 n7 G' f
她始终认为5 T2 `4 y9 w! @/ v0 [: ^  m, V( Z& F
! o( R3 y0 i, v, Z  v
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
6 Y5 [3 b* u9 u, j& N" S+ {7 M1 ?1 ~
就是心脏病突发的诱因之一' b2 D1 d: B: `% O: b( r- _+ i5 [
5 _* x. q2 h# W+ T# s3 i: g
因为医生曾建议她丈夫
  M, r8 W6 B! o3 s9 Y8 k
3 P" _7 L- p* l8 u不能承受太大的压力
: C# K5 e/ @. l1 ]+ \5 }3 N. t- ~4 L- h$ c

3 u' v3 x+ e' S$ n  Y达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后( O5 u7 \& ?3 f- c! h! f& B

7 {" N2 n" D: t3 a当然不服了!
  v: n6 [7 W0 I# a8 E$ x- Y% h- B
, w9 o: R. }1 ^$ t! [+ x0 V公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
: O( k0 g+ \; |$ a  }) ~* k% n
/ h. g' |2 K/ o' N9 G! I$ K+ [而且经他们验证后给出以下回应:' z. N9 w/ s) ]/ X. Z6 E

% g- }/ u& j: u9 E. C. l
5 A; `& r7 ^& }/ P. d公司所有生产线都配有金属探测器,
( ]% h* \1 H8 {# ^* t, X$ [( u; w' L; R1 b
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
3 i) v, |, ?; N/ s9 x' H
) o- |, c5 v* |5 H-生产的每个步骤阶段,. f2 A* y+ C; ^% ?& X
# F4 z' a. o  g: x/ S
产品都会被多次过滤,; G/ Q8 Z/ {1 m7 m

$ ?) {; g7 A5 `8 ~2 f& M5 [而有过滤器比上述异物小得多;
8 h4 M( o4 n: V/ b4 a. [: M/ V) s6 m% v# R9 A  q7 ^+ X  h
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
7 a! z' \7 `7 _' J9 ~$ \" @; W
* R  m3 @: n" i0 q$ c  L
  A) k( o4 @& h8 G1 X' h, N+ f但老太对达能公司的回应十分不满!+ g$ j; T1 i) N6 g" O

+ x4 _1 [; G% X' ^8 ~% i她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”/ r  p; _& L& i; ~# Y
& [+ B# b- U8 L0 E' d
无非就是想让他们有个态度
7 l9 L$ p8 p- q/ M* e) J# u
4 o9 \8 F7 J# h9 Y6 ^郑重的道个歉而已......
  v; Z! s( N# d* M7 A0 W0 M
, \! H* p0 L1 P, G1 @
/ b/ [$ K5 I1 P, b8 r" j* c" U
" y" x( n8 v% y5 X  L, h2 _; T好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
: s  c* o# |9 ]% V7 c# ^% J6 {0 m# K2 M; D
谁都不想发生这种事情
3 s2 B& s1 w, Q5 j" B$ O) J/ R, T) _7 v) z! N) l- `% H' @- w
不管这件事的结果
" e( Z: @. g+ P$ D" r1 Z
* }2 f; e  N/ P. g6 f+ j大家喝东西时小心点总没错~
1 }/ j5 T! `0 D/ D: n  m/ k, J. @  h  m# Z' i# C1 }1 y% h1 Z# B
& [$ Y  I, p6 V& s- j0 q
2 G+ X1 D) d5 Q0 }; f0 U
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