埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1262|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
& r, d2 p: O  |* O7 Q+ r7 {# Q. @6 k& I- W& i
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
0 p7 Z4 v/ g9 }: L* S- s6 l8 q
! N* Q7 x) f7 ]$ Z, ~. z
; H: w5 R2 y/ {) j& Z这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
* g9 b9 [7 [9 r3 N% o" ]3 G; x! O. }# S" A& j- Y! G4 ^2 S( [
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!' ~/ n6 Z9 i0 l

, T/ u6 e1 u2 I$ U4 \! Y! j这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。, @5 B# i/ g3 `. |6 S. }: h
4 u7 e; i4 \6 D, {
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
( x) a5 b1 ]0 d4 }3 L( U6 P4 c  F. M1 |
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
# s  S4 m! d' ]/ e4 B% n3 Y" P8 u7 q/ p- Z
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。; X, o( b2 I7 `

; @" U# ~! G* t5 E& K" L) uMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
- g& v) |  c$ `7 o* i& h* P# u+ N2 T- R4 q- f/ |0 ^! b
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。7 g; S1 s8 [; G* \( m& s6 }

- z" M% I5 T" H5 r: e2 F. O8 u
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-21 17:06 , Processed in 0.214142 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表