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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。0 P1 P; A3 Q1 f9 D2 ]
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”$ }5 i; {$ {' I
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我说：“老大很健康，要检查什么？”) z1 Q- ?1 H2 a0 \$ C5 ^" m: A2 N
7 _3 C6 x% r' h9 d$ z他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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# a' \) S5 |) y6 C# L ^虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。- A, N- Y/ X. U) S( p& e8 e- z5 w
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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' a6 l" X0 K5 p9 |到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”$ b- r) R* i Q5 i. N4 P$ i
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。$ `4 A8 j+ @/ o
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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1 O6 z. Q$ j0 I2 V1 S0 C即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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, O) q8 o4 h( ?: {9 g我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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( c+ R! h( u* R8 c% \再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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# j0 O- O! `8 q3 E- {! g2 w2 d但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。9 k1 q; H+ x# }/ w4 c2 U
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”1 u ]: k& H4 Y% w6 ?* A
3 h4 S3 i( E2 A, n* N0 T前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。” f* P7 C' l A, u
$ W. s: \& Z' H我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。. G/ V9 h5 M7 y+ N. ?
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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2 [* {3 A6 I9 M4 \8 z. h4 i) d* o至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。0 N% b% d9 A/ J: i. B$ n6 m _0 W
% A3 ?4 ?- m6 `$ O% K* l& N我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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8 I9 V6 |+ H% A9 x3 n1 _. p$ E7 p结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。* w: Q+ K1 U$ g& m
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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3 v! j- N9 ?5 K2 h$ n, N期间，我询问前台：“怎么回事？”
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8 J ]2 W( y2 @6 T* m& I, ]一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。9 b" K o* c6 e" o8 I! t+ q
9 d% {; `* B" b) v: q/ {# V毫无职业素养，非常冰冷。) k# |7 ~. W& R' d
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4 R3 Q! J$ J. b在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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& o1 L/ l+ {( H0 I' b, K" I她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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1 K. u) p! {: c/ h: D: X这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。" g* k4 \3 z* A' C% _
% K0 v, }) `- ~- L但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”* b) e4 b! Y3 H5 _: ^
+ o1 L: e6 x: S4 _$ I她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”5 Z* `! a$ R1 P# \& S
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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* s% v5 r) { u1 _, f于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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- I" v3 F7 o( [* u毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。; F0 N; b9 ^; I
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”! f4 K+ L9 k) \7 q2 }) U
1 S A) `" z) |10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。, I# j9 \1 k5 g2 z \& \
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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! W2 D& V+ V0 [+ P, B3 U此时，我已经不再想去看了。1 k Q1 Y7 i4 u/ t( K( V
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”/ J5 l! u# C% _* }; `
- H. r9 d! G( M# C p我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。# @1 A& y- b$ i, @1 v4 |. y
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。. r$ p2 Y; w, r9 H3 e% |- V
9 h) S" m; ^8 A7 E面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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" b' `9 m7 R. Z8 L, m我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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+ \/ b1 h# X* f) D% \我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。; W; W. Y2 q% O/ H# Q8 h `( C+ T
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是的，就是非常轻蔑。
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% |3 N. ~5 M5 b8 T$ h# B- t# T然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”1 f! v# F* f8 i8 R S/ p z
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当时我真的气炸了。
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: M$ r) C! v3 u我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”. G) G$ M" r+ D6 d1 D
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9 k8 T. x( j" j* L8 V- ~走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。' S, j: m* y* k5 c* w# P
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* ]/ U- |0 O* l5 g1 ^* r2 Y5 X我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”6 U- z2 s* M- V& v$ ]* F. k7 s
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% q( z& @6 t& p% R( }; u3 @; B她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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! E4 l; ]. f2 g N& i, s. J中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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9 G! Y: e$ @$ F& l同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”% b a) Q5 p1 |8 L( j
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: S; M' _ h1 E; L' ^作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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9 I% u b Y! C/ I先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：% k% h6 g5 k1 k8 Z3 C. l
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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8 `4 F; a& g$ j" y- U而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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: m3 r. ?7 r2 G" w那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。6 a; E. ~$ T6 {
- b! b1 p5 I5 K+ W那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？: y# M* Z* P1 }" L8 s
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，) D) r( L2 ~' I' `* x
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。, H% K1 ?+ B- ^8 q4 C, w
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$ {" u! W7 ?/ C1 y在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。" j) f5 N. `$ u* i& r
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