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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。$ h1 t! h$ K6 ]$ Y! z! }/ @- t5 u
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。% _- b; c1 W; T$ p. g/ y. w
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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" s: [ Y! c" |9 ?$ K% s1 s- D我说：“老大很健康，要检查什么？”9 Z/ L8 i, n% m- J- B3 n; i
1 s3 ^+ X: O) n# Z* l7 U( m H7 u他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。9 D' j1 l1 A9 o7 v5 b; ?+ p
0 _5 E Q1 i) r, C找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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6 D& H" c9 g0 v8 f0 @再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“+ d% c4 G1 ?) R& r% T' ?0 p2 z
1 }9 B* @; H' L9 K9 L/ r, t我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”9 V" R) W; h* m% ?4 c9 m/ g/ l. h
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。6 l0 K l6 j' Z, g; M3 @; `, ?
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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' a1 `0 k2 j5 N3 d5 j为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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4 Q* Z6 `' o) K$ I7 z/ |: f; [3 e即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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) c" C; s K M6 ~9 E$ k我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。+ W) U, ]& p* j3 S9 @% \
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再次去做例行检查。- @" x* u9 f, @( A+ C: P6 d2 u
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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+ T' d( P, g5 \! ^: q但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。3 E L0 M5 B- L" U$ a
4 `2 w: }% I# |) W再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”( z, B& D3 m( o0 t4 l
7 e& T' r. R; m, p% k! e前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”3 D" V' f" w3 g( W" T$ r
1 G5 f) j2 x: o& N我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。% e7 a8 V# Y2 ~- ?
, w" x- t2 k8 F6 S0 z, Z( A结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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" R2 b9 {5 g5 U, P) ^0 A至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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+ }$ T5 p, e4 [4 Z( m4 Q我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。) Z1 z6 {, t9 {& Y# Y
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身后，还有好几个患者和我一样在等。! D c* X+ {) x6 O* C! L
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期间，我询问前台：“怎么回事？”$ n# ^7 q" p8 Q7 I( q& K
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。- Y7 ]" u% I/ v
7 \9 ~' x1 G2 W7 B7 C毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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% @! I+ m- z, Y6 `* I她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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k' v# \+ @4 F7 }8 n, ^这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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$ l! r. U$ e+ V; V4 R) h! g她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”+ W0 q+ J" j0 L7 i" k' |
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- u) r# l$ G0 J后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。) G r$ D( I4 B# ^+ o* A
+ b, X: @7 g3 T" a! a1 M+ p7 r# _& }4 V毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。4 k2 j/ w7 B! o8 ^
; Z8 o2 x" P% ~+ U: `( m% [( o& B于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”9 k1 N- [ ?! _+ y* [
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。: q, _% A/ ~1 s a" j
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”0 N8 ?) k& b7 f, P4 N
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。4 K& J0 W" [0 d H3 x
$ E$ Y$ s" q% |: i; Q4 l5 J& T, d我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”, z# d9 H1 x+ R" {9 ]$ ]
( a$ y8 M1 u: P然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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, E& E5 m# D! Z" x' g, `我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”5 {1 P! u, m& t6 _
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当时我真的气炸了。2 A l! O2 k$ `( v m
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2 @4 E5 z: S! P" N8 w7 ?我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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' z2 k' z% N5 n. `/ S+ \: j! K& o4 {0 s* [走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。2 H9 n( ^1 R7 J
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3 o1 E* {4 H, Q, Q我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”9 v: C4 v( }5 [6 x! z! F
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她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。/ Y; p5 f, Q j. {$ o. e8 p+ f
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( O* `) X2 z& s8 R" ?6 H同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。# V- n3 l; s/ t* l2 X) D
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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+ R" w: ^0 c U8 V6 |* m) q先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：7 Y5 Y1 H' ]' `" C
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2 y* r* a% z" B% x“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？$ W* L; A G3 w
4 e3 ~% G* h; t埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，' z" a4 E0 Q8 ]! b
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1 e0 J; k5 N( S% i0 m其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。1 j3 Y' g, R2 w i1 j/ H* N, e
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