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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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* [# V" `/ v" {, D今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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+ ]! e5 x$ G, v# y3 [: ~0 Y- Y我说：“老大很健康，要检查什么？”3 A& ?- z- Y- s# H1 K O- R
4 @) i' F& ?2 p( v他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”3 F2 C& C9 w4 U( _
O$ D, |4 z# Q' b$ ] B虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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; D2 x& j0 j2 w1 `* o到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，3 o/ F9 Z! u9 ^5 F
9 z( J4 t2 U0 c3 x! J, h再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”. K4 @6 v& E/ l6 N* F4 d
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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T8 t! I1 m2 h$ W* a全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。0 ]$ f l6 {# b- g. v- L o* w: d
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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D' W3 ~; D. H3 T我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。9 p% z6 f$ [) h! q
. i# h# [& C) [再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”3 T6 l% L% Z. ?+ T2 d1 p1 b# j
: @) @6 o' C4 Q5 u% q" `我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。. L/ H6 @- R& m1 G: J8 h
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。# C @; m5 _; q3 k" q$ g
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”$ \0 I y L+ d; T3 Y/ L6 q
9 q- C [+ w. y2 p' i9 x前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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# n e$ `" d T! D: D我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。4 R7 d. C& H/ ~ R6 A8 m% h
) n9 K4 t$ E( l( l: ]) e结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。5 U$ g$ H: _( F& W1 \; }/ K
9 j; p6 R. L- [. o" g' |我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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. j3 s" H0 b; N1 P& a7 x. R结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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3 K7 e) U6 b+ t% H- Q3 n( z期间，我询问前台：“怎么回事？”6 Z! p$ G, ^+ E# u$ p
/ I/ W! b8 z# @9 p% m: b一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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9 M' c7 T, o) @+ R I毫无职业素养，非常冰冷。
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d. h+ ~8 a# b5 X6 d$ k9 ^6 A) b9 t( u在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”/ l) M" D: {% a
" p( N7 O& g3 ?) Q5 L她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。9 e# l, o# c4 q3 ]7 N
; B0 F8 n8 j/ z) a7 u但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”3 l, D6 t+ y. s- ]6 W* h% W |
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”# d2 V! Y" K; b; c2 e; C8 f
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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2 y; Q- e5 f: i我被这样的服务态度震惊了。
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, j0 @3 n) v6 p* t U于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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; S+ m( \( v) Z. P于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。/ ]. h9 r3 A5 d: m1 _; e4 A
) A8 n" W2 N1 D: j% H终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。# x3 d4 `2 e* ~
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此时，我已经不再想去看了。% t0 b* A, N+ ~* G/ c, O R
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”: k' n+ R3 A5 W5 |" v" c2 O3 T
4 W* u: N( A- @+ y ~然而，我真的想多了。( ^# E; _; x* [
F; N6 Q& T9 Y# B; N# j- C/ C面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”2 D4 l! J' @5 M5 [
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" v% }& E/ J3 e/ z6 ^我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”/ q% p9 P3 A" H+ X4 S4 A4 E
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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# r& S e3 Z& n2 |7 e2 c [1 f) \他轻蔑地笑了。, m- B( L$ ?5 a' t+ q
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; h% G: e6 ~/ r; J* W4 [; Z: z是的，就是非常轻蔑。
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/ Q7 D) v+ B' X% l: l
# k8 i& Q! G, }& K2 K. S; N+ A然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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: H; P) `4 m5 \% g. @4 H" i+ C- @当时我真的气炸了。
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8 i! ]/ S0 A# `1 M7 e我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”4 f' O5 ^" Z7 w
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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' w D. q$ ~( R) K: M我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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! Y$ T# `9 T/ u6 s0 l, F她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。4 N, k$ n) t5 L i
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。2 C( X1 P+ {- i2 f5 g& v: a
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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1 h. v5 S- j, {# s P& g# ]作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。5 }* j+ b( O, n5 v/ u. `2 U# H# ~
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- T* D) }5 d* b4 _8 O9 V9 o) C但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。- J% w5 t7 ~% a" c. v
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：8 f( I6 D( Q. ~3 W! S
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- r5 Z: \3 i$ v# r' H5 i/ h: Y“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。; n5 H; |2 D% s" i+ @- T
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。/ {' }4 M9 ?& g; z& n
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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+ A3 @1 t4 w2 N; R1 T- ]那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？0 l1 u( o) d2 U, @6 s2 I
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。) T: e2 S2 u4 H5 H2 ]+ Q' }
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, f* c+ _+ b& ~( l* r在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子， t: O7 T1 @) e. s; G
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
