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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。) Y* i, b! p' b4 l" E: M* S. u
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
" p( F* Q' L/ R/ r4 g送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。/ a1 p+ c% ~4 S& u
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
* _/ S. m8 T9 J拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
- B. g3 i" D4 C3 G希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。0 V3 t9 w3 x% t5 X$ L0 j. a
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖# ]5 W  W$ S! I; \
一个炒饭➕一份炒菜9 A0 U! ^$ ?( i6 Z' p' t
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 p: q. N" Y* u3 G他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗; \) B8 C7 y+ }) [* l( ^
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
8 z, `6 e& a( A: t
! J8 c) t% v9 V1 }/ p$ \/ D已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
( _2 y5 W' c5 q现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
! g1 H6 P1 A9 N/ }* S/ w6 l7 U4 Y' [/ B. W5 H* t
3 ^$ P8 k; l8 u4 C, \1 J7 y
那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗3 M% Z) H5 K8 T1 r" F
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?, T( t2 j( }4 l1 J2 A% c) p+ W
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ' f& m0 y7 @3 E/ w& ^3 @9 }1 t
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 8 W) \8 R3 O# Q! V. Z4 x8 }
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ; s9 A8 \$ `6 A& c; i2 _% S
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- T  G+ [, O+ K: X- b  C7 j
有一次在他家点外卖! s6 @; d- |3 Z" V
一个炒饭➕一份炒菜% a6 z1 o' j- p
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

2 d! C& J# ^) D9 r: H0 ~0 o: U老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  Y! A) s& N8 u, [  G4 b. ^% g
南橘北枳,可能人出国变坏了。
/ v4 _; y" B: _8 f, [但是,没出国的那些也在不停地坑。( I: V2 |" n+ Z/ D# d: G

, }6 A! l+ X- I* ~( W2 e( K屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。  K3 g/ o) m0 f2 |2 ?7 F  k/ T1 i
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18: M. c4 B' {& _6 J2 N: p+ u
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( m+ A8 M) K" b' f
南橘北 ...

0 \3 ~( y; E4 K哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:395 ?5 z: F2 }2 R" V* u1 O3 T. L
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* M& t) v+ b% W, t1 R( y3 n
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
& s: {& V0 q+ h/ T) {! ?. v打完税以后根本50都不用欸
% C- ]4 {( d& h$ c楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费' {2 n) C9 P: g1 W0 S: X8 V0 L
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 # m( l$ s  M0 a4 A: I/ x
楼上的你的理解能力有问题6 ]+ ^7 A- f$ Q' s" X

6 ^1 s* r! J  P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 0 Q: L- _+ _/ n( J2 Z1 W

! C; `) O* g& F- p$ V4 K这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。) v8 D% R. W  Q4 p; W
这件事,黑是黑,白是白。
0 n4 i& w& w) M# y! u1 [这个送餐司机绝对是做错了8 s8 ~8 X, y4 M+ r& x- z
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
7 f( E7 E$ m2 B; p% I但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 ?$ H" P$ L, f# D$ ]- l& D! A5 G  u
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. R; U& x# I8 Q, d第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
/ G) }  N/ U  D4 s) G+ l( s5 [+ c" \35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。3 e1 s# i6 A1 v9 T. k; J3 ~
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 y& ~! ?% I- H4 ]. N9 ~: i7 w: e再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 `% Z  y' E3 B2 @6 h第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。7 Q& O, P& c' Q' K  S$ ]
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
' w" `1 u# m- u: j" ?, T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 W2 y) l" T$ U* q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
% i2 B0 Z  f8 A5 m! O: r* o' v你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

7 @9 n7 r+ j2 P" ?0 z% p" k3 ?7 ^恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?7 P2 k; @% J8 v3 K
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
' ?& G4 q/ x- _. ?这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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