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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
+ P2 y& _1 u7 V* {; M我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
$ ~/ i, s9 W. F2 @, |( ^, ~7 T( f# e送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
: U+ f9 ^3 a/ X' K结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
" M" ^& H* V/ I2 ]/ g拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 R, _$ ?# G- G+ E3 e5 @7 e
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
6 o0 \. _& o2 A7 y% H0 a华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖: l$ f0 o4 _8 k) ?6 m, B2 G
一个炒饭➕一份炒菜
# H& P/ u: g- M我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ' S( T8 a& s: c( f7 J. \
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 ~+ J8 ^! M+ F
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
  R- y, Z4 O2 S  R0 m- z' s) ~0 z$ ~
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了: j1 r: B" O. [) x
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 " C  r/ Z& h( t1 V0 J1 o

: |0 F& B8 c6 q. h  _' U5 s/ Z1 m% G' n
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗' P" a, w0 Z7 M- s
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?+ X8 V/ g- l9 _% v
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
4 M0 i& x4 X$ R% u; q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 " X6 }* L# m8 _2 h& h# A' j0 S
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
) m" u. [5 l  ?6 D* @2 O0 h6 j7 q' Y0 s. ^辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
+ c/ X+ A% @1 u; \: p2 W6 R有一次在他家点外卖2 a* K. Z# x( x4 n9 l" B- x
一个炒饭➕一份炒菜
, y2 r1 m5 s' C2 @) V- `6 f9 {我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

; M) g5 @- e* E, l9 S; [老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! G0 [/ c3 _: r2 ~. x7 d南橘北枳,可能人出国变坏了。
, Y1 b8 h- N& q' W! a0 \3 W但是,没出国的那些也在不停地坑。
+ e' j8 L0 R  E) u5 b% I" c( y( F6 d* f( ~
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。6 U9 s8 j' z+ K1 a7 B( W
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
& O9 R8 ^7 \5 k% z+ A: M华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 p) i" [$ a+ e$ Y6 Y5 P1 |* T
南橘北 ...

& H' h! F. x4 m6 e& ?9 \9 H: E0 v哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
8 G9 u' I/ T) J很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

& g4 x5 T& c* e( h, `你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐3 z# E: P! j$ K7 I" d/ \( o3 A
打完税以后根本50都不用欸' B8 v: ^9 N, q7 O
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
- B- w5 t- i+ M" o1 \5 \这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
& M! _5 x5 G# c3 j楼上的你的理解能力有问题' P1 O- l6 X3 O; H1 G: q9 U
# a+ J8 O  L9 N+ r8 S) S0 Y. R1 [& M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 5 q5 [% a, v! t2 M
5 b! I+ f! z6 z# {4 \0 J
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" W: A+ m; w3 ]+ m1 n( F
这件事,黑是黑,白是白。
4 u0 m$ t6 h, j7 Y这个送餐司机绝对是做错了
9 [# o( C  p. K2 R5 W$ o送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
# e) o. ^8 P2 ?2 a7 w: f但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
& `: J: i) t) P# o8 Y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
: Q2 [* P2 q$ ^# b6 N第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 D& x0 @( W# `0 R6 S7 e! e; o35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
+ h6 `: A2 W' G; }5 L7 o+ y请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
, k. d% f& w# `再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。$ W2 |' k  R5 P' k- ]& g3 w9 V
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 f- r( c$ ~+ P, r35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 f- W4 F8 d3 e% E  M/ X/ p5 b4 Z请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ O* O! ^% f& K. [, i' ^5 Y2 ~2 r再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:583 z2 _$ a, r8 U% i0 G$ ~  O5 m
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
* A2 p, u4 S8 W! f% K* Z* p
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?/ L2 M2 \7 |6 T" Y9 P  [
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  Y2 W, B5 a1 Z5 t这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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