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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。. L9 ?" e* J2 ~& A5 w+ J- S+ h  o
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。8 l' L3 h, ?+ d7 W- F
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。2 O& |: L, E# u% D1 ~0 X( c* V
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
/ d2 L( |7 X0 E* k4 _& ?- I拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。& W# p0 A$ r9 R  S0 x
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
+ c& D: f" |0 t! b华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖) w9 [8 g  W( N: p4 m
一个炒饭➕一份炒菜9 h4 w! Q7 w9 C& Q" X- c! h+ H
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 0 ~$ O7 f& _, j' c! m1 r9 V
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
$ x- Y( B; `& o% z" K老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  , T. f- Q- }: b  a
, S  ]$ ~; O$ S- T' P6 F/ r3 X
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- M$ |3 ~0 x" b0 K) m9 `
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ( E7 B% N0 {" M6 c+ I) H. {
; ?8 j5 z( ~8 j

0 n7 s& y6 t6 A5 x) v+ P$ d# y那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
4 ^/ O* ?) @: b4 z. @你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
1 i  \; F8 V* n) Z9 [" R# L1 f0 q你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 * D) X) Y  q, w- [/ W$ p/ U1 b
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / Q* P% b0 d2 i  |3 u
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
8 l9 ~3 K$ y* n% O1 U. D+ _! p辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
. d" ?" h  L) ^# R2 L: R$ N有一次在他家点外卖
' M* w5 m4 f( I, ^8 f一个炒饭➕一份炒菜
7 |% z) k3 R9 a# e我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

3 P* i9 S: O4 d) p# S+ K老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
2 l3 y$ n" x& |4 b7 c0 }南橘北枳,可能人出国变坏了。
; B- X- l0 r$ b: L+ g但是,没出国的那些也在不停地坑。) Q, q- \# Z' v* |  Q

+ c: N- L3 [: M: Q/ X9 U屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。" C' ]( z( c. O( B" F
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
  A2 _" I" ?" `! i- U华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ P( w0 k# R8 t: ~+ D南橘北 ...
1 s9 c) P0 A$ @1 E
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39) O0 c: p/ l$ L2 p
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
6 \# N1 y5 t, f0 E/ y+ w0 I% A1 D
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐: ?1 y# E! Y2 \8 ]
打完税以后根本50都不用欸
$ g; `& s. L1 m- a* I楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
% `/ E, l) q- x这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
6 t8 e' ?$ L9 @: E8 D2 T楼上的你的理解能力有问题4 n# ?2 ^% c+ Q% {1 y
  p3 b0 e/ q: d6 I( {$ a4 l( i
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
3 _7 f0 `, o4 H/ `6 C% P+ K9 O
" F, h. T5 g7 i7 U这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
- K+ ?1 K6 W% s' M6 j' o这件事,黑是黑,白是白。
  Z" b* h# d6 N7 W  G' g这个送餐司机绝对是做错了
/ |9 V* l$ [$ `' Y送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
6 Z8 k2 |8 A. J, F5 x( @但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% U0 ~- x* K; h* q* j: K* `
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 R# Q* H" i% v  d- w5 X) V! W第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。" [: Y4 r/ w$ C/ N/ N% J$ G
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
# @: g* |5 @8 Z请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. w5 k/ s& g' K4 [
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 h: f' k: ?5 }5 O第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. p- e% |1 J! \% e# P
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 h( G- P! Z# c5 f- v9 ^4 O% m9 n
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ ], p! k9 }" a! B2 v$ h9 z/ O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
$ R. {$ K2 g# J! I/ ~0 S1 [你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
. l. @: q1 j' `" P2 o: p1 T3 V6 s
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. r1 Z# R0 s. P  z/ K9 u
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
% X2 B, |- b( U. i3 v这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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