关于刘一手火锅:: {% H: A) L w
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。* R( L3 U6 c/ v$ X% e( q' d( j5 |/ g
0 B4 \! k1 S7 u% b c# y# V5 ]我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。 ' `. x( H& m6 d( @! U! | 9 \; }/ h/ C1 @5 V/ x职位描述: 9 P8 z4 n g1 `3 j2 i) v ' f1 ]) \* j; w- X+ q8 }检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。 G' }/ Y; b* ^$ t l指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。 / I; d! s/ i# g/ T0 S8 z根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。 ) s/ V. C" F# C3 U8 m主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。+ z6 B8 o( P: y% U
配合店长开展本地化营销活动。0 [1 d" x$ i) l# T7 N$ c' p
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。 : P! k3 V! O9 H! f5 S制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。 6 a/ u7 {" I* X# g- @严格执行公司标准化管理,配合店长工作。 * }! o" V( l( d P% _6 s" w ( B8 h9 Q+ M! O+ B. L9 l& e: r: h" S+ p $ n; u1 v% k+ i) @3 F应聘要求:/ ?9 x/ a T3 h" {
3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。8 r0 }0 Q% w% s; A9 C
优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。 4 F- M5 z. L* j+ x拥有较强的分析/决策能力。! C- c C% L c. J& P6 o( {
能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。( X: `: S# B: E
具备活动策划和文书工作技能者优先。 & i; ?! D; T- O# Y5 C( k+ X& q ^" a% L- c
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