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关于刘一手火锅:' G% u, F: B+ M1 b2 v" `* k+ t# d
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。3 t U7 \8 [3 r) x
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。- j/ I# O6 W; t, \
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职位描述:( ?- X: f. O' ^- O/ |$ ^5 P
$ I; v2 H R3 ~! y u4 [& J检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。+ \$ z7 Z+ q& {3 q8 w8 L6 V0 G
指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
2 F. ?5 n* s6 |3 _2 l! |1 {) c根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。! {* s$ r+ o% d. `
主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。0 X/ A9 C4 g# W5 h+ w
配合店长开展本地化营销活动。6 k; d% _+ A7 w! ?% H
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。' p2 s1 L- _; `& c! K k7 b7 w0 e6 x
制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。( s& U3 R2 m& ~& y- E
严格执行公司标准化管理,配合店长工作。5 V3 ~7 C" ~0 d: ~' j
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8 n3 E4 E; R& o6 }应聘要求:
% h( G1 m# ]& K- b; F3 A3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
! q2 k0 S8 Z4 V, V3 c4 z0 `优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。2 n4 @4 U% B9 `* \# v9 d% ?
拥有较强的分析/决策能力。
3 \# h# U" ~4 l4 ]$ u# v能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。# b) b6 g% X& ]$ E
具备活动策划和文书工作技能者优先。
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- h" ?4 h5 ?, d: q刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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