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关于刘一手火锅:
, J' ?" c) A! @. c: W2 s著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。+ P; R( W: g/ p0 e
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。6 T3 t x( @( I" V5 l
8 R2 K: j/ f1 }1 { d* {% s& y职位描述:
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
. a) |" b% \/ F9 o/ w0 F4 L• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
# q. a( L' p1 C% Z2 r, n4 Y• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
% Z7 _9 T0 [. D) g+ P4 h• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。 \( I# q, X8 u" H U1 I3 b
• 配合店长开展本地化营销活动。
, U' h& v( X! M& v6 o, H8 z4 s• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。" ~' ^: U; U R6 r
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
% C; u" D& V& e. ~! U7 J i• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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/ g& M7 h8 H" J+ d4 [应聘要求:) I+ x( W% V) ^3 R' O' w U( [+ z
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。( J3 Y$ s& F6 Y. P0 u2 D
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
, `( R8 M1 g( r# `- }# e+ @( A• 拥有较强的分析/决策能力。
1 |' w+ R0 K8 }7 W• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
- g2 Z) C2 G) A. I• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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