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关于刘一手火锅:
9 O/ Q9 R0 ^3 o& N7 ?著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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( h: s0 c3 [( N职位描述:
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7 h* y( y6 o! I• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。6 [6 `' x6 }8 g, a5 a) ]
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。3 l1 ^. z: M# C0 z2 q
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
4 c( X- v: U; t8 J0 o4 ]1 ~- x; G• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
) S) e' g0 w6 Z* A2 ^( u! V• 配合店长开展本地化营销活动。
6 Q+ A' P, a/ ^( |! I! P" Y, Z9 G& h• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
- n; \- m; |) H9 w* Q8 h; C• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
- d/ H5 |% b0 Q• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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! U* w( V5 t- F& u/ }• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
7 ?- L5 M1 s0 Q8 |5 h# C• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。0 M0 K w* b% U1 d; E+ `- J
• 拥有较强的分析/决策能力。 Q+ \/ D# C3 w3 G- H
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。9 i8 u, ]3 z% c
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。8 d& v* |8 u9 G, t0 D; A. [. \
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