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关于刘一手火锅:
2 w. P4 @- R5 P& \ b6 n) K著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。0 i: b" Z* x- [/ i% |4 g7 f3 c
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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, }6 h- U n3 \- Y职位描述:
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。# { ]9 Q& r9 i
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。2 W' [9 T, u: T/ r) f2 o
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
# M* f1 Y; ?7 r( H0 j* H, A3 V; c/ a• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
6 C6 t, l0 R5 h1 n. s• 配合店长开展本地化营销活动。5 S9 R/ @" e8 C; G5 v
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
. d. s1 ]4 D" E7 j0 J• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。) X9 g5 f& j, q1 v1 ~6 C- f9 [
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。1 W/ D. B9 e' X( k6 z: K
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4 ~0 D# E) w B( g- G应聘要求:8 ~+ B/ S$ G9 h" r# s/ N
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
. y$ Z1 h& O8 N• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
% m4 n8 p! z# r0 m- P( W• 拥有较强的分析/决策能力。
! u* @9 \0 K; ?1 B' f$ E: b6 K• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
% b8 B" H% V- N3 Q• 具备活动策划和文书工作技能者优先。" d1 C' b2 ~( Q5 y8 P0 {
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