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关于刘一手火锅:# q3 y" N& b" m& V6 ^+ A4 k1 M- h
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。+ j! E2 w, b3 l2 ^
" |( d2 I( ]' g职位描述:
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* p1 |9 P( ?4 P @• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。# K* \# g6 _& C+ I# N x6 z: e
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
2 _' \. i3 y* c! w3 D) L• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。+ ~/ H. |" ^! Z; A3 Q, |
• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。
% _5 v8 r6 o4 j$ Y• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。
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. n* I1 E9 _8 O, M( }( b6 H应聘要求:
- n6 ?2 Y' W' j6 |) Q) o• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。7 ~3 J, `! C. N2 G) s5 r, l
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
2 s+ o$ q- z R: W6 T! m• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。9 E. _" ]2 j0 M5 M
• 有财务经验、营销经验者优先。* u% s4 t* l, Y7 d' }' J
• 每周需工作5-6天,有车者优先3 L8 O' N" G2 y. q" L
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