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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 & {) k% r" m% N" O; J/ T' D
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

# {+ ^9 j5 f" z) w0 g' ?, g/ ]6 M8 z5 Z, s, K: U4 P. T. z. y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 F7 m# I+ G! f2 C6 QYou can try Shaw.
8 A: m  l0 C+ Y7 K
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 . s/ j! K; m: u# f3 N& P- y

7 T: V) |3 _1 H8 W! ]( {. y$ ?
/ B4 C" Y  c4 q& m; _4 z; K6 B$ {7 C那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
+ o9 m) p5 j" o3 N7 d& P2 ^# u

- M, ~. }5 \8 S# J% _那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
9 N' h: V' E0 O  w0 }7 J( ?; |( E3 v) G1 U5 q
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！8 J! M8 ?5 n$ D6 H- ]
0 V, M7 N+ w9 {2 k3 ^
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...! d9 I" T* Y5 G3 m8 p5 D# N- P

. V3 U* `1 r  l. |( R$ H, `可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 Z. ~. z* @, `4 ~. d
, I& c2 ?( t( o: R当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
! i$ V  J$ X" T: H5 V5 S
6 h& r- W9 n- v4 K$ d, X5 g6 L& G8 vShaw好点儿...
' V7 T  g( D# z# K; b. i" g4 ~2 V+ Q+ e2 T7 X8 ~. A) p1 @& J
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。: q' h2 H' S5 Q, }5 `
耽误了好多事情，郁闷
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , Z- Y, |* K2 C* l1 H
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
5 o, ^$ O; R- q. P1 N& Z* A

3 ^) _; j. @. I( U0 ~可能是这样。
6 \+ F3 _1 q" B8 r+ Z" s' r没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ H; r% P' s! D+ x9 P6 s
发发牢骚！
) M. x3 H+ L( q1 L# L$ `$ _0 C( Z1 S  H9 [. n3 J0 y' J
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
4 O: K, G7 J3 u* v9 x* f

. z% A- a# D! t3 o! @' d% x这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
大型搬家
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错5 {, B5 M# J+ o% r% t+ H. ]) q  Z8 o
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. O, h: F6 ~: z4 E3 s( G' G
现在就请您现忍着点吧
/ ~7 c0 v* S9 @2 a1 U* G5 }0 v, D7 [- p
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
, G! _) n0 }) ?8 @不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 8 D) D* ]% s4 {+ d: I/ g
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
+ J7 X5 v* s) ]0 z6 y9 R  e6 q/ p! G现在就请您现忍着点吧" d. P! ?5 M3 L. M6 a

# ]7 f% z- w; I$ v# W6 T$ X所以，请一切想抱怨的人闭嘴
: C* f# d- V/ I5 S5 q$ I
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
理袁律师事务所
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 $ J2 ?. ~8 _! t3 ?" A. ~
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

8 @- s1 }: Y5 H8 NPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% v" ], ^7 ]- L& a. \( m7 q) u0 n发发牢骚！
- X/ `; Z7 I3 T; m7 J& ~0 J) {3 K# [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

) j; t/ l9 G2 c9 f; k4 V0 U  {* k8 D5 H* f, d

. O5 A* c' R4 o7 b8 l$ z8 D1 [一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.. S0 s; d! j6 N( [7 o0 B* E- W1 k, V
一年一共交八百快左右.! q+ l2 b2 N; e% U$ u' a! g* Q

9 @5 p. d( g" x8 E5 X* ]" o# L你一天八个小时工作,工资是八百???
4 {& Q; U7 P6 u' c- e
0 J8 z' V3 `6 r4 [看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 9 a, S; z: N$ o; i
, U- h9 Q, a5 s* P6 ~

: L; ], @! S! j% J8 N$ {. t3 ?, s/ {
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
" `# E2 t8 J/ y; ^; I1 W一年一共交八百快左右.% r) Q% Q) H6 y/ O2 Q
, u  L0 E4 Q# g0 I; R1 d
你一天八个小时工作,工资是八百???
5 U0 f/ f$ f, ~
6 a! f' D2 n( J& B! S( {. o; I看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
6 r2 [, ~( }: e4 L  p0 S
大型搬家
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
  U5 t4 p' ~5 o: ]我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
0 M: V5 b) q& x1 g0 X+ X
+ @' J1 s) P% Q( \. k, ]" L
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...5 Q& x6 R! d7 w2 k  Q! b2 _

) ^4 s; W  A( g后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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