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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 * d+ `4 t# U, c5 ?
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
# G! J& m3 n4 @* \
1 L! i7 R& W# T  b$ b
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
0 P2 f$ C3 I4 |3 \  \2 T% Q8 cYou can try Shaw.
! g, w( x" L/ Q" v) a9 _
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
# ?# W/ t$ k: l. i4 E2 o2 X  v2 w4 B  a9 c! g4 N
5 @7 v4 f# p* s- ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ B1 |; R: _( K3 y# i
7 s1 Z. C2 m7 h那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
; _2 v' s7 k' i; l( P9 ?4 q7 i) B0 _8 }7 j7 R/ ^6 i2 p7 f
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！* @0 l. ?8 o- B3 b* G

0 q9 z$ I% Y1 Y0 Z( t去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
- s0 W7 L0 ~2 s. c# O2 X
5 ~! u/ C0 W% R6 ~( v, b1 W可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
3 X8 A: t( F' S' S' P" _5 H% E, x* s: b3 H; I, F4 g+ e
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...$ c8 _/ s; {8 `0 m4 {+ ~+ Z
  u. a3 ?6 I% `. }  a( q
Shaw好点儿...' n7 G9 `' v: [7 B" @

' @5 L& H. l" L5 I1 T[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
- G2 F' l8 }( F: Q耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 b2 n" d& ~' y如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
, K/ v, V7 j3 k0 ]" v

: x6 Z( u/ n; Y1 S7 W0 j3 V可能是这样。
" Y; L( x9 B: q, G' [没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 P( ~1 I7 [6 V发发牢骚！- c" ?3 ?3 O' ]/ h6 P- F6 d

; E& h* S1 A, F  j7 _6 V去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
' L3 r/ x) U7 r( B8 O$ c+ t
2 b3 P, P; K2 v; q& i  H
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
2 j2 V- x$ ?9 w! ~* R7 `1 ?Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# x' y' n8 D- e, s
现在就请您现忍着点吧' u: G' }& t" w" U9 Z

& h; z7 \' E. x- F2 I所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。- o" {% m. k5 Z3 P
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 - Z3 W) I8 }$ L8 ]5 `
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: q1 n, Y) N3 V  a& i% ^0 [' O) O
现在就请您现忍着点吧
1 m" N3 }; f5 E# [
1 t8 B7 k/ }# M, N4 ^2 c3 k" {3 R所以，请一切想抱怨的人闭嘴

% Y3 a) H  |& X) O
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
! y/ u! a  T1 H* z+ }Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
6 |: w) c) E3 Z; J" y9 b
Primus好像不接受新用户!?
理袁律师事务所
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 P/ ?5 _! ~  r4 \2 |
发发牢骚！/ r. ?" P+ g, O% }' G( C
5 i( V' Y, r+ V% Q; f$ j! [( d3 Q. d
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ s+ i; B8 U/ C
" n1 {* J+ `% m3 R- ]

- w& ^  k# A% }3 \' c% S一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- v. l# d7 H/ u9 b, y. \) B* C一年一共交八百快左右.
  p, o* x, ^* M. m& o' C* X2 X
. V7 b6 c) `4 E9 c: {  G你一天八个小时工作,工资是八百???
5 o" ?! p4 x8 Q5 v7 L4 E& M5 n/ U" X; X* J
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
% y! `7 i1 p1 f8 n6 L/ C% l3 f6 i9 j( J) Z% D& q' r! R
# t6 h6 \4 Q+ m+ O& m
4 n" o( x1 Q; z" \* [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- C) a; M& n+ }1 s一年一共交八百快左右.+ C) G6 W+ {; n" K
" Z. N8 ?( |2 D, t
你一天八个小时工作,工资是八百???
8 W/ \9 ]& C" s) a+ s; Q2 [1 m2 }7 G6 `% U# b
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# u7 A7 H# q8 q" e0 `
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 0 g4 S5 E: d4 Z5 F8 n
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

, K: ?* }8 n6 G- T2 M, k* X4 w$ C- A2 h
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
. Z& k/ \1 N: |
7 F7 C- Y! x! n0 u( k9 ^后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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