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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 }3 S' o; s0 {/ e5 ?搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

$ d7 o" q7 p% R# O# q
% Y+ s. b8 n& I8 D% l, T* R9 c那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 3 M& }. R3 h* g
You can try Shaw.

# G" `) z4 q7 n) q( VSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 , \& i, `; {% V/ e( r

# o0 ?! M" U3 m( I4 y# z9 w3 e* k: c
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
. ~0 O* U6 i0 N1 t/ C7 k

# S6 A: e9 u  n4 T9 Q" u4 ]" y7 }' f那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
( ~$ _" E0 D  O9 z4 M. x5 d; m+ n% K! u
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！' i, `, C) P' Q
) }: u! N  T; D0 x8 o
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
7 m! u/ U7 K( w3 {. S- L. W* U; x% Y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ }- }7 ~8 S0 B! I- E0 _6 @* I1 C2 P/ x  ]: K/ f
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...) {2 a' P7 \3 R- F

6 t# b' O5 a" c. G7 j  eShaw好点儿...
7 g6 @6 Q# }6 A1 h1 U' l9 |% h  |
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。& T# }- F0 d  f/ U% g( B6 `# d
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& Z. g* i. J# G0 [# c- L) A; R如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

/ h+ E/ h* q; }1 N6 {* d' b0 \* T, r. G2 q0 F7 _
可能是这样。2 o: b" e- |  \0 O- s& \% S( }: }
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; S; `  g  l' {2 K5 a3 h# H) W  e  y发发牢骚！
' }9 t" G% }+ |
6 ^8 t1 u* W$ P9 l& Y7 {5 J; t去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
( h  y0 W3 \2 V" l$ F( L

2 w. K- |* F) e1 k1 i& o% y* v* N这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错' z" D( p! x) d9 `% V  W6 t
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly  l$ R2 ~( @/ {! w1 ~9 Z7 \
现在就请您现忍着点吧
3 k! O" i4 L/ g# F9 x0 B6 v! L% ^/ P4 w( o( e8 W8 o! [" i6 @" {
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ j+ J* n# w3 [1 o; M% v# ^
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
" ~  A' a8 R1 J" v友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly  Y1 a. W* u  H: N# K+ z* O
现在就请您现忍着点吧
0 N: o6 T' a* @  k- c' X
' |% u# |# ^! x; _: z+ G所以，请一切想抱怨的人闭嘴

, @$ W& c2 g4 I4 G
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 6 m& Y' b9 Q' Q1 V% |" z, @9 j0 l
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

1 Z( [5 R  Q* P& HPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 E0 `. A: H# z  `; Y发发牢骚！- I+ j# x$ @1 D4 V" v2 E
* c" r2 _6 Z8 R6 O) E
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

5 G8 w1 v+ [: F- _8 @8 [
& C0 q" h- |7 C* E2 f) a8 T
; C, b: t1 r4 N( D一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: n* p+ w, |; w6 B* i; l3 G
一年一共交八百快左右.
* t) C- S+ e4 ]! o5 O7 {1 Y, x# f* W+ k9 D, M  i; t+ T
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 x1 d& f+ i- k, p- X3 E9 I: w" w
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 & u& X) U# i; }4 _
4 m9 c& c; n+ p1 B" P8 y4 p1 p

$ P' C. T% v: M) C7 Q7 {+ I2 K9 S; V4 g% `
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.2 j! i" z8 s/ o
一年一共交八百快左右.
) Z, f+ J& {2 q
6 f9 x! y& f# i. l7 _你一天八个小时工作,工资是八百???
! P. C+ _9 Q+ b/ v8 L
* T6 U( |; Y) U: G看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! ]% o( i! W  d; |, @: W& a1 o0 d
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
* ~, ?$ [' y; M/ Q( w) ]7 x# \# R我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

5 i- W( T/ B, N) k4 P" h2 q: a0 u, P) `6 c! Q
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
/ E* c* _- L6 W
$ a! p) O/ x  d% ], V/ R8 c3 E后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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