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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表   r" F1 }* P0 P+ Z3 W0 q
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
& B1 `" ]5 |- A" X! Z7 r
$ s+ ^( C; Z" F$ w  e. _! o
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 , }/ M5 d: |: L) O7 g
You can try Shaw.
- l$ R. _7 _) F, Z
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * W% s& M' M0 I! j* R  p3 l7 P

/ O& D7 H9 y4 D: N* L: N" |) V1 @: R# b- y) T% R: X
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

! ^; Y) Z' w  j' N( \! }- [, N/ j1 `! X9 C" Y
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888  T5 y1 U7 F" m

$ _. Q, j) A6 x[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
! `( H, e9 `6 }# M8 h+ ^' M8 q, l  J7 @8 F% y
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...5 Z/ F7 m% ]5 B' U
+ h6 x6 s  D9 h4 i! n/ Q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了.../ }1 l, t' Y5 K  X
  T, p6 D8 T$ ~- o' R* p. E
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
" m3 H# {* J* o9 f: g0 ]
3 Z0 O6 L) q+ u! U" }+ |Shaw好点儿...
" h: C$ B! [; {2 K( L2 W/ Z$ a  h+ V' a, [( Q" Z$ l4 `: V% M' J, e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
$ X* L3 ^% J' a) S耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 V6 d  ?3 @7 ?4 Q% S( C如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

8 N9 m) L+ R' H* k
$ P+ E& u* {; q! C, W可能是这样。8 z+ E& o  H; E
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
8 l' U0 A4 z5 {" `& F发发牢骚！; Z/ c9 H! I* g  g8 \4 z5 O9 ^

7 K4 d: G/ a% r/ s去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

7 b2 x/ X! w, V4 F
! {8 Z; t9 ]  {, f2 K' z这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错8 z2 F6 K& y/ {; ]: }5 q% r
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# ~% g$ z! j1 V# X现在就请您现忍着点吧: Z1 h$ a4 s0 s8 P, \

$ a2 p7 }& C9 ~所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
' `* e8 p$ S6 R: Y) `( V( u* b1 J+ ^不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 0 s9 D0 f, U0 R! d( p
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly/ x, }; l: v+ R' _5 F/ u% m. V- c+ }! R
现在就请您现忍着点吧
! O" H4 ~2 B- t, f1 v4 c" k
$ c! y2 I0 J3 S- M/ o7 S* F所以，请一切想抱怨的人闭嘴

# g- r# ^6 y* J( X" Q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
; O$ D7 s4 E0 e% }7 M  VPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

7 L% P# u0 `, t6 gPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 e; \4 H$ }- i# |0 D' x, z发发牢骚！2 x7 B  k& l' _2 [# \7 m3 A

+ i. A3 ^, m, u( L  j可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 J7 D  H! p9 E
* M" Z6 ?# T7 w1 ?- ^8 A

# f8 X. B$ }0 t& F! m" b, S4 C一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
# |, v( s% W. @+ S, [# b. M一年一共交八百快左右.
$ l3 T" k) F. x7 n
0 \9 |& v  Y# b0 X# T你一天八个小时工作,工资是八百???
0 Y( Q6 ~$ a5 f! n% `$ W5 a
5 @5 ]3 l# I# j& }看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
) e5 d; |, v# ?/ S7 [1 a1 u* F' q5 [/ c8 y( Q( d4 H. }
6 }% _5 v$ h5 H5 i

5 t+ ^7 G: t; E# S一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 i9 S# o8 ]# a
一年一共交八百快左右.
# G' s* c/ }1 Q" A6 U- n5 m+ |3 ?+ l1 ^2 q/ B* W" V
你一天八个小时工作,工资是八百???4 V+ K7 c  T6 X% U- @
+ l7 D6 D# g% [. A
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

5 b! w4 _! G( Q- v' j
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 5 t) [0 D% ~% O, D
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

. {" y/ B) c7 N" t6 |
3 B2 F+ h: t- c$ L) |2 Q7 I没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ R+ I" e, o, Q
. I* X# z5 s7 d$ {& Y! F0 M& A后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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