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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 - B' M0 |' m; }# d1 h4 G
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

4 }3 W  e$ [- [- X7 q+ R5 ]
+ m; a2 Z& O: U) J那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
" W) `# v7 b' O/ y' JYou can try Shaw.

5 m/ h; {  A+ e+ ?( \2 jSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
/ F: S$ G5 F/ a1 s7 d# M7 X; l6 l1 s# ~! c

* s' H1 G- ~* L, m+ V& G那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

/ k* ?8 \; J* c" s& T8 i. r
/ o: E6 a- t6 S" S% a3 \那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
$ M( T/ P6 y8 g8 b0 a0 S: c# z7 l8 q1 I
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！+ e9 H& \5 q, {) ~5 S
4 Q2 Z+ T, b' ]( l9 t
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
0 i' z$ k% [! I# Q! Z. V1 s
& R, a7 p6 Z  p/ J! q3 o1 _可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...7 o8 L+ _- s* u1 g) p+ S

' ?& w) L' B# E1 b当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...6 [. z/ e( f- i0 d% C

5 M! ]& _3 W+ _- yShaw好点儿...! J6 O  e" T; S3 v) S3 Q; ^1 F" h
: m5 B, `3 ]9 H2 n) r
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。- e: A6 ?8 n/ L" c+ `" N" J, v
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! D# E4 U* o7 L* e0 [- w8 q如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
8 G4 ~! x  ^7 U! R' I" d
' e( n# j$ t+ {2 o* N8 x. @
可能是这样。8 {; i" t' \5 |1 J0 ^) i& O
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 u$ s- z0 n' h+ t# F4 S) w* {发发牢骚！
, F8 d; d7 K$ |1 a) v' u# r) ]
3 w  q% w! e  B& V# h& N去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

* S9 i; J0 O& F( h+ g
) o& f$ Y7 }' A/ E( y7 |这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错" I' b) c- f4 d. R/ t
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly& K8 B1 E* j1 Z7 Z1 N
现在就请您现忍着点吧6 M, V* V9 H1 O6 j, i

6 H" y; q1 n1 c$ r" W- v) S所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
: Y7 d. q# ]! O% _% a不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ) x4 |9 l: ?! n" w5 I! L
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; y4 Y8 r0 H. ]# g- R现在就请您现忍着点吧
9 e4 u, C( L6 S: Y
/ i3 o/ B: g5 O! P' Q) G所以，请一切想抱怨的人闭嘴

6 ~4 p+ X/ }7 u8 {
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( D' c2 M- o: |; X; g% ^
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' f+ d/ N# w9 ?% Q' x9 {Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 t. _3 W" j$ p# s发发牢骚！& M, |! p  T( {+ D& v6 \' M

! Z2 `% R" p- \& P% A可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

& Q; k/ p9 ^  ?) g5 ~5 \* ?% `. K; ?# M$ V& L/ r2 L

% ?9 D1 R- B& L* |8 I, c+ R3 W一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.. ~( P' T1 @) ~: s* D
一年一共交八百快左右.) m6 d' l( }9 k, b

1 Z6 @4 g( [: v( N; |  j. u/ W你一天八个小时工作,工资是八百???
# T# V5 L9 E" C, A
+ ]& p; B  E8 \" }! S- m. D看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 * l  m" ?: n7 J0 L* M

/ y. K; N/ f) ~) ]! X) A  [: @" s5 ]5 ]1 \0 r

5 @3 t- N2 ^) X+ C一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( Y; m/ }% v! N" h4 Z3 k9 a  Z
一年一共交八百快左右.2 ?4 U$ j6 W5 e1 q) c  ~

& L. k; O4 ^7 r' z2 F你一天八个小时工作,工资是八百???3 s- k& U2 [2 V! ], ]
9 d+ ^- l$ g) V  z. o+ c4 I
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

" V+ T' n' b4 y) X
理袁律师事务所
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 " y* a  y' T1 Z0 w) b* x
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

' m" Y  [2 x) d# }/ K% i) W8 }" J5 l3 g
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费.... r' H* z: y5 q* u
3 [& P( G* k  h! Q/ T
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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