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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
' Y7 Z" A% f& L) N6 Y搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

0 m: m% o! H. ?! _4 z$ `* U6 c7 ^
/ V8 U* @7 a$ M- O. w4 ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 5 I( K8 R) R7 G% }$ f- J: o, q
You can try Shaw.

6 X; r% ]; p9 n, L3 q: |SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 0 S! w- O; Q- U0 F' V: Q

( `7 ^* Z: q! x2 N. G% T
7 ^9 d0 Z" P6 I6 |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ }& H" ~5 z( w$ j' }% v# g7 _8 C( J6 |  W: f
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  s( A4 I) z' T" R. N
; b+ ]" J- w2 U( ^[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
# [+ Q  S8 R5 G2 ~: K/ Z' N3 U9 O  \( }# E7 m5 b
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
" N! A$ Z- R" S
, \' S1 M( Z9 @3 s: L. q" r0 N可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...3 h$ C6 ^& \5 p7 f

+ F5 N9 ~- a0 ]5 `9 O' V当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...7 t" [* b) ~: \: k$ W# a

  \+ v' e  P) U/ s0 h4 vShaw好点儿...) x5 B* V+ N5 n: x: d" M
5 y5 F; p3 C4 ?6 e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。7 E& s! E+ w5 V; x$ t/ r. h
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* |  i# M  `) ]/ g5 n如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

, F" j/ u  V/ ^% I. Z* p5 }3 b+ D4 W7 n- U! N
可能是这样。5 [# O/ M8 Y  G. Z3 g+ o6 T4 C7 F! Y
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 6 M- S" H' W/ p* H2 l7 B# t
发发牢骚！
6 f4 O/ X8 f3 K, R& U& ]  Q: e/ u% q( t- T7 q
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& C! u$ [3 b$ K( P, t$ y
, }, y" T0 W% h; @
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错8 Y# C' v6 }' ?5 H6 P
Shaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
$ U& w/ {  t1 C/ p, W3 w现在就请您现忍着点吧
9 s5 X8 p& l- I  @6 E0 I' w6 ^. x# B# Q2 ~
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。1 x3 }: g/ O& _3 ?7 P5 j/ Q
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表   L- }6 D& y. @$ `
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- ]7 m' Q4 R8 }6 H, q# t% R) c
现在就请您现忍着点吧  j- b- a* r' D1 G1 \
6 x, }. a" \  @- S3 z
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) S8 c0 X! O* R( g+ b
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
% {6 A2 u- F4 a  \) UPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

9 s. h0 E& z$ |3 l* ~2 Z/ T& U* TPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   Z8 y- ~7 E! G; ?- [
发发牢骚！: S6 \; Q; d( X& M7 `2 B
% k& b$ q+ l# V% Q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

" c" D9 W0 X* u6 j3 |+ ]: p9 u
# L4 e+ V8 i+ u9 i2 G
% t+ w) p# n* V, y$ S4 T& J7 y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
8 g3 g: i8 }- g一年一共交八百快左右.
: O/ \. l; _3 S* U) m/ ~
" B9 u) A/ G: P' d* U! U3 a2 v& T, k你一天八个小时工作,工资是八百???  w$ C* c2 F  j( b" m

+ x7 U9 n$ _% X/ R: t5 x4 B& R看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 6 J' w/ |; h) k: w* Z/ W

2 e3 m: ?8 G, N- R6 `8 r9 ]. p
# ?4 C6 \: p' n5 P0 d( b
+ {- Y" E# C+ s一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.2 e$ g! M- `& T" ~# [: ?8 o
一年一共交八百快左右.
. m& H! C& O- J0 j" j3 o
3 J- O. Q, |+ r/ ~- b" \+ n7 C你一天八个小时工作,工资是八百???
. T2 `8 s0 K- u0 \" ^9 S
7 J- V0 e# I7 O( \6 Q8 V看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# N) o9 T6 x! [9 y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 , \2 f: l0 i# x2 m4 v! u
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
' ~4 t  B- z$ K/ }. `  H  I( v
- m+ v4 j: Y. y0 R" r6 O6 d2 b
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...: S2 H. s  P/ K* Z$ x0 F/ X
* b/ _. Z/ Y: l2 W( p
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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