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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 & ~- g3 B7 y4 Z4 k8 R: i7 f
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
+ C0 T& X  V  U$ x- |. ]' }7 ]
. j$ v$ ~' D& X2 ?6 k  s/ W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* Y, E, m1 z1 f# L2 \You can try Shaw.

8 i7 ?. n5 e9 USHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
* w/ N; X0 R% {0 F% e/ q3 I6 n5 x; F
& H' D  k0 A2 {- f
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

8 U$ z, k. l0 B/ G& X& G) L) f, W4 Q. L0 K" o  x1 C) ?3 q
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888! F- e0 s! ?4 w5 v8 J* _2 v
7 D! ?3 L; b% [0 N7 [) ?
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
9 |, B0 m$ d# f4 x1 a" H* ?. Q& l+ d1 {
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
! Q5 T! F7 M: O/ w9 m5 `  {1 k
# q& t& {8 H0 `* G: s7 Q- `可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 p# A, M0 ~- m6 F' `* C- \- l' Z& I% M
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
9 R/ G; i+ H# U& r: t
( j. A8 g' j& S$ K) H7 W8 b% iShaw好点儿...* [  F7 w. t2 V, [$ q

* h; M$ X- g2 Q[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。  g; A3 H- ^; n& {( t  l6 P5 n
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 M$ G1 j& Q% d- ]5 G
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
) r; C# o8 ?+ d& q2 }3 Q4 t
5 w6 p* T6 [; P( c+ y- _
可能是这样。  k5 n; x$ P+ R- p
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / F4 z" P% H! _
发发牢骚！' b( q  r' V5 t& m+ V

" a& H% ~8 y: Y4 Q& r/ j" R! ~去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
  C8 k* ]  M0 y$ n; c3 v) ^
" G$ ^- B) B, f0 z$ D
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
  f! X% F. y# |7 _Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ D+ Q8 u, _1 P% |现在就请您现忍着点吧3 k2 }7 \* K( @0 B

4 z5 E1 U2 I: L* x" C' `5 Q所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
/ y. U  J* r1 Q% ^5 s2 W4 j不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 9 G& k2 R4 E( |5 W' {
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. u' I6 g; n# V* t/ |7 u- y9 t8 @
现在就请您现忍着点吧
' Z5 J! x8 R# a3 K' y3 I9 y* y
+ M/ B! a2 n+ W7 K( l* d# C所以，请一切想抱怨的人闭嘴
  q1 }( {0 g! N9 U, k) H
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( r' T9 X0 ?4 G/ {, a$ P2 n
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
- A. i4 ]1 `3 H/ E$ s+ s  o* g
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # ?- x- Y7 @8 x0 }/ H) H5 s
发发牢骚！
6 V9 ^: [$ a+ t0 d1 z, [
2 ?5 w/ ~& i( h3 r5 Q% F可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
0 D. o2 T* [/ A1 l. i$ e
! }+ k3 F. I6 _# D

6 N( q2 ~5 m) e一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.% B/ Q5 A+ f; ^( _1 E! s- w
一年一共交八百快左右.
+ k5 U* O* j  U4 t5 t2 a# @; E. ?
你一天八个小时工作,工资是八百???$ K- I1 I3 X3 i2 H! \7 p

3 q3 X8 D- _; Z+ o看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
1 j# W. u( k- B0 [0 C. s% Z8 m" F$ R9 b: \/ }/ S

  y* C8 q( p8 Q
2 }: [+ _( q+ B) |' }8 H3 |  B# ]一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
# t! X! a$ H4 [6 f. d9 j一年一共交八百快左右.
! g# r' |. p$ i% Y, }! ^
7 J7 f+ d" c8 w' t& q/ |' H你一天八个小时工作,工资是八百???- f+ U  b( K! ^) u, G& @/ w
  T9 `: f* _' l, t( G  K9 l
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
! G! ?" L# s4 N9 o
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
: D: h* K2 [8 L% R$ S& ?3 p, Z1 k我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
( H2 T7 m- R3 i0 E. I% ~

1 H) s1 D" F1 h1 g1 ]2 i/ X没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 H& A. q+ {) p5 g. q4 i# r% i
* Z6 w% q; K' b  ]+ z后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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