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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表   _9 s# ?9 o& W7 a$ N8 u7 ^
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

* i$ L- I8 w% f% L& f  `& Y  y0 [; O$ L8 G3 {7 O) u
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 : W6 k3 L, b6 R
You can try Shaw.
. _- N# s& N/ z
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
- R  Y# D; w  g* B" v* G. q
; N7 _1 f0 l) u: ^5 f9 [0 E9 A
# C! q% a# Y2 ~) E7 F那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

* D5 T' O: c4 l% G
8 A* W$ `0 a9 X9 ?. C0 ]那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
" e2 Z  |4 c3 F1 Y* D; I* O, G2 ~1 Q/ z% `
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
6 q5 ~2 S" t& T8 Y' r$ U6 x" \7 g( ~/ x" O- e6 g( }# G
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; S/ ^  i4 u- T0 ^( _

" v5 |- a  q1 R可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- b+ w( W/ N0 G# N, x2 A6 V
/ U: ~4 |( V, \; q9 h& E' v当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
% A6 c. v; S& }5 q! c. s7 q, q/ }, M1 r9 Q& b3 R% A& `6 S5 [; i
Shaw好点儿...6 B. r3 \. `% g. t  |/ H7 i) ~

4 R. W4 Z* h3 s: M* A* K# X[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
3 Y' X% P& J3 g* E* t耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - R- m  R, y2 e
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
* ^5 P7 p9 T: b& m; i1 d  v( j! o

% [4 z% @1 h! a" l可能是这样。
7 `% F  O2 n1 M& ^没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ W3 Z2 u  m, ^6 H) V) N+ ?发发牢骚！. g, \# F; K) k# M( d. j. X8 I9 Y
) J( Y7 e4 k5 q
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

' d1 Q! Y* |) I) C2 x+ b3 J$ d7 `- ~5 O$ n
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错( M" z3 f. o+ [9 `8 X
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# c5 M& U- q: |/ N现在就请您现忍着点吧$ N6 j- ]* w) A& S1 t& X

/ z* P9 R, k$ i& a+ \' A/ q所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
0 T4 T; F, E  W6 w7 o不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 + P; r& J$ m' n7 p, H
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% _) _  b( Q2 g. Z- @3 }现在就请您现忍着点吧
- {) {5 P( I7 z! D* S+ ^" k3 E, o5 d8 C, Z) G- g
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 v  F: U! L1 f( A
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
5 u' g  A0 T( \5 NPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
$ J  a. w, X6 C* _8 R
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   M& D! O. a& k: y
发发牢骚！$ ~' h- a9 A" J  I

1 U7 b3 n- e  Q3 Q$ x可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- o- [6 b9 l* L4 t. \8 R. B+ H1 i$ f% v& q& P
1 F2 z7 w& _$ k( A
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 {; B& w' u  ~- u一年一共交八百快左右.
! v% r, ]# |0 x! r' B. T% X- n* ^: \
5 G! k5 G: w7 `) J5 [- D你一天八个小时工作,工资是八百???5 D8 q- [! W) U& a& I- y

' _0 a  h2 k0 Y: ^看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ' f* O7 g' n' c% |0 ?
% `1 e+ S! G/ X

0 n9 U+ d& F+ V. }! ?# m- ^# I+ u# K# O: B8 Y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 ^% E7 p  [4 k0 U
一年一共交八百快左右.
3 l8 ?2 B) u- N( N# ^3 u8 D
1 R5 r% b/ N: z, e/ A你一天八个小时工作,工资是八百???7 e# s# \# w- m8 D. g- g# t

% |  C! m# |" _3 @看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

8 P* Z8 \9 ]- T$ y& ^( N
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 $ H2 q5 N! j1 b+ S+ G% A+ W
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

1 j8 g) J3 ?' z; n9 E7 z
( G" s0 k* [; j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
6 e( B( d& J" r% n6 |. e: q. Z5 _7 M4 n7 c. t3 _) P2 n% c- w
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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