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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 , [6 o/ N: {! s0 y5 |3 D
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
, `3 ?4 l2 N  G1 F: }# ~
0 ~! w7 K+ L/ k1 k# a: y: F
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 1 d* V" j! p! G2 E( E' a
You can try Shaw.
8 v; i$ @8 P4 B! P  e" R) @
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 8 _( r+ ~8 F2 M; k+ {3 Y9 W

; n3 e; b7 X: m& L. R& `5 a4 ~
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

% B& U+ ?6 w, v7 [% W. F! s5 D
& I+ P2 D2 X2 c' r* {那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* t* p! p# m) b7 r! t  Z4 e* T$ F
3 \5 S7 T& p' M/ u+ [
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！+ l3 T, I- k4 p- h- w3 O) H

, o+ H/ |0 H2 d$ B/ V: [去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...1 l$ V  t, y' A3 \5 v/ ]1 T3 z

% H" v4 H3 U0 M: i& ?3 j1 c6 {# B可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...; ^; u6 q; l* K$ \' b% |: R. h$ v4 T( H

/ J6 B" F! O( R! J% z4 Y4 M当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
# V+ p$ I8 ~6 t: g4 A% P+ l2 l& F5 R7 U+ N3 t
Shaw好点儿...
( C; V# a, Q% n6 U7 i2 m2 Z; ?4 H$ N5 w
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。2 o4 h4 e, s% M2 l: B' Q4 K
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; c5 P6 d) s- B& o' `
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
% D1 R! _- B- n0 O# u: A8 g8 c6 v9 e6 h! Z

4 W  b, S& _9 H5 ~% e0 A4 ]0 U可能是这样。
, Z0 z, D+ A0 F. `) c: z) ]' n没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * {8 \, {' c8 D
发发牢骚！* c) A8 f3 ]' f, N8 C- q& g2 F- M* Y
6 U$ e* W) U" U3 r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
6 @6 R; d6 K3 t% Y7 @8 i$ U1 I6 y
' b8 G; q$ r. ^' u
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错) P2 u4 \3 x4 t1 }- o
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- ?1 R) L' G) W: X$ c0 E8 ~
现在就请您现忍着点吧, k3 Q% a( n  }. D) Q2 X- o

9 p2 B% r( s+ u$ U所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
3 p/ E& ], k: l3 M) @  W2 ]不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
/ q# k6 y5 i" M3 _  r0 p友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly2 y: w  M7 ^2 p3 B" Q: o
现在就请您现忍着点吧5 v4 F) z5 }1 d% M: {

& ?; _' Y# ]& `/ r所以，请一切想抱怨的人闭嘴

1 X# o  U, ]) ?4 h/ L, c" H
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 6 P; }2 Z+ n& ^. i- p
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

1 E* K2 O( p! z' pPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 7 C2 X) A3 G  j9 \+ t" t% ~
发发牢骚！
- g5 ], |) O0 W& w2 I7 ^
8 U9 @3 @0 n! x, j. p  I可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& S/ n" R0 ~7 \) F
* @. H, \0 h2 M- X3 W+ o+ N% P1 I/ [- q- _

( e$ v" c3 J0 p9 Q0 @一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 u( L' T/ o" ^* y; y一年一共交八百快左右.0 G' A$ c9 J5 y

& m3 L. O$ d' b% f6 p你一天八个小时工作,工资是八百???3 P3 J" b, Y9 z2 c* s* M/ Z
' [3 V- x: o' P$ o  }- `0 l( J0 E
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
理袁律师事务所
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
$ B% j$ R# x' r6 E5 i+ P" k8 V( q9 ^7 F! k% Q: t& Z

! g- A( }1 w6 u+ Z8 W, y: d  A7 H
7 b: B2 W. X3 m& N一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.! Q5 ?: b: u& O; ]+ [! T/ R
一年一共交八百快左右.: c2 s/ L( c6 Z. k- \5 E8 d

) g1 `' N  R$ H你一天八个小时工作,工资是八百???
* q. _1 z2 d* K  ]/ l) A: Y, H
+ U7 G: g5 U- ~( p* V& y/ R, k! Z8 y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' S0 }6 f( n/ P- C) {' z) \; k
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
  f- D8 j6 Q( G6 n我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

& A" ?+ i: D' W' P1 j3 M  V8 W' k$ v+ F' _5 L
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...& [# Y8 q6 C) R7 k2 K# p$ s1 i

9 B8 C9 Z7 K  |后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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