埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2051|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。) S9 ^6 |* `: Y# p; c; U

5 y4 L( W! h  o, p% DBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。8 u4 T6 \6 u! @

9 G3 S4 i+ d" j/ r3 D. e直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。3 |& i: C+ R8 G
0 x/ ]. U5 S3 r  {7 E/ j( C# ?
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
5 e0 l  u4 H* `: G& u6 m
/ y3 {+ V4 ^" e5 w7 R% o5 Y"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"1 i$ c( D5 `* q- E+ q9 o
0 J9 ~7 }3 e. I/ s9 {! p
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。4 z: r, D) y; w  B: v4 I

: X) s- S! i3 M. g& m6 kBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
7 l. o9 b- z' J
- R2 [% E3 n2 P. C; F) NBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
5 X0 e1 k2 ?' a# @: `( n5 Z5 Q# V  [, |' G3 d
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
8 @* P* V4 J8 R
. |) y& c  x* pBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
5 M1 \3 U6 H2 N3 @0 ?9 p: m
& D0 ~3 S4 \) n5 V: i6 aScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。9 v0 G3 m- z8 }. r4 F
4 Y" W4 P4 ?- v4 p
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
* J" s$ s) b0 R
, z- v- t& B' E她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
3 d: p& b* g) {; R
( w% C; ]  p2 @+ A' b1 h她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
! ~3 M6 U6 S( z# Y! r* i8 l+ q3 o( Z! |; L0 s9 y0 ?4 E
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-21 05:00 , Processed in 0.179320 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表