埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1848|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
* C; {3 V/ n: {; Z( X% @3 l' h: c7 F- x$ T; ^1 m1 k5 F! s  K' m
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。6 F, n% \; y3 A+ \! P) H; N
7 \9 x2 n3 a% \" c9 \% {
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
0 e) A7 P8 h+ y: v
0 {7 Q0 y1 h' g5 q. ~Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"  T+ t7 @! f5 U2 Y2 s! d; g4 ?
  R5 B' e1 y! D2 s0 Y- a
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。", q0 x/ U  A; V6 B2 u# q

$ R, }2 ^: b, y/ }4 lBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。. J4 ?% o4 I; B* E+ u0 C4 ?5 {) r
4 |+ c# e2 }0 G" P+ ]- j" Y8 O# x
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
4 c- V5 Z* p. y  N9 ?7 M0 F- _3 s7 n) G9 Q& u. P$ k( q
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
8 y0 a: k' @1 X- G1 w& y
3 C% T8 E. L- F8 q9 H+ r: QBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。& y0 C* Z1 L! ~$ ?+ \

) j" e9 F# \9 u4 V5 a; g6 |6 `BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
8 f/ D1 `+ S; \2 t) i) T: Z4 ]; R
# r2 h0 f$ }( A3 NScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
9 F: L, e. X! V7 p& n) n- u8 @' j) w. `4 V8 z3 j
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。/ a3 p. f7 t& f5 A5 `

+ @0 L% m* {1 Y( L她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。") M1 N! r( |) a& j
- e" X& E" N6 Q$ f3 ]
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
1 E) Y5 s) o1 X3 p8 C2 v& i
" C+ _" @7 n3 ^至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-1-28 12:55 , Processed in 0.123074 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表