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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。+ D0 W' l9 z5 T1 n, i& z
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。' d8 I. ]: A6 r+ c
3 b! z* f) b! ~0 f2 N+ X, ZBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"7 z& }, G; ?# D
, r9 Z; d( Y% P _' `; h+ p"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"$ h& T' x# M. @2 s! S
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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* t0 V8 F* w( k2 E. K6 E' tBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"2 p3 s$ H- l/ u: Q: o3 A
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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) m Y4 @# t5 |Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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7 @ U8 i `: K5 G: nBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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# T k; l3 b% q1 D6 ?Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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( |$ m# V8 u8 N. Y$ O# ~$ I6 d对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。6 t& T. k, @9 p: O4 O# ~; v
, g* n- [/ H) J8 ^# _1 r7 W+ {她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"/ I, F- U; c: F# `2 @
" ?8 P& R) @9 I! |! D: r她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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