 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。) j: P" p0 g; N8 k9 j; f- q! j `
% {5 {8 B' Z+ b6 n6 S8 k4 U
最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……
/ \9 y2 i3 K. H9 ^) m- R/ l+ n+ s" M0 v* r) r% `3 }$ H+ A1 |3 u! |
$ Q; q2 g' _4 f: @3 r5 y
5 }, `( s. Z& G& ?4 TCostco员工血泪控诉
( @0 K/ q5 i; C6 |( e( D& E2 T) R& S# W
在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。& z+ c2 {, p9 }2 ^3 d
( m" J* G. R# x* e3 ?什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!$ | h6 y$ V$ D0 D2 k" U
! f* m* ^; |) {' F
比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?
/ ~7 ?+ @% Q: Q, W% F8 E
+ H; h& ~6 g3 Q# w堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”) U% ~! H$ o& X" x
$ t; ~' i" h) D& T) ^
不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。: X# Z9 d3 a3 D% x% w" J+ G
# N, G2 @( [8 S- z& a' P1 `
每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。0 p/ ?6 I6 P. F% ?1 P Q
# P9 _7 y9 N' S+ s3 y t) o
网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!
0 @. _/ }! W ^
5 Q7 H, _" x; ]) A* ?8 i! Y# [更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:
. Y: E J6 U. d: F/ r8 L$ Z0 _# Y" d }
随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。; ~& N" `6 U& U& @
6 R$ h0 T% G2 z$ v$ @
改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
2 ?/ L# Q! `7 L/ D, l% R1 V- }, I5 Z, J2 N
在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!
% b# U2 R& U: o1 ~$ z% H/ I
) _( h$ r/ ~& x. Q' |3 q" h& V现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……
: Z0 v. D6 Q, J" ?0 n& t
4 H" a8 ~7 T8 G8 r加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?
; h* x5 f0 W( L7 W) C- K" b- u7 F/ N x5 x) [
这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……! s7 t% d" `) @7 m4 y
$ v4 s8 _, Y; [% c多伦多老哥的零元购“水果自助餐” : Q: o5 a3 h7 x; X/ S
, h$ I9 d+ |/ A; b
说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。
* i. ^* ^9 H4 }2 K. N; @" n% t. {& l8 [4 w0 M4 _
几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:
" w* I# B$ X& r3 k: a2 i5 k
( p' d: G' C( |) Q4 x只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!% }- N$ r* `: ~* x" j4 j. e7 `
9 O& i* j3 } @
0 s, `1 v1 t( v5 |! r& {
- f1 ]& `7 }5 A @; ^3 Z2 t8 R' p$ V( B更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:
0 Z- ~: g3 ~, H. w4 O/ Y( O& Z! ~0 h- v4 P- {- l$ N9 K" \
“只要不在店里拉屎,就还能接受”。' c2 c7 ?; r8 _# J
* S2 c2 N3 V% T, p& x' {你看,这标准都被逼到什么程度了?% b# F9 a% k# w8 a: L1 }
4 ]2 W) ?; k1 C4 a5 ]% H说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。
' D. @1 K' N: l
+ P m# }* Q9 u( {. p" U而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。4 O/ X# n$ p* [! W
7 [+ L- W* S8 @: S2 y& E% e文明逛超市,文明做人不行吗?8 e- e- C9 i. E1 I o
4 C) x0 M* K9 J. l. a) |
其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。
- |2 ]4 F, d; H1 r6 _
' _3 [, ]4 W; V大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。5 W4 m1 D, c: U1 V K9 N' T* c
+ X- [' i. l% g j
真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。3 x4 R& a. j! ~& \1 n! l
% S* R, }& {, K7 |4 @要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
|