 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!% R9 [% L4 p+ W4 z5 W
图片
$ C& z- e8 f$ U8 O2 a1 C8 x帖子全文如下:
! f5 l/ _( T4 y; ?& f$ p% w大家好,8 }5 }7 o' F& T$ B( m5 s2 p
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。
5 ]' o. k9 Q9 d6 \/ g, E5 n8 W: `4 E x6 Q
我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。( O; D1 f Q2 R& ~
+ J6 J& ?; X7 `
几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。. p& r; N+ {, Z, z& t
) a* K9 k+ h- V& D离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。/ ?! x$ a4 y1 Q. {0 L
/ p# ` U) c& j( M# k3 [2 V) q警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。' a- d" \! S, V& X$ Y4 S0 ~
9 v) w" y( U! B [1 U8 y4 g
但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。! C$ @- _6 S! ^0 r" Z3 @* i
+ V6 O5 b* d; @- ` T' p+ R: P
老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。
( K# e) V3 L, u- |! S# A$ V. N+ S6 M ]: X8 {* m
我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。: A& y; N# n2 a k- J* S
8 x) T Y7 N2 Q" B- j2 M) g h
我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。; Q d$ Z9 K2 Z
2 H7 w# W* i$ C9 Q/ ~ Z! [
不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
|