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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。! J5 f, k4 _# f5 s
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根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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7 m2 ~- b0 e: G阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 / c$ A. B/ J" m
, j5 j/ }/ R1 {, I2 E) pNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"! d2 u V- E6 Z5 q
. @6 K5 ~4 n) v& c$ _* kNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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- t" i( P1 [0 O近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。2 h% K) A3 U( A h( [
+ C0 k. W8 K) B1 W& [, c6 f+ t. M3 @阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"9 \3 I; q6 r; p# U
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 1 Z2 T: j$ x5 w6 B. _6 q# Y
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。$ T0 q: d7 @6 H8 I% W1 }6 k
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 * [) c& C g0 ]) Q
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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! |: g% L( e5 {9 m) R B `阿省公布的其他变更包括: ) F I& g: N, ?' m5 N {
6 ?) P9 o- g. R% z要求提供列明费用与服务详情的发票; 9 Y( E/ I* N1 T' h! a d4 P3 x4 g0 x
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强制使用最直接路线进行拖运; # I/ s. O- `* O( D m( C
% K( Y3 l- e6 s* G& \: j车辆被移动时需通知车主;
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保存所有服务记录及获得的同意证明。 5 ^5 T8 x# `# s* O
( V) n. @. F U' E8 a6 X新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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