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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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& n5 z1 m/ o) l5 K9 w) p4 a$ L根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 ' k* M# {3 }& F4 @, f4 a
1 m1 c( ^9 d X2 X! Z阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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" F) t6 ~4 c# a( u0 d- }阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 ) m+ L' k( ^: \% Y' d
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
( h. K, p2 l7 [2 t4 _) p- V
& Z+ H2 g+ H7 z1 PNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 * X; t% t4 Z, f, m
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
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4 [3 s8 _! W8 d3 k. R阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。" R7 |9 M( B5 E. _
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 # H4 y; V N/ B. @- y$ l5 X0 x5 z, ]
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。0 a( b- l: G# b1 t; w/ h& L7 a9 P9 H
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 4 l3 c+ |/ O1 {* k/ K
$ r/ D/ }/ e7 }+ x" M1 ~& ^AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"/ |7 p* L- z# ~2 Z/ I& _; v; C4 [; `
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阿省公布的其他变更包括: 8 K9 d% ~- z+ L( Z
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要求提供列明费用与服务详情的发票;
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强制使用最直接路线进行拖运; / B/ V; G+ `. T. ^
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车辆被移动时需通知车主; 6 i8 S" S! Z; A* o( S0 K& N
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保存所有服务记录及获得的同意证明。 % P! p3 L% G( N8 Q+ ~
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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